この度は、数あるホテルの中から宇多津グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは決して新しいホテルではございませんので破損箇所や古さは否めません。定期的にメンテナンスを行ってはおりますが、ご不便おかけすることもございます。また、手厳しい中でも「次も利用したい」と入って頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり私共のホテルは決して新しいホテルではございませんので施設の古さは否めませんが、少しでも安心してお寛ぎいただけるよう定期的にメンテナンスを行っておりお客様のニーズにあったホテルとなるよう努めさせていただいております。また、立地条件には恵まれており多くの方にご利用いただいており有難いことでございます。
今後も「泊まって良かった」「お勧め」と言ってもらえるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中での貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中での貴重なご意見、ご感想の投稿も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
折角、数あるお宿の中から私共のホテルをご利用下さいましたのに客室での不備でご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。早速、水量調整を行い正常に作動するようになりました。当ホテルは24時間スタッフが常駐しておりますので何かお困りごとの際にはご遠慮なくフロントへお申し出下さいましたら対応させていただきます。手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴し本当にありがとうございました。
再度、香川へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今後も改善できる箇所は改善により良いホテルとなるようサービス向上に向け精進して参ります。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は、数あるホテルの中から宇多津グランドホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当ホテルは決して新しいホテルではございませんので古さは否めません。定期的にメンテナンスを行ってはおりますが、ご不便おかけすることもございます。また、手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心待ちにしております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルへのご感想を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
また、チェックイン時の不手際等、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
四国水族館の入館チケット付きのプランだけではなく、当ホテルへご宿泊いただきますと別館とはなりますが、温浴施設「癒しの里さらい」の入浴券をお渡ししており、多くの方に喜ばれております。
お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、スタッフ一同チェックイン応対や客室の見直しを行って参りますので、再度ご来県の際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室及び大浴場につきましては再度、メイク担当に伝え今後、この様なことがないよう再教育と指導をさせていただきました。
また、大変申し訳ございませんが当ホテルでは当日がお誕生日である旨を備考欄に記載がない場合、個人情報となりお声がけなどは控えさせていただいております。
記載がある方につきましてはお声がけはさせていただいております。どうかご了承いただけると幸いでございます。
今後もお客様から頂戴するお言葉を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロント

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
折角ご利用いただきましたのに不満の残るご宿泊となりましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんので空調も和室以外のお部屋は全館一括空調となり、和室以外の客室では風量調整のみとなりご不便をおかけいたしております。
暑い寒いのご要望の際にはフロントへお声掛けいただきますと冷暖房器具をお持ちさせていただいておりますので次回ご利用の際にはフロントへお声掛けいただけると幸いでございます。
大浴場に関しましては出入り口に監視カメラの設置を行いフロントで確認を行っておりますが定期的に巡回を行っておりますが、不安を抱くお声に安心してご入浴いただけるよう検討させていただきますので今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
温浴施設のチケットにつきましてはプランにも記載がございますが、お泊り頂いたお客様（添い寝のお子様にはございません）全員にお渡しさせていただいておりますが、お車でしか行くことができませんので公共機関ご利用のお客様には説明を省かせていただいておりました。今後、この様なことがないようスタッフへ周知し全てのご案内をするよう徹底してまいります。
数々のご迷惑を深くお詫び申し上げます。
手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴しありがとうございました。
どうかこれに懲りず、再度香川県へお越しの際には当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきましたプランはシングルのお部屋を2名様でご利用いただくプランですが連休中ということもあり少し高めでのご案内でございましたがご不満な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルは決して新しいホテルではございませんのでご利用いただく皆様にご不便おかけすることもございます立地条件に恵まれているホテルですので多くのお客様にお越しいただいておりますので少しでも快適にお過ごしいただけるよう頂戴するお声を真摯に受け止め改善できる箇所は改善しておりますので、今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
どうかこれに懲りず少しずつ変わりゆく当ホテルへ再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お子様のお洋服のお着替えに二階までご案内しなくてはならず足止めをさせてしまいましたこと大変心苦しく思っておりましたが喜んでいただけたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。また、沢山の温かいお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら一番お寛ぎいただくお部屋のトイレで不快な思いをさせてしまいましたこと深く反省するとともに深くお詫び申し上げます。早速、確認を行い対処させていただきました。
お客様から頂戴するお声は私共スタッフにとって大変、勉強になり今後の活力となります。
決して新しいホテルではございませんが少しでもお越しいただく皆様方のニーズに合ったホテルとなるよう日々精進し改善できる箇所は改善しより良いホテルとなるよう精進し努めてまいろうと思います。
お忙しい中での貴重なご意見と投稿をありがとうございました。
こちらへお越しの際には再度、当ホテルへお越しいただけると幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
BS放送については多くの方からもお声を頂戴しておりますので前向きに検討はさせていただいておりますが今暫くのお時間を頂戴しております。ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんが何卒、ご理解していただけると幸いでございます。
どうかこれに懲りず再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見と投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり施設の古さは否めませんが定期的に点検を行っており改善できる箇所は改善し努めさせていただいております。また、スタッフへの有難いお言葉も頂戴し重ね重ねお礼申し上げます。
次回、こちらへお越しの際には再度、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中での投稿、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。
折角御利用いただきましたのに客室トイレについて不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり不要なタオル掛けにつきましては順次、撤去作業を行っておりお泊まりいただいたお部屋も早速、撤去させていただきました。ご迷惑お掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
手厳しい中でも温かいお言葉も頂戴しありがとうございました。
戴いたお声は真摯に受けとめ改善できる箇所は改善し今後も精進して努めて参りたいと思います。
これに懲りず再度の御利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　フロントスタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回御利用いただきましたプランはシングルの御部屋を二名様で御利用いただくプランでございますが、当ホテルのベッドは通常のシングルベットではなくセミダブルのベッドを設置させていただいており、どのベッドも規格サイズとなります。
お安く提供させていただいておりますカップルプランもセミダブルサイズのベッドですので二名様でも御利用いただけるサイズとなっておりますが、残念ながらご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なくお詫び申し上げます。
宜しければ次回御利用いただく際にはダブルの御部屋を御利用いただきますとご満足いただけると思います。
これに懲りず再度の御利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。

この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルの和室はお泊まりいただく方の人数で御部屋の広さが変わっておりますが、ご家族皆様がお寛ぎいただけたご様子に携わりましたスタッフ一同、大変安堵いたしております。
化粧水・乳液につきましては各御部屋でのご用意はなく大変ご不便をお掛けいたしておりますが、女性限定のアメニティバイキングからお選びいただけるのと、大浴場にも設置させていただいておりますので次回お越しの際に御利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見・投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宇多津グランドホテル　スタッフ

この度は私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の仰るとおり施設の古さは否めません。現在、絨毯含め客室のリフォームを順次行っておりますので今暫くのお時間をいただけると幸いでございます。
少しずつではございますが変わりゆく当ホテルへ再度お越し頂くのをお待ち申し上げております。
お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。

宇多津グランドホテル　スタッフ

この度は数あるお宿の中から私共、宇多津グランドホテルを御利用下さいまして誠に有り難うございました。
可もなく不可もなくのお声に身が引き締まる思いでございます。お客様から頂戴したお声を真摯に受けとめ改善できる箇所は改善し少しでも泊まって良かったと言ってもらえるようなホテルとなるうようスタッフ一同、精進し努めて参りたいと思います。
お忙しい中の貴重なご意見・投稿を有り難うございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。
私共のホテルでは一般の方も気軽にお越し頂けるよう喫茶店の営業を行っており、ご宿泊のお客様も喫茶にて提供をさせていただいております。また、パンモーニングのみですので物足りなさや御不満な気持ちなど有ると思います。深くお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず当ホテルを再度、ご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中の貴重な投稿をありがとうございました。

宇多津グランドホテル　支配人

この度は私共、宇多津グランドホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。
尚、今回のご宿泊で気分を害されたご様子に深くお詫び申し上げます。
当ホテルは決して新しいホテルではございません。
設備面につきましても定期的に点検管理を行い少しでも安心してお寛ぎいただけるよう努めております。
また、お客様からいただく手厳しいお言葉もお褒めの言葉も真摯に受けとめ改善できるところは改善しサービス面でもお客様のニーズにあったホテルとなるよう全スタッフ一同、精進し努めております。
至らない所も有ると思いますが手厳しいお言葉には再度、教育を徹底し1人1人が向上できるよう行っておりますので、どうかこれに懲りず当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中の投稿、誠に有り難うございました。

宇多津グランドホテル　支配人