こちらのスケジュールをきちんと把握してくれていて、良いサービスをしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

5月13日に泊まりました。天気がよく窓一杯に広がる洞爺湖と新緑の景色は圧巻でした。
朝の散歩も快適。ガイドウオークもあるようなので、また来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

流石に洞爺湖サミットで使用された宿泊設備だけに、年数が経った建物でもゴージャス。ジュニアスイートルームの室内は豪華だし、フレンチディナーも満足しました。敢えて難点を付けると、周辺の温泉ホテルに比べて大浴場が小さく、また廊下＆建物の外の散策路等が古くなってしまった事が残念。それでもサービスを含めて大満足、いつか再び泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

初めて宿泊しました。すべてが最高でした。両親を招待しましたが、喜んでもらえいい親孝行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

　２度目の宿泊でしたが、全てが満足でした。このホテルで過ごす時間は本当に贅沢で、何度でも来たくなる思いです。またの時も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

エントランスのスタッフからコンシェルジュ、バトラーまで丁寧な対応で人材の豊かさに感動しました。ホスピタリティー教育がしっかりされているのか、洞爺に暮らすと心豊かな人が育つのか快適な時間を過ごすことが出来ました。スパに関してはごく普通でメインエリアからはかなり離れておりわざわざ出向く必要はないと感じました。ゴルフスタッフとアウトオブアフリカのスタッフには楽しい時間を演出していただき是非また宿泊させていただきたいと思っています。お部屋も洞爺湖一望、雲海が見え、電動カーテンの演出で気持ち良く過ごせました。ジュニアスイートはおすすめです。残念だったのは外国の方々の振る舞いです。ホテルスタッフも注意するわけにもいかないのでしょうが目に余ることもありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

2年ぶりの滞在でした。サービスも良く、安心して宿泊出来ました。
また、滞在したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回一泊で利用しましたが、次回は二泊以上しようと思います。理由は、ホテルに到着してから、フロント、客室係、清掃のスタッフ、大浴場のスタッフ、レストランのサービスいたるところで心配りが行き届き一流のサービスで日頃のストレスから解放されたからです。他のホテルに浮気心は起きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

妻が一度は泊まってみたいと言っていて予約しました。
想像以上にすばらしいホテルで、さすがサミットが開かれるだけのホテルだと思いました。
けっこうな費用がかかると思っていたが、それを含めて安く泊まれたと感じさせます。

あえて苦情を言うとしたら、温泉までが距離がありすぎて（ホテルが大きすぎて）疲れた
もっとショップを充実させて欲しかったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

天気が悪くて残念でしたので、もう一度、別の季節に行きたいと思います。部屋は安い部屋でしたので普通の中級リゾートホテルと変わりません。その他は期待通りでした。ランチは安くておいしいです。フロントは大半はすばらしい応対でしたが、ごく一部の方はビジネスホテル以下でした。普通のビジネスホテルでもすばらしいフロントさんはいますのでしょうがないと思います。洞爺、登別では多少予算を無理しても、思い出作りにここはお勧めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

以前泊まってすばらしかったので、今回は海外からの友人家族に同じ3部屋を予約してあげました。
奥様の方が足が悪く車椅子の手配や、夕食のレストラン予約、観光情報提供、チエックアウト後のタクシー手配と
いろんなことを事前メールでリクエストしましたが、予約課の鈴木さんの丁寧なメール対応ですべて完璧でした。
朝食はもちろんのこと、夕食のフレンチ、杜氏の日本料理とも非常にレベルが高く
さすがは、サミットのホストホテル経験のある施設だと感心していました。
これからも、どの友人にも勧めようと思います。
私自身も機会があればまた是非泊まりたいと思いました。スタッフの皆さん、ありがとうございました。
日本が誇れるホテルですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

家族旅行で利用させて頂きました。
一泊だけでしたが、快適に過ごすことが出来ました。
夜はイタリアンレストランで食事しました。とてもクオリティが高く、美味しかったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

1度は泊まりたいホテルでした。部屋は普通です。ウィンザーだから仕方がないかもしれませんが、部屋代は高いですね。
食事はフレンチ。人生で一番贅沢しました。素晴らしいですが、また、来たいと思わないのは、庶民だからですね。ここは成功者が来るところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

10日間の北海道旅行の最後の夜に選びました。長旅も、終わりよければすべてよし、ということで保険的な意味でそうしましたが、期待通りでした。吉兆の料理も素晴らしかった。一生の思い出になりました。機会があれば何度でもまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

建物、眺めが大迫力です。
天候に恵まれませんでしたが、宿泊を楽しみました。

朝食で和定食を選びましたが、とても美味しかったです。

何よりも、スタッフの皆さんがとても対応が良くて、
いい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

値段も部屋も最高でした～。また宿泊させていただきたくなるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

食事はディナー（ミシェル・ブラス）、朝食ともに大変楽しめました。またレストランでのスタッフの方々のサービスクオリティーは素晴らしく、ステキな時間を提供していただき、感謝いたします。
ひとつ欲を言えば、このクオリティーのホテルなので、バレットパーキングが欲しいところです。
立地は最高、部屋からの眺めも最高。とても贅沢な時を過ごさせていただきました。
次回は海側の部屋で、またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ＡＮＡの予約が羽田発１４時０分しかとれず、ＪＲ北海道の特急「北斗１４号」で「洞爺」駅に到着。私たち２人だけなのに大型バスで出迎えてくれました。部屋も僅かな価格で洞爺湖が見える部屋にグレードアップできました。食事もメインのステーキは二人で１皿をシェアしてくれ、味も量も価格も大満足。風呂も２泊とも皆さんが夕食をしている時間帯（１８時から１９時ころ）に入れて、ほぼ貸し切り状態でした。共有部分にゆとりがあり、さすがサミットご用達のホテルだと感心しました。スタッフの全員が親切で、暖かくおもてなしをしてくれ、感謝・感謝でした。本当にありがとうございました。（健康オタク・７０代・男性）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

2008年にサミットが行われたホテルということで興味があり宿泊を決めました。洞爺湖を見下ろす山の頂上にあり、ホテルからの景観はバツグン。スタッフのサービスも行き届いていました。とても満足した宿泊でした。
ただ、朝食では和食を選択したのですが、混み合っていて15分くらい待ったので、朝食には時間の余裕を持った方がいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

最高の立地にあるリゾートホテルです。特に景色は筆舌に尽くし難いです。

ただしホテル内の売店ではちょっとした飲み物を購入するにも選択肢があまりに少なく事前に持参すればよかったかなと思ってしまうこともありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月