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宇多津グランドホテル クチコミ・感想・情報

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宇多津グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.08
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.44
  • 食事3.50

部屋5

投稿者さんの 宇多津グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-12-25 21:54:49

部屋は広くて満足ですが、隣に小さなお子さんがいたようで、夜中に泣き声がして目が醒めてしまいました。
大浴場に関しては、フィットネスクラブを利用しているお客が優先的で、貴重品を入れるだけのロッカーで不便でした。
さらいのチケットに関しては、当日限定ではなく、ゆとりを持った日付にしてくれてもいいかなぁと思います。個人的に、近くに住んでいるので別日に利用できるとあり難いです。もしくは、チケットを付けず料金を下げるなどのプランがあれば、それを選んでいました。
氷が欲しいと思って製氷機に行ったのですが、カップなどを置いてくれればありがたかったです。アメニティーに関しても、ひとり3点までというのは、少々不満が残ります。
清掃のスタッフさんやフロントのスタッフさんは優しかったのですが…。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2011年12月
宇多津グランドホテル 2011-12-28 13:49:13

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊時、数点ご不便がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アイスペールの貸し出しはフロントにて行っておりますので、その旨分かり易いように、掲示等を行いたいと思います。
系列の温浴施設の券や期間限定&女性限定のアメニティバイキングに関しましては、サービスの一環として行っておりますので、お部屋には最低限のアメニティを準備しております。
お支払いいただく料金にはチケットもアメニティバイキングも含まれておりません。その点をぜひご理解いただけますと幸いです。また、アメニティは3点まで無料でございますが、追加のご希望がございましたら販売も行っております。
また、チケットの有効期限はチェックアウト日に設定させていただいております。現在のところそれ以上期間を延ばす予定はございませんので、ご了承下さいませ。