この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お部屋や接客に御満足いただけた一方、浴室や館内大浴場、喫茶での接客対応に不十分な点が多々あり、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の排水については確認し、排水溝洗浄を行いました。
館内大浴場については、フィットネスクラブの受付も兼ねており、表示などが分かりづらく申し訳ございません。故障中の箇所は随時修理を行っております。多くの皆様がご利用になる時期でご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。

喫茶のドリンク提供については提供時間の遅さと接客対応の教育不足で不愉快な思いをお掛けし本当に申し訳ございませんでした。
朝の混み合う時間帯には、ご注文が重なってしまった場合にはお待たせしてしまう旨お声がけさせていただいておりますが、その一言を申し上げられなかったこと、またそれだけお待たせしたにもかかわらずお詫びの一言も申し上げる事ができず、失礼いたしました。

今後このようなことの無いよう、喫茶の接客マニュアルの改善と教育、提供手順の見直しを行って参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。文面からご宿泊に御満足頂けた様子が感じられ、大変光栄でございます。

館内の大浴場もゆっくり疲れを癒すことができたとのお声を頂き、大変嬉しく思います。ご宿泊の方にはホテルからお車で7分の温浴施設の入浴券もお渡ししております。次回は是非そちらもお試しくださいませ。

朝食は洋モーニングを御一人様ずつご提供するスタイルでございますが、パンの食感と風味が人気でございます。また、ポットでご提供する珈琲もオリジナルブレンドで香りがよいとのお声を多数頂戴しております。

また四国にお越しの際はご利用頂き、御満足いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
これからもどうぞご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
旅先の美しい庭園のラインナップを拝見し、うらやましい限りでございます。きっとすてきなご旅行だったのでしょうね。その途中に当ホテルにお立ち寄り頂き、嬉しく思います。
ご利用いただいたロイヤルルームからは瀬戸内海や瀬戸大橋が一望頂けます。ゆっくり景色を眺めながら滞在をお楽しみ頂けたのなら幸いです。

また香川方面へご旅行の際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
御満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
禁煙室が満室のため喫煙部屋でのご用意となりましたが、気にならずお過ごしいただけたようでほっと致しました。
禁煙が満室でやむを得ず喫煙部屋にお泊まりいただく場合にはオゾン脱臭などを行っております。
また、全室ファブリーズも設置しておりますので、ご利用いただければと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
景色やスタッフ対応にご満足頂き、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは瀬戸内海に近く、瀬戸大橋を間近で見られるホテルとしてご好評を頂いております。

ですが一点、エレベーターの件ではご迷惑をお掛けいたしました。挟まれたとのお客様にも大変申し訳なく思います。
開ボタンに関しては、「開延長」ではなく、ボタンを押し続けていないと開いたままの状態にならないものでございます。
設定が変更できるかの確認と、お客様にわかりやすいPOPを検討して参ります。
ご指摘ありがとうございました。

これからも御愛顧いただければ幸いに存じます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。お部屋や景色、お風呂などご満足頂け、何よりでございます。
朝食のホットサンドは、香ばしく焼き上がったパンと卵がベストマッチの人気メニューでございます。
立地は大通りに面し、駐車場も平面で無料ですので、お車でお越しの方には大変便利でございます。

和室のお部屋は少し広めですので、小さなお子様がいらっしゃるご家族連れに喜ばれております。

また来たいとのお言葉、大変嬉しく思います。
ご期待に添えるよう、スタッフ一同努力して参ります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
あいにくお天気は優れませんでしたが、ご両親様に喜んでいただくことができて、私どもも大変嬉しく思います。

提携施設の温浴施設は露天やミストサウナなど、様々な湯があり疲れをゆっくり癒すことができると好評でございます。また、施設内のバイキングレストランは無農薬。減農薬にこだわった野菜をふんだんに使ったバイキングとぶどう酢などのヘルシードリンクをご堪能頂けます。
お車で7分少々のご移動でお手間をお掛けする部分もございますが、ご満足頂けて何よりでございました。

ＡＰＡカードはパートナーズホテルとして提携し、ポイント付与ができるようになっておりますが記載不足でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後掲載方法を検討して参ります。

今後ともスタッフ一同、お客様にご満足いただけるホテル作りに取り組んで参ります。またのご愛顧心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。久しぶりのご利用でしたが、朝食などお褒め頂け、嬉しく思います。
当ホテルは大通りに面し、コンビニや電気店なども近くにございますので大変便利な立地となっております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。次回のご利用、心よりお待ちしております。

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご意見を集約した一言、大変ありがたく頂戴いたします。
ホテルには観光・ビジネスなど様々な目的のお客様がいらっしゃいます。皆様にご満足いただけるよう、お客様に合わせた接客・サービス対応をスタッフ一同取り組んで参ります。
どうぞこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠に有り難うございます。
設備やスタッフ対応にご満足頂いたとのお言葉拝見し、スタッフ一同うれしい限りでございます。

頂いたお声を励みに、これからもスタッフ一同お客様に喜んで頂ける施設作りを行って参ります。
これからもご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルはさぬき浜街道という大通りに面し、平面駐車場も無料でご用意しておりますので、ビジネスや観光でお車にてお越しの方には大変便利な立地でございます。

近くにはコンビニや商業施設もございます。今秋にはホテルから歩いて5分ほどの所に大型商業施設もオープン予定となっております。
ますます周辺施設も便利になっておりますので、これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
館内のフィットネスクラブは運動用の服装やシューズのご用意があれば、ご宿泊の方も無料でご利用いただけるようになっております。
普段運動なさっている方は毎日の習慣として、クラブ通いの経験がない方はお試し経験としてぜひご利用頂ければと思います。

また、温浴施設さらいの入浴券の有効期限についてですが、申し訳ございません、現状はご宿泊の特典としてお渡ししておりますので、有効期限も宿泊日の翌日までとなっております。
こういったお声を頂いたことはスタッフにも伝え、今度サービス内容を変更するかどうか、検討させて頂きます。

これからもご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
当ホテルは築年数も経過し、老朽化も否めない部分がございます。その中でもお客様が快適にお過ごしいただけるよう気を配っておりますが、大変うれしいお声を頂戴でき、従業員一同感謝しております。

駐車場は平面駐車場を無料でご用意しております。さぬき浜街道という大通りに面しており、お車でのご利用は便利かと自負しております。
こちらへお越しの機会がございましたらまたぜひお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当宇多津グランドホテルのご利用、誠にありがとうございます。

スタッフ一同大変うれしくクチコミを拝見いたしました。
お部屋に関しては、禁煙が空いていない場合は、オゾン脱臭なども行い消臭対応をさせていただいております。完全に臭いが取れるわけではありませんが、できるだけ快適にお過ごしいただけるようさせていただいておりますので、喜んで頂けて何よりでございます。

思い出になる旅行のお手伝いが少しでもできたこと、大変うれしく思います。
また香川にお立ち寄りの際は、是非起こし下さいませ。今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けて光栄でございます。

ホテル周辺には、瀬戸内海を見渡せる臨海公園という公園があり、地域の保育者の声を反映して接地した遊具等がお子様に人気でございます。

また、お選びいただいたプランにもよりますが、ホテルからお車で7分の温浴施設の入浴券もついており、旅の疲れをゆっくり癒していただくことができます。

また香川にお越しになる機会がございましたら、是非またお立ち寄り頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
うどん巡りでのご利用との事、今回はどちらのお店を巡られたのでしょうか。
私どもも地元にいながら、まだまだ回り切れていないお店がたくさんございます。

皆様からのお問い合わせにしっかりお答えできるよう、私どもも常にアンテナをはって、情報収集に努めて参りたいと思います。

館内はWifiを完備しておりますが、建物の構造上繋がりにくいお部屋もございますので、ポケットルーターのお貸し出しを行っております。喜んで頂けて何よりです。

駐車場は平面駐車場を無料でご用意しております。ホテルも大通りに面しておりますので、お車での利用には重宝頂いております。

これからも皆様に喜んで頂ける施設づくりに努めて参ります。ますますのご愛顧、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。

ご宿泊の特典でお渡しした入浴券が利用できる温浴施設は、ホテルからお車で7分ほどの距離にございます。おっしゃる通り、関連ホテルの坂出グランドホテルのほうが温浴施設には近いですが…
来年は夏フェス参加者向けに、クールシートなどのついたプランを検討しておりますので、ぜひ来年も私どものホテルをご利用くださいませ！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足頂け、大変うれしい限りでございます。
当ホテルのツインルームは全室海側ですので、お部屋の窓からは瀬戸内海をご堪能いただくことができます。

朝食はご家族皆様でほおばって頂けるほどお気に召して頂いて光栄です。
地元のベーカリーから仕入れるパンは、卵を練りこんだ食パンで、焼き上げるとさくさくした食感がたまらなくおいしく、ホットサンドの具の卵やハムと相性抜群でございます。
ホットサンドのほかにも、シンプルに焼き上げたトーストタイプや季節限定のトースト（夏はピザ、秋はさつまいもパンなど）もお楽しみいただけます。
また香川へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご利用、心よりお待ちしております。

この度はしばらくぶりに当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様の信頼回復の機会を頂け、誠にありがとうございました。そして以前よりよい方向にホテルのイメージが変わり、大変うれしく思います。

おっしゃるとおり、フロントの対応はホテルの顔であり、お客様がホテルを評価するポイントとして重要な位置になります。

今後もご利用頂ける皆様にご満足頂けるよう、スタッフ対応や施設のメンテナンスに取り組んで参ります。
また次回もご利用いただけるよう、スタッフ一同で精進して参ります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。

「また利用したい」ではなく、「利用予定」とのお言葉が大変嬉しく思います。
次回もご満足頂けるようサービスの見直しや接客対応の見直しなど精進して参ります！


4月のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。