この度は私共宇多津グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またフロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
お部屋に関してですが、建物同様決して新しいものではございません。従って、防音のしっかりしてある扉ではないので、外の音が気になるなどのご不便をお掛けする事もあるかと思われます。
今回お客様には、静かなお寛ぎをご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
事前にエレベーターから遠いお部屋や高層階で眺望の良い部屋、海側の部屋等のご希望がございましたら、出来る限りの対応はさせて頂く所存です。
これに懲りずに再度お越し頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテル西側にあるコンビニは23時閉店とご不便お掛けいたしておりますが徒歩1０分弱の所にも別のコンビニがあり立地条件としては大変恵まれております。
近隣に新しいホテルが立ち並ぶ中、当ホテルも少しでも安心してお寛ぎいただけるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
再度、香川県へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また「満足してます」のお言葉に携わりましたスタッフ一同、大変安堵致しております。
私共のホテルは立地条件に大変恵まれており、見た目の経年劣化含めご不便ご迷惑をお掛けするところもございますが多くの方にご利用頂いており感謝でいっぱいでございます。
今後も多くの方に「また泊まりたい」と思ってもらえるよう精進し努めて参りたいと思います。
温かいお言葉含めお忙しい中、投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロント

何時も、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、お客様の仰るとおり私共のホテルではBSはご試聴いただけません。
しかしながら、SiTvにてYouTubeがお楽しみ頂けるので、多くのお客様には喜ばれております。
どうかSiTvをお楽しみ頂けますと幸いです。
お客様から頂戴する手厳しいお声は真摯に受けとめ改善し今後もサービス向上に努めて参りたいと思いますので、これに懲りず再度のご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿ありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたお部屋はツインのお部屋で海側確約となっておりますので大変人気のお部屋でございます。
また、アメニティについてお子様のご用意がなかったとのことでございますが、申し訳ございません。当ホテルでは添い寝のお子様にはアメニティ及び温浴施設の入浴券もついておりません。お問い合わせ欄にも記載をしておりますがチェックイン時に再度お伝えできなかったこと深く反省しております。
大変申し訳ございませんでした。朝食につきましては未就学児モーニングご利用のお子様は、玉子サンドになるため、パンケーキとお選びいただけますが大人の方も追加料金でメニュー変更が可能でございます。次回お越しの際にはスタッフへお声掛けいただけましたら対応させていただきます。また、ウェルカムドリンクは喫茶が閉まっている時間帯でのご提供となるため、喫茶が開いている時間帯にはご提供できないことご理解していただけますと幸いです。
多くのご意見は真摯に受けとめ改善できる箇所は改善してまいりたいと思います。
どうかこれに懲りず再度お越しの際には当ホテルをご利用いただけますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での投稿、本当にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのご意見と投稿を頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
お客様の仰るとおり私共のホテルは老朽化が進みご迷惑お掛けするところもございますが、定期的に施設点検を行い改善できる箇所は改善しております。サービス向上に向け精進し努めて参りたいと思いますので、どうか長い目で見ていただけますと幸いでございます。
お客様の再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました和室のお部屋は窓が上部にあり季節によっては早朝から朝陽が差込みご迷惑お掛けいたしております。色々と考案しておりますが良い日よけが無く誠に申し訳ございませんがお部屋の明るさなどを考慮し障子のみでさせていただいておりますので何卒、ご了承いただけますと幸いでございます。
今後、お泊まりになる際にはお部屋希望などのご要望も承りますのでご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、何度もご利用いただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参りますので何卒、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたが、ご朝食の量が少なかったとのことで大変申し訳ございません。
何度か社内でも朝食の量に関して議題が上がっております。しかし、多すぎるというお声もあり、現状維持という結果に至っております。物足りなさを感じられるお客様には追加でのご注文も承っておりますので、次回お越しの際にはお声掛け下さいませ。また、追加料金をお支払い頂きますとホットサンドのモーニングセットにもご変更頂けますので、量を重視されるお客様にはお勧めでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、折角お泊まりいただきましたのに水回りについて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂きましたお声は清掃担当者に伝え今後、この様なことがないよう徹底して参りたいと思います。
手厳しい中にも温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
またご来県の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、投稿とご意見をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中から宇多津グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは決して新しいホテルではございませんので破損箇所や古さは否めません。定期的にメンテナンスを行ってはおりますが、ご不便おかけすることもございます。また、手厳しい中でも「次も利用したい」と入って頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり私共のホテルは決して新しいホテルではございませんので施設の古さは否めませんが、少しでも安心してお寛ぎいただけるよう定期的にメンテナンスを行っておりお客様のニーズにあったホテルとなるよう努めさせていただいております。また、立地条件には恵まれており多くの方にご利用いただいており有難いことでございます。
今後も「泊まって良かった」「お勧め」と言ってもらえるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中での貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での貴重なご意見、ご感想の投稿も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
折角、数あるお宿の中から私共のホテルをご利用下さいましたのに客室での不備でご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早速、水量調整を行い正常に作動するようになりました。当ホテルは24時間スタッフが常駐しておりますので何かお困りごとの際にはご遠慮なくフロントへお申し出下さいましたら対応させていただきます。手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴し本当にありがとうございました。
再度、香川へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後も改善できる箇所は改善により良いホテルとなるようサービス向上に向け精進して参ります。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室及び大浴場につきましては再度、メイク担当に伝え今後、この様なことがないよう再教育と指導をさせていただきました。
また、大変申し訳ございませんが当ホテルでは当日がお誕生日である旨を備考欄に記載がない場合、個人情報となりお声がけなどは控えさせていただいております。
記載がある方につきましてはお声がけはさせていただいております。どうかご了承いただけると幸いでございます。
今後もお客様から頂戴するお言葉を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに不満の残るご宿泊となりましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんので空調も和室以外のお部屋は全館一括空調となり、和室以外の客室では風量調整のみとなりご不便をおかけいたしております。
暑い寒いのご要望の際にはフロントへお声掛けいただきますと冷暖房器具をお持ちさせていただいておりますので次回ご利用の際にはフロントへお声掛けいただけると幸いでございます。
大浴場に関しましては出入り口に監視カメラの設置を行いフロントで確認を行っておりますが定期的に巡回を行っておりますが、不安を抱くお声に安心してご入浴いただけるよう検討させていただきますので今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
温浴施設のチケットにつきましてはプランにも記載がございますが、お泊り頂いたお客様（添い寝のお子様にはございません）全員にお渡しさせていただいておりますが、お車でしか行くことができませんので公共機関ご利用のお客様には説明を省かせていただいておりました。今後、この様なことがないようスタッフへ周知し全てのご案内をするよう徹底してまいります。
数々のご迷惑を深くお詫び申し上げます。
手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴しありがとうございました。
どうかこれに懲りず、再度香川県へお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お子様のお洋服のお着替えに二階までご案内しなくてはならず足止めをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っておりましたが喜んでいただけたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。また、沢山の温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら一番お寛ぎいただくお部屋のトイレで不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省するとともに深くお詫び申し上げます。早速、確認を行い対処させていただきました。
お客様から頂戴するお声は私共スタッフにとって大変、勉強になり今後の活力となります。
決して新しいホテルではございませんが少しでもお越しいただく皆様方のニーズに合ったホテルとなるよう日々精進し改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めてまいろうと思います。
お忙しい中での貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
こちらへお越しの際には再度、当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり施設の古さは否めませんが定期的に点検を行っており改善できる箇所は改善し努めさせていただいております。また、スタッフへの有難いお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
次回、こちらへお越しの際には再度、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ