この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。
尚、今回のご宿泊で気分を害されたご様子に深くお詫び申し上げます。
当ホテルは決して新しいホテルではございません。
設備面につきましても定期的に点検管理を行い少しでも安心してお寛ぎいただけるよう努めております。
また、お客様からいただく手厳しいお言葉もお褒めの言葉も真摯に受けとめ改善できるところは改善しサービス面でもお客様のニーズにあったホテルとなるよう全スタッフ一同、精進し努めております。
至らない所も有ると思いますが手厳しいお言葉には再度、教育を徹底し1人1人が向上できるよう行っておりますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中の投稿、誠に有り難うございました。

宇多津グランドホテル　支配人