この度は宇多津グランドホテルへ御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在後のご意見賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、浴室の排水面でご不便をお掛けしたとともに、ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今後は、状態の確認と点検の徹底に努めてまいりますとともに、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、サービス向上に努めさせていただきます。
当ホテルへのご滞在がご期待に沿えませんでしたことを再度お詫び申し上げます。
機会をいただけるのであれば、何卒ご容赦いただき、またお越し頂けることをお待ちしております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ