この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、折角ご利用いただきましたのに大浴場で大変不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様よりご指摘があり確認を行ったところ浴室内の窓が開け放たれており、虫たちが入り込んできたようです。網戸の無い窓になるためスタッフ以外の開放はご遠慮下さいと注意書きはしておりますが喚起のため窓を開けてしまう方が多くいらっしゃるようですので今後は巡回を多く行いご安心してご入浴いただけるよう努めさせていただきます。
どうかこれに懲りず、再度のご利用をしていただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

確認

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角お泊まりいただきましたのに客室TVリモコンの不具合により不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、ご指摘のございました大浴場湯船の小蝿につきましては状況確認し対策をさせていただきます。貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
お客様から頂戴したお声は真摯に受けとめ対処しサービス向上に努めて参りたいと思います。
どうかこれに懲りず、再度のご利用をしていただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました和室のお部屋は個別空調でもあり温度を気になさるお客様には大変人気のお部屋でございます。
当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
和室のお部屋は4階5階と低層階になりますが、洋室のお部屋だと眺めも異なって参りますので、是非次回お越しの際には海側確約のツインのお部屋をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました２２時間滞在プランは不定期に出ているプランでしてお得にお泊まりいただける人気のプランでございます。また、ツインのお部屋は海側に面しており瀬戸大橋や瀬戸内海を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけるので多くの方にご利用いただいております。
当ホテルでごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
再度、香川県へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへ温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
今後も、頂戴した温かいお言葉に甘んじることなく精進しサービス向上に努めて参りたいと思います。
再度、香川県へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重な投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルを再度ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり和室のお部屋は個別空調であり小さなお子様連れのお客様には大変人気のお部屋でございます。
また、客室にお風呂がないタイプのお部屋になると料金も安くなるためグループ様には人気がございます。
施設全体は仰るとおり年季もありご不便お掛けするところもございますが定期的に施設メンテナンスを行い快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいております。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり私共のホテルは決して新しいホテルではございませんのでご不便お掛けするところもございますが、立地条件に恵まれているため多くの方にご利用いただいております。
定期的に施設メンテナンスを行い快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいております。
大浴場ではお部屋のタオルをご利用いただいておりチェックアウトまでご用意しておりますタオルをご使用いただくようお願いしております。追加でご利用の際には有料となりますがお声がけいただけましたらお渡しさせていただいておりますのでご了承いただけますと幸いでございます。
今後も、お越し頂く皆様に喜んでいただけるようなホテルとなるようスタッフ一同、精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご意見投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
折角当ホテルをご利用下さいましたのに不快な思いにさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。仰るとおり当ホテルは決して新しいホテルではございません。経年劣化もありご不便お掛けするところもございますが定期的に施設点検に入り改善できる箇所は改善し少しでも安心してお過ごしいただけるよう努めさせていただいております。客室内での不備などがございましたら24時間スタッフは常駐しておりますのでフロントへご連絡いただけましたら対応させていただいております。空調は全館一括空調となりご迷惑お掛けしておりますが暑い寒い等ございましたら温風冷風等の機器の貸出も行っております。スリッパにつきましては新しい物に変更をしておりますが確認不足でご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。販売ではございますがフロントにて使い捨てスリッパもございますのでお声がけ頂けますと幸いです。２階大浴場ですが、打たせ湯、泡風呂、ジェットに関しましては衛生上の問題もあり停止させていただいております。打たせ湯等をお楽しみ頂きたいお客様には別館の温浴施設のチケットをお渡しさせていただいておりますのでご了承下さいませ。ドライヤーにつきましては確認を行い埃等は除去し風量も確認致しました。
朝食のお時間は７時開始でございますが春休みということもありお時間には余裕を持ってお越し頂きますようチェックイン時にお声が消させていただいておりましたが、説明不足にてご迷惑お掛けし申し訳ございません。フォークでお召し上がりが困難な場合はお箸もご用意しておりますのでお手数ですがスタッフへお声がけ下さいませ。また夕方に提供させていただいている珈琲はウェルカムドリンクでして朝も提供するとなると喫茶に影響が生じるためご理解いただけますと幸いでございます。全国旅行支援のクーポンにつきましてはOTAからのご予約ですのでご自身でクーポン取得をしていただく必要がございます。私共の持っている予算があればご説明させていただくのですが予算額に達しているため割引できず申し訳ございません。
沢山のご指摘は真摯に受けとめ改善できるところは改善し少しでも喜んでいただけるようなホテルとなるよう精進しサービス向上にむけて努めて参ります。
お忙しい中沢山のご意見をありがとうございました。

私共、宇多津グランドホテルをいつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
小さい香川県でも端から端までは距離もあり地域性も異なるので地元の方も多くお泊まりいただいております。また、同じ町内でもお泊まりいただくこともあり私共にとっては大変有難いことでございます。当ホテルで気分転換が出来たご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。今後もお客様に寄り添いホッとしていただけるようなホテルとなるようサービス向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
最高の家族旅行となったご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
今後も多くの方に喜んでいただけるようなプランの企画及びサービス向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場で疲れが癒えたとのお言葉に大変安堵いたしました。
昨今、ビジネスホテルで大浴場とサウナを設けている施設が少なくなっている中、私共のホテルでは両方をお楽しみ頂けるのでサウナを目当てでお越しになる方も多くいらっしゃいます。
本来であれば打たせ湯やジェットバスも起動させたいところではございますが衛生面の観点から現在、停止させていただいております。ご不便お掛けするところもございますが改善できる箇所は改善し少しでも安心してお寛ぎ頂けるホテルとなるよう努めて参りたいと思います。
是非、こちらへお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、有意義なご旅行となったご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
全国旅行支援でお渡ししているクーポンは他県と比べ少々扱いに苦労するとのお声は多々頂戴しておりご迷惑お掛けいたしております。お声がけいただきましたら私共スタッフでお力になれることはさせていただきます。
沢山の温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
体調を心配されておりましたが当日、皆様揃ってお越し頂けたので大変安堵いたしました。
折角お越し頂いたのに、客室及び大浴場でのお手洗いにてご迷惑お掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
早速、確認を行い修繕させていただきました。
お客様から頂戴する手厳しいお言葉も温かいお言葉も私たちにとって次への励みとなります。
今後も改善できる箇所は改善しご満足いただけるようなホテルとなるようスタッフ一同、精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

数あるお宿の中から私共、宇多津グランドホテルを選択していただき誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまいお泊まりいただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
私共のホテルは決して新しいホテルではございません。お客様の仰るとおり設備も外観も古くご迷惑お掛けするところもございますが定期的に施設メンテナンスも行い改善できる箇所は改善し少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいております。
客室でお困りのことがございましたらフロントへお声がけいただけましたら対応させていただいておりますので、どうかこれに懲りず再度のご利用をしていただけると幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、折角お泊まりいただきましたのに水回りについて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。頂きましたお声は清掃担当者に伝え今後、この様なことがないよう徹底して参りたいと思います。
手厳しい中にも温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
またご来県の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、投稿とご意見をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
立地条件に恵まれているホテルでございますので、連日多くのお客様にお泊まりいただいております。充実したご旅行となたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
今後も精進し努めて参りたいおもいます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行が有意義なご旅行となったご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
水族館のチケット付きプランは大変人気で、長期休暇にもなるとチケット購入の列が出来てしまいますがプラン特典のチケット付きであれば待たず入場いただけるので時短になり喜ばれております。
また、朝食も付いているのでしっかりと食べてからお出かけいただけるのも魅力の1つ。
お客様の仰るとおり愛煙家の方には各階に喫煙室をとのお声がございますが、分煙化が進み厳しい状態でございます。どうかご理解とご了承いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
とても楽しい家族旅行となったとのことで携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
小さな香川県でございますが、観光地も数多くあり距離もあるため全てを回ることは出来ませんが、地域地域で魅力も異なって参りますので是非、季節を変えて再度お越し頂けますと幸いでございます。
今後も、多くのお客様に喜んでいただけるようなホテルとなるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご意見投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角、数あるお宿の中から私共のホテルをお選びいただきましたのに電話対応にて不快な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。電話での対応は顔が見えないからこそ寄り添い親身に対応すべき所が出来ていなかった事は私共の指導不足による物。再度、徹底した対応をできるよう努めさせていただきますので、これに懲りず再度のご利用をしていただけますと幸いでございます。
せっかくのご旅行を嫌な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角、当ホテルを選びお泊まりいただいたのにお手洗いの臭いにて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早速、確認し臭気が上がらないよう修繕させていただきました。
手厳しいお言葉の中にも「また利用します」の温かいお言葉に大変嬉しく思います。
今後も、精進し努めて参りたいと思いますので再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ