いつも変わらぬご愛顧を賜りまして誠に有り難うございます。
また貴重なお時間をいただきご投稿を下さいまして誠にありがとうございます。

ご指摘のございましたご朝食及びさらいの無料券の件でございますが、お客様におかれましてはご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
様々な事情により誠に勝手ながら現在のスタイルにさせていただいております。
長年ご利用いただいているお客様には大変、ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが少しでも快適に落ち着いていられるような空間にすべき頂戴したお言葉を課題とし社内にて話し合い、またスタッフの再指導及び客室等の改善をしていく所存でございますので、これに懲りずお越しいただけると幸いです。

せっかくお越し頂いたにもかかわらず不快な気分にさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。次回お越し頂く際には少しでもご満足していただけるようスタッフ一同、精進し努めて参りたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見・投稿、誠にありがとうございました。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

当ホテル自慢の瀬戸内海の景観をはじめ、別館の温浴施設のさらいの湯にもご満足頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様皆様にご満足頂けるよう、日々精進して参ります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用下さいましてありがとうございます。

お陰様で小さなお子様連れのお客様からは和室は大変ご好評を頂戴いたしております。

小さなお子様連れのお客様、ご家族でのご利用のお客様にもより快適に便利に安心してお過ごしいただけるように、館内設備やプラン内容を工夫し、お喜び頂けますよう一同一層努力を致します。

また香川にお越しの際には当館をご利用頂けると幸いでございます。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


お忙しい中スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お客様のご満足していただけた様子が伺え大変嬉しく、またお褒めのお言葉を頂戴できますことが私共スタッフ一同の何よりの励みになります。暑い中がんばってよかったっ～！！って思います！

今後ともより一層サービスの向上図るため日々努め、お客様により一層ご満足していただけるようきめ細かなホスピタリティをご提供してまいる所存ですので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また香川にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回のご滞在にご満足頂けたご様子、大変うれしく思います。

瀬戸大橋側のお部屋からは瀬戸内海が一望でき、瀬戸の夕焼けの景色が楽しみ頂けます。

これからも皆様が快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつも数あるホテルの中から宇多津グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの客室からは夕刻から瀬戸内海の夕焼けや、新宇多津都市、丸亀市内、坂出市内といった綺麗な夜景をご覧頂くことができます。

本日はお忙しい中にも関わらずご投稿して頂きまして誠にありがとうございます。

これから暑さが厳しい折、どうぞご自愛下さいませ。
また香川県へお越しの際には是非宇多津グランドホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

いつも宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊のお客様へのさらいのサービスついてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。

当ホテルではお客様から頂戴しましたご要望を情報共有し、次回以降お越しの際にも快適にご滞在が出来るように努めております。

これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同さらなるサービス、設備の向上に鋭意努力して参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜り、心より御礼申しあげます

喫煙ルームにつきましても貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

臭いの残りにより大変不愉快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は清掃担当責任者に申し伝え、客室点検を徹底するよう改めて指示いたしました。
また、フロントスタッフも日々の点検をより注力いたします。

これからもお客様のお声を第一として、快適な空間づくりに鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

また香川県にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただいてこの様な詳しいご評価を賜り誠に有り難うございます。
ご不便をおかけしました部分も多々あり、誠に申し訳ございません。

今回はお客様のご意見の中でもご不便をおかけしました部分を抜粋してご回答させていただきますのでご了承下さいませ。

【部屋】
絨毯、壁紙の汚れ、劣化でございますが、本来ならば全館改装がベストでございますが、諸事情もあり全館改装までは未だ至っておりません。壁紙の剥がれめくれ破れ等、発見次第スタッフの手によって補修をさせていただいております。また、絨毯に関しても汚れがひどいお部屋から順次張替を行っております。
これまで以上に巡回点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様努力いたします。

【風呂】
大浴場の床の汚れではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在ちょうど床の全面張替を行うべく設備業者様と協議中でございます。１日でも早くキレイな脱衣場をお使いいただけるよう全力を尽くします。
また、脱衣場の清掃巡回もより衛生的にキープできますようスタッフ一同再徹底致します。
前述でご投稿のございました『ご宿泊のお客様専用ロッカー』は6月初日より設置が完了いたしました。

お客様のお褒めのお言葉に甘えることなくより安心、快適、衛生的にお客様にお過ごしいただけるように、また1つずつでもお客様のご意見、ご要望にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。

また香川県へお越しの際には是非宇多津グランドホテルをご利用下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

いつも変わらぬご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在がご満足いただけましたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

別館の温浴施設【さらいの湯】はたくさんの種類の温浴設備があり、ご利用されましたお客様からはご満足のお声を多数頂戴しております。

今後もお客様のために全力で邁進してまいります。
お近くにいらした際は是非、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも変わらぬご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

毎年の恒例うどん巡礼旅行に毎回私共のホテルをお選びいただき本当に感謝するとともに、スタッフもこのようなお言葉は頂き励みになります。

ホテル周辺も年々お店も増え、２０２０年春には四国水族館もOPEN予定となっております。

お客様のご期待に添えますように設備面も整え、またサービス面でもよりご満足してお過ごし頂けるようスタッフ一同がんばります！今後ともよろしくお願い申し上げます。

また、来年のＧＷにお客様とお会いできますのを心よりお待ち申し上げております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

あいにくのお天気で非常に残念でございます。今回ご宿泊いただきましたロイヤルルームですが、お天気が良ければ瀬戸内海が一望できます。
次回のお越しの際は眺望をお楽しみ頂けるように願っております。

客室は築30年と、お客様のおっしゃる通り懐かしさを感じるたたずまいです。その分日々の清掃、メンテナンスには力を注いでおります。また、すこしずつではありますが、絨緞等の張替も行っております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにがんばります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めのお言葉を賜りまして大変ありがたく思います。このお言葉を励みに、プラン・お部屋タイプ等、お客様のご要望には極力おこたえできますようスタッフ一同これからも一層努力いたします。

次回のお越しの際にはさらいの湯も是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご家族旅行はいかがでしたか(^^)？
当ホテルでお過ごし頂いたお時間はごゆっくりと楽しくお過ごし頂けたようで一同大変うれしく思います！

客室の不備ではお客様にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。客室内の壁紙、ソファの汚れは毎日の点検を強化し修繕に努めて参ります。
ご朝食のモーニングセットの内容もお客様のご意見を反映し改善できるところは改善して参りたいと思います。今回お客様がお召し上がり頂いたモーニングは【ロイヤルモーニングセット】かと思います。
追加料金は発生いたしますが、当日の朝に、量の多い【プルミエモーニングセット】に変更も可能でございます。ご案内そびれまして誠に申し訳ございません。

今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して、一同努力して参ります。
また香川県にお越しになる際には是非当ホテルをご利用下さいませ。次回、香川県にお越し頂ける機会があるときはおか泉さんにいけるといいですね。

これからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間が無く、施設を十分ご利用いただけなかったとの事、残念でございます。
ぜひ次回、ご利用頂ければ幸いです。

フロントスタッフの対応をお褒め頂け、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同、お客様にご満足頂けるよう心を込めておもてなしさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場やスポーツジムをご利用いただき、喜んでいただけたことを大変うれしく思います。
館内のスポーツジムは、週80本を超えるスタジオプログラムや有酸素マシン・筋力トレーニングマシンなどがございます。
ご宿泊の方も滞在中はご利用いただけますので、ぜひお時間ございましたらご利用ください。

これからもみなさまに喜んでいただけるよう、施設改善やサービス力向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当宇多津グランドホテルの御利用と靴込へのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お風呂をゆっくりご堪能いただけたようでうれしい限りでございます。
お客様がホテルを選ばれる要因として、「大きなお風呂がある」というのは比較的高順位にございます。
当ホテルは大浴場・サウナがあり、旅に疲れをゆっくり癒していただけます。

どうぞこれからも、ご愛顧頂ければ幸いにございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は宇多津グランドホテルのご利用、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランは、自慢の朝食がセットになった人気のプランです。
洋モーニングですがサラダやヨーグルト・フルーツなど栄養バランスもばっちりです。

また香川にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当宇多津グランドホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

接客について、親切だったとのご評価を頂きありがとうございました。
外国語が苦手なスタッフ達ではありますが、ご不便なくご滞在頂けるよう、心を尽くして参ります。

どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

この度はせっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。

お部屋の換気扇についてはすぐ清掃し、またベッドカバーや布団の血の跡についてもクリーニング致しました。また、洗面所の件とともに清掃スタッフにも伝え、今後お客様にお入り頂く前のチェックを厳重に行うよう注意いたしました。

せっかくのご家族のご旅行に、水を差す形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回は清掃面でもご満足頂けるよう、館内美化に努めて参ります。
またご利用頂ければ幸いにございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。