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宇多津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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宇多津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.14
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.45
  • 食事3.57

総合1

投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-27 17:13:40

初めて利用しました。宿泊料金はそこまで安くはなかったので、期待して行きましたが残念でした。
特に問い合わせをした際のスタッフの方の対応、トラブルの際の対応(言葉遣い等)が残念でもう利用したくはありません。
もう少しお客様の親身になった対応を心掛けてほしいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
宇多津グランドホテル 2023-04-03 16:16:52

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角、数あるお宿の中から私共のホテルをお選びいただきましたのに電話対応にて不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。電話での対応は顔が見えないからこそ寄り添い親身に対応すべき所が出来ていなかった事は私共の指導不足による物。再度、徹底した対応をできるよう努めさせていただきますので、これに懲りず再度のご利用をしていただけますと幸いでございます。
せっかくのご旅行を嫌な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宇多津グランドホテル フロント