駅そばのいつものホテルが満室だったので初めて利用したが、チェックインの際、予約時にすでにカード決済していて支払いは何もないはずなのに宿泊費丸々支払いを要求された。
このプランはワンドリンク付と謳っていながら、そのサービス券を渡されなかった。それを指摘したら、「ドリンク無料券を渡すところドリンク割引券を間違って渡してしまいました。」と説明された。「ドリンク割引券」はその宿泊プランの特典に別途含まれていたので、本来は無料券と割引券両方を渡すべきが正解。自分のホテルのプラン内容もよく把握していないらしい。
部屋や設備は普通のビジネスホテルレベルだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

家族４人で泊まるために２部屋２名ずつ予約したのですが、当日電話で１部屋ブッキングしたと言われ、同系列の坂出グランドホテルへ変更することになりました。最初に予約していたうち１部屋は瀬戸大橋が見える部屋というので期待していたのにとても残念でした。変更していただいた部屋は広くて良かったのですが楽しみにしていた景色は全然良くなくてガッカリです。隣にラブホが見えました…。料金はそのままでいいので…と言われましたが少し納得できません。お詫びでアメニティーをいただきましたがもともとアメニティ付きだったようですし…。初めての四国、本当に残念です。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月