この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
全体的に御満足頂け、大変嬉しく思います。
お部屋の浴室に設置していますのはリンスインシャンプーですので合わなかったようで申し訳ございません。
女性の大浴場はシャンプー・リンス別々のものを設置しているほか、女性限定のフロント配布アメニティの中にシャンプー・コンディショナーもございます。ご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしました。

お手洗いのレバーについては早急に修理いたします。数々の貴重なご意見、ありがとうございました。これからも皆様に喜んで頂けるホテル作りをスタッフ一同行って参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
大浴場の利用時間についてわかりづらく、申し訳ございませんでした。営業時間は朝6-9時、10時-24時となっております。10時からは館内のフィットネスクラブのお客様と併用になりますが、朝の3時間はご宿泊の方専用でございます。

お部屋のテレビの位置についてはご不便をお掛けいたしました。構造上改善が難しい部分ではありますが、ご不便無く利用いただける方法が無いかスタッフで検討して参ります。
また、ＬＡＮケーブルについてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐに確認し、改修いたしました。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、施設の不備な点が多々あり、ご満足いただけなかったこと大変申し訳なく思います。
頂いたご意見を参考に、今後の施設改善に取り組んで参ります。
今後ともご指導とご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

　この度は宇多津グランドホテルを御利用いただきまして、誠に有難うございました。
　お子様がダニに刺されてしまった・・・とのこと、その後いかがでしょうか？寝巻きはもちろん洗濯済みのものをご提供しておりますし、寝具も定期的に布団乾燥機を入れております。もう一度御利用いただきましたお部屋の換気と共に乾燥機等の対処させていただきます。

　にも関わらず、御満足いただけた様子が感じ取れるクチコミを有難うございます！ゴールドタワーを大変気に入っていただけたようで、プランを作ったものと一緒に抱き合って喜んでおります。今後もタワーのある限り、このプランは続けていきたいと思っておりますので、今後とも超リピートでお願いいたします。
　お部屋の広さや眺めに関してもお褒めいただき、大変光栄でございます。ありがとうございます。
　
　次回のお越しを心よりお待ちしております！！

　この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　
　壁の汚れが気になったとのこと、大変申し訳ございません。現在部屋の壁クロス、床カーペットの張替えを目下検討中でございます。お客様のご指摘のお部屋やルームチェックでのランク付けにより、随時行っていきたいと考えております。
　時間はかかるかと思いますが、少し猶予頂ければ幸いでございます。
　
　騒音の件ですが、お部屋の配置によっては、何かが壁に当たる音などが近くに聞こえ、気になってしまうかもしれません。こちらは現状どうしようもございませんが、
　あまりにもお気になるような場合には、空室がある場合可能な限りルームチェンジ等対応させて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。
　
　次回香川へお越しの際にもぜひ宇多津グランドホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの気遣いが足らなかったとのご指摘、スタッフ一同反省をしております。何かお困りのご様子に、私達がまったく気づけなかったのでしょうか？チェックインの際のご説明に機械的な印象を受けられたのでしょうか？
どちらにしましても、今一度お客様をおもてなしする心を見直し、日々のひとつひとつの接客を大切にして参りたいと思います。
ご意見誠にありがとうございました。
清掃スタッフへのお褒めのお言葉、しっかり伝え、今後の励みとしてまいります。
　　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は宇多津グランドホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様もご満足いただけた様で、嬉しく感じております。
ゴールドタワーでは、この夏ワイヤーロープを伝って滑り降りる【ジップライン】という遊具が新登場しております。料金500円でターザン気分を味わえるアトラクションとなっておりますので、今回体験していらっしゃらなければ、ぜひ次回お越しの際は、御利用下さいませ。

皆様のまたのお越しをお待ち致しております。

　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は宇多津グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子、スタッフ一同喜んでおります。
ただ、ご宿泊中にご要望頂きました加湿器がすでに貸出のためご用意できず、大変申し訳ございませんでした。台数を増やすかどうかなど検討しながら、さらにご満足いただける様、サービスの充実に努めたいと思っております。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度はお客様のご宿泊手配に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
にも関わらず、当ホテルの不手際でご家族分のアメニティがご準備できておらず、ご宿泊頂いた方々にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご予約頂いたご投稿者様のお顔をつぶしてしまったかと思うと、非常に申し訳ない気持ちでございます。
今後はこのようなミスの無いよう、改めてチェック体制を確認し、業務レベルの向上に努めて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

　この度は宇多津グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

　アメニティに関しまして、ご迷惑をお掛けしてしまいました様で、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、清掃スタッフに周知致しまして、アメニティの個数・汚れなどの確認を徹底するように致します。
重ね重ねお詫び申し上げます。

今後とも、香川にお越しの際は、宇多津グランドホテルにお立ち寄り頂けますと、幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。

　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お部屋について御満足頂け、大変嬉しく思います。

当ホテルのシングルルームは少し広めの13㎡、ベッドは120cmのセミダブルベッドでございます。今回のご利用のカップルプランは、こちらのシングルをお二人様でご利用頂くプランでございます。
枕やアメニティはお二人分ご用意しておりますのでご安心下さい。

お部屋だけでなく、スタッフ対応なども御満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
またのご愛顧心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたでしょうか？

届きましたお荷物は、お客様のお手間を減らせるよう、事前にお部屋にお入れするように努めております。喜んでいただけて何よりです。

これからもお客様目線を忘れず、喜んでいただけるサービス作りにスタッフ一同努めて参ります。
また香川にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

　度重なるナイトフロントの対応の不備、大変申し訳ございませんでした。
　『２４時以降は、東西の出入り口を防犯のため、封鎖させていただいており、正面玄関のみの出入りとなります。』
　お出かけの際のこのご説明はさせて頂いていなかったのかと存じます。
　まだ、寒い時期に外でお待ち頂く様なこととなり本当に申し訳ございませんでした。
　今後も少しでも改善できる様に指導して参ります。
　　　　　宇多津グランドホテル　スタッフ一同