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宇多津グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
古いので仕方がないといえばそれまでだが、まず部屋が暗い。ありえないレベル。照度をあげることはすぐにできるはず。また部屋のカーペットは経年劣化で色はついているし、お風呂のカーテンレール、風呂の壁などに黒カビらしきものが。掃除要員は何をしているのか？一般的にホテルとしてやらなきゃいけないことが出来ていない。そもそも読むことはないにしても引き出しにあると書いてある宿泊約款が置いていないってそれでよいのか？次に選ぶことはまぁないと思う
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この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。折角、当ホテルを選びお泊まりいただいたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり当ホテルは決して新しくはなく古さは否めません。経年劣化もあり客室内の照明・絨毯・壁紙につきましては順次、改装を行っております。ご迷惑をお掛けいたしておりますが今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。また、客室の清掃及び約款につきましては早急に確認し対応させていただきました。お客様から頂戴するご意見につきましては改善できる箇所は改善し少しでも泊まって良かったと言ってもらえるよう努めさせていただいております。数々のご迷惑と不快な気分へとさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中の手厳しいご意見・投稿を有り難うございました。宇多津グランドホテル 支配人
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総合1
投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ
古いので仕方がないといえばそれまでだが、まず部屋が暗い。ありえないレベル。照度をあげることはすぐにできるはず。
また部屋のカーペットは経年劣化で色はついているし、お風呂のカーテンレール、風呂の壁などに黒カビらしきものが。
掃除要員は何をしているのか？一般的にホテルとしてやらなきゃいけないことが出来ていない。
そもそも読むことはないにしても引き出しにあると書いてある宿泊約款が置いていないってそれでよいのか？
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この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
折角、当ホテルを選びお泊まりいただいたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり当ホテルは決して新しくはなく古さは否めません。経年劣化もあり客室内の照明・絨毯・壁紙につきましては順次、改装を行っております。ご迷惑をお掛けいたしておりますが今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
また、客室の清掃及び約款につきましては早急に確認し対応させていただきました。
お客様から頂戴するご意見につきましては改善できる箇所は改善し少しでも泊まって良かったと言ってもらえるよう努めさせていただいております。
数々のご迷惑と不快な気分へとさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中の手厳しいご意見・投稿を有り難うございました。
宇多津グランドホテル 支配人