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ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声
総合4
以前に日帰りでカフェを利用し、とても良かったので宿泊してみました。高台にあり綺麗な景色が見られます。早朝の雲海も素晴らしかったです。ただ、残念な点もいくつかありました。チェックインは15時からですが、15時15分に先に高齢の両親を降ろした際に声掛けが無かったためチェックインの順番待ちをしておらず、結局チェックイン完了が16時でした。子供がプールに入りたがり、営業時間が17時までなので慌てて準備し45分位楽しみました。他にもお子さん連れが16時過ぎに何組か入って来られましたが、営業時間が短過ぎじゃないでしょうか。また、お部屋が低層階だったからか楽しみにしていた花火は木々で余り見えませんでした。食事も私達には合いませんでした。と、色々書きましたが子供たちはとても楽しかったようです。結局次の日の予定を変更してチェックアウトの12時まで滞在しました。
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投稿者様この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございません。頂戴しましたご指摘を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進致します。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ザ・ウィンザーホテル洞爺リゾート&スパ
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投稿者さんの ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ のクチコミ
以前に日帰りでカフェを利用し、とても良かったので宿泊してみました。高台にあり綺麗な景色が見られます。早朝の雲海も素晴らしかったです。ただ、残念な点もいくつかありました。チェックインは15時からですが、15時15分に先に高齢の両親を降ろした際に声掛けが無かったためチェックインの順番待ちをしておらず、結局チェックイン完了が16時でした。子供がプールに入りたがり、営業時間が17時までなので慌てて準備し45分位楽しみました。他にもお子さん連れが16時過ぎに何組か入って来られましたが、営業時間が短過ぎじゃないでしょうか。また、お部屋が低層階だったからか楽しみにしていた花火は木々で余り見えませんでした。食事も私達には合いませんでした。と、色々書きましたが子供たちはとても楽しかったようです。結局次の日の予定を変更してチェックアウトの12時まで滞在しました。
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投稿者様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
私共の配慮が足りず、誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご指摘を参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進致します。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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