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宇多津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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宇多津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.14
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.45
  • 食事3.57

設備・アメニティ3

投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-11-21 01:01:00

スタッフの対応はすごくよかったです。
立地も回りに色々なお店がありました。
残念なのはお部屋。特にベッドが最悪。マットを手で触るとワイヤー?針金?がゴツゴツと触れ、寝るとあちこちの骨に当たり、寝起きは身体中痛くてバキバキ状態。
更にエアコンは温度設定はなく、風量しか調整できない古いタイプで、最低外気温1桁にもかかわらず、冷たい風が出てきてエアコンを付けてない方が暖かい状態。お風呂に湯をはったり、ポットの湯を沸かして、部屋の温度を少しでも上げて過ごしました

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
宇多津グランドホテル 2020-12-13 14:04:05

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご滞在中にお寛ぎいただくお部屋で快適に過ごし頂けなかったこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
私共のホテルは和室以外は全館一括空調となっており、客室では風量のみの調整となっておりご不便をお掛けいたしております。
また、日中は冷暖房をいれておりませんので、滞在されているお客様にはご不便をお掛けいたしております。フロントへお申し出いただきましたら冷暖房機器をお部屋へお持ちさせていただきますので次回ご利用の際にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
尚、現在は寒さも増してきておりますので日中も暖房を入れさせていただいております。
ベッドマットにつきましては全部屋確認し改善して参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご意見・投稿をありがとうございました。これに懲りず再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル 支配人