この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご満足とのお言葉頂戴できうれしい反面、ホテル内の大浴場が熱くてご利用いただけなかったとのお言葉をお頂き、大変申し訳なく思います。
温度管理が不十分でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

スタッフにも周知し、温度管理の徹底に努めて参ります。
館外の温浴施設はご満足頂け何よりでございます。施設内のレストランも無農薬・減農薬の野菜をふんだんに使ったバイキングで、人気でございます。宿泊の方へお配りしている入浴券に割引券もついており、お風呂と食事を楽しめるとご好評頂いております。

今後も皆様に喜んでいただけるよう、サービス向上や施設改善に努めて参りますので、これからもご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は宇多津グランドホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

今回ご利用いただいた、シングルカップルプランは、高くなりがちな宿泊料金を抑えることができると人気のプランでございます。おっしゃるとおりセミダブルベッドですので、お二人でもご不便無くお過ごしいただけます。

ホテルから車で7分の温浴施設は、露天風呂やミストサウナなど様々な湯をお楽しみ頂けます。
ゆっくり旅の疲れを癒すお手伝いができ、うれしい限りでございます。

また香川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
冷気が気になったとのこと、快適にお過ごしいただけず申し訳ございませんでした。

ですが、大浴場・朝食はご満足いただけたようで何よりでございます。
トーストは焼きたての香ばしい香りや食感をお楽しみ頂くため、注文を受けてから焼き始めております。そのため、混み合う時間帯はお待ちいただく事もあり、ご迷惑をおかけしている部分も有ろうかと思います。できうる限りお待たせしないよう、オペレーションなども見直して参ります。

今後ともご愛顧頂ければ幸いです。

2回目のご利用、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足とのお言葉を頂戴でき、大変うれしく思います。
和食については以前から検討課題となっております。ただ作るのではなく、ご満足頂けるものをとのことで、なかなか実現に至っていないのが現状でございます。

また泊まりたいとのご意見、光栄でございます。ご期待を裏切ることの無いよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

便利なホテルとのお言葉、ありがとうございました。立地などのハード面での満足だけでなく、スタッフ対応やサービスに満足頂けるよう、精進してまいります。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お忘れ物について、対応の仕方に失礼のあったこと、深くお詫び申し上げます。
お忘れ物の種類によっては保管が難しく、すぐに廃棄してしまうものもございますが、その分別が適正かもう一度見直しを図るとともに、お伝えの仕方に失礼の無いよう、スタッフ教育も行って参ります。大変申し訳ございませんでした。

またシェービングなど男性のアメニティについては今後検討課題とさせていただきます。

ご意見を参考に、改めて皆様にご満足いただける施設づくりにスタッフ力を合わせて取り組んで参ります。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ご満足頂け、大変うれしい限りでございます。
当ホテルのツインルームは全室海側ですので、お部屋の窓からは瀬戸内海をご堪能いただくことができます。

朝食はご家族皆様でほおばって頂けるほどお気に召して頂いて光栄です。
地元のベーカリーから仕入れるパンは、卵を練りこんだ食パンで、焼き上げるとさくさくした食感がたまらなくおいしく、ホットサンドの具の卵やハムと相性抜群でございます。
ホットサンドのほかにも、シンプルに焼き上げたトーストタイプや季節限定のトースト（夏はピザ、秋はさつまいもパンなど）もお楽しみいただけます。
また香川へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回のご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用とクチコミのご投稿、感謝いたします。
海側のお部屋の窓からは瀬戸内海や瀬戸大橋を望み、祝前日や土曜には瀬戸大橋のライトアップもあり、お部屋でゆったりお過ごしいただけます。

また、隣にローソン様があり、お食事や飲み物などお買い物にも便利でございます。
大通りに面し、駐車場代も無料でございますので高松と琴平のちょうど中心に位置する当ホテルは観光・ビジネスの方に便利にお使いいただいております。

これからもお客様が利用しやすいホテルを目指してサービス向上や企画立案に努めてまります。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
スタッフ対応や清掃など、お褒め頂き大変光栄に存じます。

ホテルすぐ横にコンビニがあることは、皆様にも好評頂いております。
これからも皆様に喜んで頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

今回ご利用いただいたプランは、帰宅後も讃岐のうどんをお楽しみいただきたいと企画しました、地元でも有名なうどん店のお土産うどんのついたお得なプランでございます。

ご朝食はホテルのモーニングをご用意しております。こちらも地元で有名なベーカリーのパンが人気でございますので、うどんツアーの合間の洋食をお楽しみください。

また香川にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思います。

周辺の居酒屋が少なかったとのこと、確かに徒歩圏内の居酒屋は数店でございます。
周辺の店舗の情報収集に努めるほか、お客様の利便性を考え、足をお運び頂きやすい方法を検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

ゴールドタワーのプランは、雨の日でも安心して遊べるとご家族の方に大変人気のプランとなっております。ホテルからお車で7分の温浴施設の入浴券（館内着・バスタオル無料）もついており、温浴施設内のレストランは無農薬・減農薬の野菜をふんだんに使った創作料理のバイキングをお楽しみ頂けます。

これからも皆様に喜んでいただける施設作りに努めてまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

いつもご利用いただきありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに、さらいのご利用ができず、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いた日は、3ヶ月に1度のメンテナンス休館日でございました。

私どもも、ホームページなどで休館日の案内などを検討してまいります。
この度はご満足いただけず申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルでの食事については、私どもも苦慮している事柄でございます。
当ホテルのレストランは1階の喫茶のみで、こちらの営業も19時までとなっており、夕食をご希望なさるお客様には、ホテル外の飲食店をご案内しております。お一人様での利用も気軽にでき、徒歩圏内でお酒の飲めるところとなると限られてくるのが現状でございます。

私どもも常に周辺の情報にアンテナを巡らせ、新しい情報を提供できるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。お部屋に関しご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、外ガラスに汚れがあったとの事、申し訳ございませんでした。外ガラスについては全面清掃は定期的に行っております。通常清掃については安全上中から手の届く部分のみとなってしまい、不十分で申し訳ございませんでした。

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊について、おおむねご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ですが、ドリンクメニューの価格表示についてご説明不足があったとの事、申し訳ございませんでした。チェックインの際にお渡ししている割引券のことでしょうか？現在お渡ししているチケットは、ご朝食以外でご利用頂ける割引券でございますが、ご説明が足りず無料券と誤解をさせてしまっていたのであれば、今後ご説明方法を再考して参ります。

推測のお返事になってしまい、申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました！！また、クチコミのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

　お客様にご意見頂戴しましたとおり、ホテルの間隣りにはコンビニがあり、JR宇多津駅は徒歩10分程の距離でございます。猛暑・極寒の日の駅からの道程は少しつらいかもしれませんが、散歩がてらお越し頂くにはちょうど良い距離でございます。
　また、お食事処も少しづつですが増えて参りました。こちらも徒歩圏内となりますと少し数は限られますが、食事MAPをご用意してご説明させて頂きます。

　館内の大浴場はフィットネスのお客様と一緒にお使い頂くものですので、混雑時には多少のご迷惑をおかけすることもございますが、サウナ・水風呂も併設しておりますので、ごゆっくりおくつろぎ頂けますと幸いでございます。

　次回の御利用を心よりお待ちしております。

　この度は宇多津グランドホテルを初めての御利用とのこと、お選びいただきまして、誠に有難うございます！！
　「期待以上」とお褒めいただき大変光栄でございます。
　朝食の評価が高かったようですが、パンや珈琲をお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。夏休みシーズンで、朝食会場や大浴場が混み合う状況も見受けられるのですが、ご迷惑をおかけすることはございませんでしたでしょうか？？

　今後ともご期待に添えるよう、ハード面ソフト面ともに充実していきたいと考えておりますので、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルを御利用いただき、誠に有り難うございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、数々の不手際により不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

こちらで確認をせず、お客様に確認してもらうなど恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフには今回のご投稿を回覧し、再度接客について教育して参ります。

また、朝食についてもご要望に応じたもののご提供ができず申し訳ございませんでした。
トーストがおいしかったと言ってくださったことがせめてもの救いでございます。

空調については洋室は館内一体型となっており、冷房を切っても少々風の流れがございます。
お子様は風邪など引かれませんでしたでしょうか？申し訳ございませんでした。

あえて苦言を呈していただき、ありがとうございます。今回のお声をサービスを見直すチャンスとして、スタッフ一同精進いたします。
次回もしチャンスを頂けるのであれば、ご満足いただけるようスタッフ一同心を込めておもてなしさせて頂きます。

今後ともご愛顧宜しくお願い申し上げます。

　いつも宇多津グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございます！
　お部屋で快適にお過ごし頂けた様子、スタッフ一同ホッと安堵しております。節水の件、ご理解頂け、大変恐縮でございます。ご協力頂き感謝いたします。

　ベッド横の机にはコンセントを設置しておりますが、枕元にはなく大変ご迷惑をお掛けいたしました。すぐに設置工事を・・・というわけにはなかなかいきませんので、延長コードをフロントにてお貸し出ししております。

　お休みの際も、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで、大変申し訳ございません。立地的に大通りに面しておりますので、気になる方もいらっしゃるかと思いますが、こればかりは、警察の方のご活躍を祈るばかりでございます。。。

　それにも関わらず、当ホテルをご愛顧下さいまして、誠に有り難うございます。少しずつでも、皆様のご滞在が快適になるよう、スタッフ一同精進して参ります。どうぞ今後とも宜しくお願いいたします。