この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
　ご満足頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
　
　ご朝食に関しましては、お得な朝食付きプランもございます。
　
　◎１泊朝食付きジャストプラン　¥６０００
　◎ツイン1泊朝食付き湯ったりプラン　¥６５００
　　【癒しの里さらい】の無料入浴券もついており、　　とてもお得となっております。
　
　皆様からご好評を頂いている朝食でございますので、ぜひ次回ご宿泊頂ける日がございましたら、またお召し上がり頂きたく思います。
　香川にお越しの際は、またお立寄り下さいませ。お待ちしております。
宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
　この度は禁煙タイプご希望とお伺いしておりましたにも関わらず、ご説明の一言もなく大変失礼致しました。お客様へのお断りだけでなく、消臭スプレーの貸出など細部に至るところまでお客様へ対応できるように考えてまいります。
　ご指摘を頂き誠に有難うございました。
　スタッフ同士で再度お客様への満足upを目指し、考えてまいりたいと思います。
　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　基本的には、当ホテルもレンタルパソコンのご予約はお受けはさせては頂いてはおりません。
　ただ、お電話等頂き空きがございましたらすぐに、チェックインの際にお渡しできるような準備だけはさせて頂きます。お電話いただきましても他のお客様が使われる場合もございますのでその点、ご了承下さいませ。
　その他、貸し出し用のプリンターやDVDもございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地・施設面においては、大浴場やフィットネスジムなどもあり、宿泊のお客様にはどちらも無料でご利用いただけるため、お褒めのお言葉を頂戴しております。
　また、モーニングについては現在、変更も検討しております。さらに充実したものをご提供できるように対応させて頂きたいと存じます。
　是非、香川にお越しの際はご宿泊頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
ただ、ご宿泊中にご要望頂きました加湿器がすでに貸出のためご用意できず、大変申し訳ございませんでした。台数を増やすかどうかなど検討しながら、さらにご満足いただける様、サービスの充実に努めたいと思っております。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　LANケーブルが分かりにくくなっており大変申し訳ございません。すぐにでもお客様に分かりやすいように表示の見直しを図りたいと存じます。
　貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
　また、香川にお立ち寄りの機会がございましたら御利用頂ければと存じます。
　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　お部屋割りの際にこちらの手違いで同じ階でのご用意ができておらず大変申し訳ございませんでした。せっかく、同窓会で御利用いただいておりましたのにも関わらず、遠いお部屋同士になり行き来もしずらかったかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
　お部屋割りの際に、確認をし確実にいけるようにして参ります。
　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　お褒めのお言葉を頂き誠に有難うございます。
　お客様にご満足頂くべく今後も日々、精進して参ります。
　また香川にお越しの際は是非お立寄り下さいませ。
　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同
　

この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

温浴施設の休館日は私共も把握しており、休館日にかかわる宿泊のお客様にはチェックイン時にご説明を差し上げております。

今回はチェックインスタッフの説明が不十分だったかと反省しております。
今後このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、チェックインの際の説明を徹底するとともに、館内に掲示している休館日の案内も増やして目に留まりやすいよう変更してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は私どものホテルをご利用頂いにもかかわらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

現状私どもでできる対応は、デスクスタンドの貸出しですので、お客様の顧客登録に追加し、次回からご利用に際にはデスクスタンドをお入れするよう致しました。
ご満足いただける対応にはほど遠いですが、ご了承頂ければと存じます。

次回施設改築に際には照明の件も改善できるよう、お客様のご意見をしっかり伝えてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋の明るさについてのご指摘、ありがとうございました。また、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ゆっくりお寛ぎ頂けるよう、電球色の照明を使用しておりますが、最近はお客様の利用方法も変わり、ある程度の明るさが必要だと痛感しております。デスクライトのお貸出しはあるのですが、ご家族で携帯やゲームを使用されることも踏まえ、今後検討させていただきます。

貴重なご意見、ありがとうございました。
これからもご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
チェックイン時の従業員の対応について、不愉快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様一人一人に合わせた対応を心がけているつもりですが、まだまだ勉強不足の面があったかと思います。

今回頂いたお声を参考に、改めてスタッフ全員の接客対応を見直して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの気遣いが足らなかったとのご指摘、スタッフ一同反省をしております。何かお困りのご様子に、私達がまったく気づけなかったのでしょうか？チェックインの際のご説明に機械的な印象を受けられたのでしょうか？
どちらにしましても、今一度お客様をおもてなしする心を見直し、日々のひとつひとつの接客を大切にして参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございました。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉、しっかり伝え、今後の励みとしてまいります。
　　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は宇多津グランドホテルをご利用下さいましてありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

別館さらいの湯のご案内の件ではお客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
また、大浴場の床、和室からの景観等設備面でのご指摘有り難うございます。

さらいの無料チケットはフロントカウンターにてご希望の方にお渡ししておりますが、スタッフからのご案内の再徹底を指導致します。
大浴場の床は２０２０年に修繕を予定致しております。

お客様から頂きました貴重なご意見を、ひとつずつでも改善、指導し、安心快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同頑張ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。