ご利用ありがとうございました。フロントの対応をスムースだったと評価していただき、有難うございます。素っ気無い印象・冷たい印象などはございませんでしたでしょうか？
　お仕事や観光でお疲れのところ、長くお引き留めしないように手早くチェックイン作業を行うよう心がけておりますが、だからといって機械的な印象を与えることのないように気を遣っております。
　もしお気づきの点がございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。
　次回のご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

施設に関しては築年数も経過しており、老朽化は否めない状態でございます。
できるだけ皆様に快適にお過ごしいただけるよう清掃にも気を配り、修繕・改善箇所は少しずつ手を加えてはおりますが、至らず申し訳ありませんでした。

今後も喜んでいただける施設作りに勤めて参りますので、またの機会があればご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。

ご朝食時間はプラン内容にも表記している通り、7時からとなっておりますので、お時間が合わず残念でございます。
館内の大浴場はフィットネスクラブの会員様との併用のため、時間帯によっては混み合う場合もございます。
朝6時～9時の時間帯は、御宿泊者専用の時間となっておりますので、そのお時間であればゆっくりお入りいただけるかと思います。

頂いたご意見を参考に、ご満足いただける施設作りに努めてまいります。
また香川にお越しの機会がございましたらご利用いただけると幸いに存じます。

いつも当ホテルを御利用いただき、誠に有難うございます。
大浴場の利用に際し、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
仰るとおり、刺青のお客様には大浴場利用をご遠慮いただくよう注意書きを
掲示し、スタッフが確認した際にはご退場いただくよう
しているのですが、徹底ができておらず申し訳ありません。
できうる限り皆様が快適にお過ごしいただけるよう、
スタッフも努力してまいります。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客、お部屋、どちらも評価に値しないとのお言葉、真摯に受け止め、スタッフ同士で話し合い、改善に努めてまいりたいと思います。

お部屋に関しては、カーペットの入れ替えを行った際の接着剤の匂いが残っていたのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。
接客に関しては、笑顔でお客様をお迎えすること、必要な情報を提供できることなどを今後取り組んでまいります。

宜しければ名誉挽回のチャンスをいただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　大浴場につきましては、メンテナンス上の問題もあり、10時より前のオープンというのが現状難しい状態でございます。大変申し訳ございません。
　この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
今後も日々努力を重ねて参りますので今後もご愛顧頂ければとぞんじます。
　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　大浴場を楽しみに来て頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
脱衣場の足ふきマットにつきましては、時間毎チェック時に交換などをさせて頂くなどして対応させて頂きます。
　また、ボディシャンプーにつきましては、今後の課題とさせて頂きます。
　この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。少しでも、お客様のご意見に沿っていけるよう少しずつではございますが、努力して参ります。
　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同
　

この度は宇多津グランドホテルを御利用いただき誠に有難うございます。
　消臭が足りなかったご様子、大変申し訳ございません。オゾン脱臭を取り入れさせて頂きましたので今後は、喫煙ルームでも臭いを毎日こまめにチェックし、臭いのするところに関しましては、脱臭での対応をさせて頂きます。
また、ロビーの喫煙範囲につきましても今、検討中でございます。
　この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。今後の参考とさせて頂きます。
　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　いつも御利用頂き誠に有難うございます。　
　お部屋のお広さにつきましては、シングルが13㎡、ツインが27㎡と2倍程、お広さは違いますのでもし、お広いお部屋がよろしければ、ツインタイプで御利用下さいませ。
　また、お越しくださる日を楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

　この度は宇多津グランドホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
　道など歩くのには10分ほどかかりますので少し距離がございます点申し訳ございません。
　駅からの道案内など、web上でのご案内に不十分な点がございましたでしょうか。
　お客様の道案内となるようなものを掲載し、初めてのお客様でも分かりやすい画面作りを心がけて参ります。初めてのお客様にもどのようなホテルかどのような立地の場所にあるのかなどイメージがしやすいように改善いたします。
　貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
　また、香川にお越しの際はお立ち寄り頂ければと存じます。
　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同