この度は数あるお宿の中から私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様が仰るとおり私共のホテルは決して新しいホテルではございません。旅の疲れをとるお部屋で、がっかりさせてしまいましたこと、誠に申しわけございませんでした。
和室のお部屋、階層は和を基調としており洋室と比べると古く感じられる空間でもございますので、お気に召す方も多くいらっしゃいます。
多くの方に泊まって良かったと言ってもらえるような和室になるよう尽力して参りたいと思います。
せっかくのご旅行。楽しい気持ちを半減させてしまいましたこと重ね重ねお詫び申し上げます。
どうか、これに懲りずお越しいただけることスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人