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宇多津グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
お部屋にシミが至る所(畳や布団)にあって、気持ち悪かった。部屋のお風呂は綺麗だった。電気ポットの上にホコリが乗っていた。大浴場は、排水溝の髪の毛が気持ち悪かった。当日誕生日だったが、同じ接客業の私からしてみたら一言あっても良かったのでは無いか。次は利用しないと思う。
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この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。折角ご利用いただきましたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。客室及び大浴場につきましては再度、メイク担当に伝え今後、この様なことがないよう再教育と指導をさせていただきました。また、大変申し訳ございませんが当ホテルでは当日がお誕生日である旨を備考欄に記載がない場合、個人情報となりお声がけなどは控えさせていただいております。記載がある方につきましてはお声がけはさせていただいております。どうかご了承いただけると幸いでございます。今後もお客様から頂戴するお言葉を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めて参りたいと思います。お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。宇多津グランドホテル フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ
お部屋にシミが至る所(畳や布団)にあって、気持ち悪かった。
部屋のお風呂は綺麗だった。
電気ポットの上にホコリが乗っていた。
大浴場は、排水溝の髪の毛が気持ち悪かった。
当日誕生日だったが、同じ接客業の私からしてみたら一言あっても良かったのでは無いか。
次は利用しないと思う。
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この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室及び大浴場につきましては再度、メイク担当に伝え今後、この様なことがないよう再教育と指導をさせていただきました。
また、大変申し訳ございませんが当ホテルでは当日がお誕生日である旨を備考欄に記載がない場合、個人情報となりお声がけなどは控えさせていただいております。
記載がある方につきましてはお声がけはさせていただいております。どうかご了承いただけると幸いでございます。
今後もお客様から頂戴するお言葉を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。
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