この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でご満足いただけたご様子に携わりましたスタッフ一同、安堵いたしております。
これからも多くのお客様に「また来たい」と言ってもらえるよう尽力して参りたいと思います。
お忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、折角ご利用いただいたのにご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご指摘のございました大浴場での寝湯・打たせ湯につきましては現在、衛生面からご利用いただけないようになっております。浴場での記載もなくご利用下さる皆様にご迷惑お掛けし大変、申し訳ございませんでした。
こちらのご意見を真摯に受け止め改善してまいりたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見・投稿誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行でお寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同、安堵いたしております。また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様のお喜びの声はスタッフ一同、励みの声でもございます。頂戴した言葉を胸に日々、精進して参りたいと思います。

お忙しい中の貴重なご意見・投稿、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は、宇多津グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルでのご滞在にご満足頂けて大変うれしく存じます。

朝食モーニングセットのパンは地元でも有名なパン屋さんのパンを使用し、ご宿泊のお客様や地元のお客様からも大変ご好評でございます。

お忙しい中、貴重なコメントありがとうございました。是非、ご機会がございましたらまたお越し頂ければ幸いでございます。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

これからのお客様の快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。

次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント係の対応に関しまして、サービス業に従事する者として基本の部分でのご指摘であり、お恥ずかしい限りでございます。
改善を目指して精進して参ります。

スタッフ一同、お客様のご期待にお応えし快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に取り組んで参ります。

本日はお忙し中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

立地面ではお褒めのお言葉頂戴し恐縮でございます。

今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけますようサービス向上に努めて参ります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただいてこの様な詳しいご評価を賜り誠に有り難うございます。
ご不便をおかけしました部分も多々あり、誠に申し訳ございません。

今回はお客様のご意見の中でもご不便をおかけしました部分を抜粋してご回答させていただきますのでご了承下さいませ。

【部屋】
絨毯、壁紙の汚れ、劣化でございますが、本来ならば全館改装がベストでございますが、諸事情もあり全館改装までは未だ至っておりません。壁紙の剥がれめくれ破れ等、発見次第スタッフの手によって補修をさせていただいております。また、絨毯に関しても汚れがひどいお部屋から順次張替を行っております。
これまで以上に巡回点検を行い、お客様に快適にお過ごしいただける様努力いたします。

【風呂】
大浴場の床の汚れではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在ちょうど床の全面張替を行うべく設備業者様と協議中でございます。１日でも早くキレイな脱衣場をお使いいただけるよう全力を尽くします。
また、脱衣場の清掃巡回もより衛生的にキープできますようスタッフ一同再徹底致します。
前述でご投稿のございました『ご宿泊のお客様専用ロッカー』は6月初日より設置が完了いたしました。

お客様のお褒めのお言葉に甘えることなくより安心、快適、衛生的にお客様にお過ごしいただけるように、また1つずつでもお客様のご意見、ご要望にお応えできるようスタッフ一同精進して参ります。

また香川県へお越しの際には是非宇多津グランドホテルをご利用下さいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

いつも変わらぬご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様よりご満足とのお声を頂け、大変ありがたく思います。
お客様のご意見やご要望にひとつずつでもお応えできるように、スタッフ一同努力いたします。
またご利用頂いた際に、お気づきの事がございましたらおきがねなく仰ってくださいませ。

お客様のまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。

いつも変わらぬご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテル周辺にはコンビニエンスストアーをはじめ、飲食店、大手衣料品店、大型スーパーもあり立地条件は充実しております。
ご宿泊のお客様にお渡ししておりますさらいの無料入浴券も大変ご好評頂いております。お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。

今後とも立地条件以外ででもご満足していただけるよう精進いたしますのでまたご出張の折にはご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お子様のお部屋着の件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お子様用の館内着やスリッパのお貸し出しはございますのでおきがねなくフロントまでお問い合わせ下さいませ。
お客様よりご提案のございました予めのセットに関しましては、今後検討させて頂きます。

また香川へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用下さいませ。一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
立地についてはご満足頂けた反面、清掃や備品について不十分な箇所があり、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
エアコン吹き出し口の埃やお風呂については、すぐに清掃させて頂きました。

ドライヤーについても、今後見直して参ります。

喫茶のモーニングにはご満足頂けたようで何よりでございます。
次回はすべての面でご満足頂けるよう、お客様目線で清掃など見直して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。立地や清掃にご満足頂け、何よりでございます。

築年数が経過した古いホテルですので、少しでも皆さまに快適にお過ごし頂けるよう、清掃も色々と取り組んでおります。
行き届かぬ点がまだまだあるかもしれませんが、これからも皆様にご愛顧頂けるよう努力して参ります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足頂くことができ、大変うれしく思います。

お部屋についてのご希望は、空き状況などによりできうる限り対応させて頂きますので、ご希望がございましたら備考欄に記入頂き、お申し付け下さい。

館内の大浴場・サウナの他、ご宿泊特典としてホテルからお車で7分の温浴施設入浴券をお渡ししております。ご利用頂ければ幸いです。

これからもみなさまにご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはさぬき浜街道という大通りに面しており、駐車場も平面で無料、お車でご来館のお客様には便利な立地となっております。

コンビニはすぐ横にあり、ユニクロなどの衣料品店も近くにございますので、ちょっとしたお買い物にも便利です。
ぜひまた香川にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければと存じます。

これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

当ホテルの二回目のご利用、誠にありがとうございます。
前回ご利用いただけなかったさらいをご利用頂けたとの事、いかがでしたでしょうか？

ホテルから少し距離はございますが、様々な湯があり、疲れを癒すことができたのであれば光栄です。

館内には製氷機・電子レンジなども備えており、アイスペールもフロントでお貸出ししております。
おっしゃる通り、築年数が経過し古いホテルではございますが、その中でお客様の為にできることを考え、一歩ずつ進めていきたいと思っております。

どうぞ今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在に満足頂き、大変光栄に存じます。
今回ご利用いただきましたツインルームは27㎡の広さとなっており、海側に位置しておりますので窓からは瀬戸内海をご覧いただけます。

お天気の良い日の海の景色は、すがすがしい気持ちになり、私も大好きな景色です。
朝の爽やかな青も好きですが、夕暮れのだんだんと染まりゆく色も何とも言えず美しく、時の流れを忘れ見入ってしまいます。

朝食は洋朝食をご提供しておりますが、サラダやドレッシングにも野菜をふんだんに使用しており、ヘルシーなメニューとなっております。
お気に召して頂け、大変うれしく思います。

また、フロントスタッフの対応についてもお褒め頂き、ありがとうございます。ホテルという業種上、お客様と直接接する時間は短いですが、皆様が気持ちよくホテルをご利用いただけるよう目配り気配りを大切にしております。

これからもスタッフ一同、お越しいただきました皆様を笑顔にできるよう、心を込めておもてなしさせて頂きます。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足頂き、大変うれしく思います。和室のお部屋は就寝時にお子様がベッドから落下する心配もなく、ファミリーのお客様に人気でございますが、WiFiなども洋室同様備えており、個別空調となっておりますので、実はビジネスの方にも多くご利用頂いております。

お子様にはフロントにておもちゃの貸出なども行っておりますので、もしご入用でしたらフロントへお申し付けくださいませ。

また香川にお越しの機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いにございます。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用とクチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

御満足頂くことができ、大変うれしく思います。
たばこの臭いも気にならなかったとの事、ほっと致しました。

お子様のパジャマは1サイズしかありませんが、喜んで頂け光栄です。多くはございませんがおもちゃや絵本の無料貸し出しもフロントにて行っております。こちらもまた夏に向け、少しづつ来ナップを増やしていく予定です。

ただ、お部屋の清掃で行き届かぬ点があり、不愉快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも伝え、お客様の目線で清掃・チェックを行うよう改めて注意してまいります。

また、お子様スリッパについても洗濯・新規購入など対応いたします。

朝食は料金追加することでランクアップも可能でございます。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。
チェックインの時やご注文確認時にご説明ができるよう、オペレーションも見直して参ります。

また香川にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
又のご利用、心よりお待ちしております。