「サービス料に含まれている」といえば何もコメントできませんが

細やかな気遣い心遣い
おもてなしが
居心地良い時間や
旅になりました。
今後も是非利用したいと思います。
今後も施設環境の維持継続を
お願い致します。

客側としても大切に
利用させてもらいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

G8首脳国サミットの会場にも選ばれたホテルなので期待値が高かったのですが、ツアーの団体客がロビーに多くて驚きです。特別な時間をと思っていたのでがっかりでした。眺望もよくホテルマンの方々のおもてなしも洗練されていましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

当日宿泊者を視るに、高齢者が多い。バリアフリー化が弱いのではないか？「山泉」ではフラフラしている者が多い。手摺りが必要。「山泉」に行くまでの傾斜通路に中央に手摺りが必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

到着して、まず迎えて下さったスタッフの方々がとても感じよく、いいホテルだな、楽しみ♪な印象。
お部屋は洞爺湖ビューで、雪が少し積もっていて美しい～、この景色だけでもこのホテルに泊まったかいがありました。
今回2万円のクレジットが付いていたので、夕食はこげ津でお寿司のコース、とてもとても美味しく楽しく頂きました。

温泉も清潔で露天風呂も気持ちが良かったです。

GO TOトラベルのおかげで楽しい贅沢な旅行ができました。

また是非利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

9/10に宿泊しました。go toで大変リーズナブルに泊まれました。天候もよく雲海もみることができました。またバーではレアなお酒が飲めます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

洞爺湖側の部屋からは期待通り雲海が見え、朝食も美味しく良い滞在でした。バスが着いた時、帰りの時のホテルスタッフの方が雰囲気の良い方で手を振って笑顔で送って下さって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

立地がとても良く、館内も大変綺麗です。
朝食のレストランでは、洞爺湖を良く見えなかったので、一点マイナスにしました。
満足したステイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

GoTo利用ということで少し贅沢してスイートルームを利用しました。
スイートの特典も含めて満足度は高かったです。
ただし、特典の一部はコロナで利用できない状態なので注意が必要です。
洞爺湖ビューで朝の景色は良かったのですが、滞在中天候に恵まれなかったのが残念でした。天気がいいときにまた来たいところです。
食事はフレンチにしましたが、週末の宿泊で閉鎖しているレストランもあるためか、３週間前の予約でも取れない時間帯もあったので、早めに予約するのがよいでしょう。
１８時からの予約ができたので、時間の問題もなく、料理もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

GoToトラベルを利用して宿泊、お手頃価格で滞在できました。
お天気はいまいちでしたが、そのお陰で洞爺湖の雲海が素晴らしく眺望を楽しめ、また部屋ではゆっくりくつろげました。
スタッフの接客や部屋の設備・清掃も大変良かったです。
残念だったのはコロナ禍のためかレストランや施設で休業や時間制限している所が多かったことです。早く正常に戻ることを期待しています。
近隣を観光する時はレンタカーなど車で行った方が好都合と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ渦での最大のサービスと宿泊客にはソーシャルディスタンスを守ることで安心して過ごすことができました。
お風呂のアメニティも素敵、朝食もラグジュアリー、お部屋のコーヒー、お茶他もでマシーンで淹れるタイプで何もかもが楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

朝食付きプランで2泊させていただきました
元値もお安くGOTOも使わせて頂きとってもお得な宿泊になりました
お部屋も広く清潔で洞爺湖がとてもきれいに見れてゆったりと過ごせました
また、スタッフの対応はとても素晴らしく
2泊目のフレンチではいろいろとお気遣い頂きありがとうございました
シェフまでご挨拶に来ていただきびっくり感激致しました

コロナ禍の中、宿泊・観光業には厳しい試練ではありますが
皆さまお元気にご活躍を祈念いたします。

とても素敵な2日間
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋やお返事からの展望は今までのホテルの中で断トツでした。
また宿泊させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

他の宿泊客が少ない時に利用させていただいたので、とてもゆっくりホテルを満喫することができました。
サービスも良く、気持ちの良い滞在でした。旦那も満足です。
ロビーや部屋からの眺めは最高で、曇っていたのが残念でしたがまた見たい景色でした。
食事については、一部営業していないレストランがあったので、また営業が再開したら他の所でも食事したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

宿泊客が少ないので、かなり静かで、ゆっくりできました。

どの方も丁寧で、気持ちよい心遣いで快適に過ごすことが出来ました。
お部屋からの眺めは最高で、できれば　今一度訪れたいホテルでした。
コロナで大変でしょうが　頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

天候に恵まれて最高の景色が見れました。サービスも良かったです。唯一、日暮れ後の夕食の際、外が真っ暗だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

一人旅としてウィンザーホテル洞爺さんを選びました。
ホテルの中はとても綺麗で広くてウェルカムドリンクをサービスにいただきました。美味しかったです。
部屋の中は一人だと広すぎるぐらい綺麗な部屋でカーテン開けたらなんと絶景が……！豊浦町が見えました。一人だと贅沢過ぎる時間……ふかふかなベッドに横になったら幸せで言葉にできないくらいいい一時でした。
朝食はバイキングを選びました。色んな種類のご飯がありどれも美味しく一人でこんなおいしいご飯食べていいのかと思いながらもぐもぐ食べてました。チェックアウトは12時それまでゆっくり過ごせて良かったです。また一人で泊まる時はウィンザーホテルさんを選びます。
ホテルの料金はあたいがあるぐらいサービスもよく部屋も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

どうしてもこちらのホテルに泊まってみたいと思っていてやっと叶えることができました。
ロビーからの洞爺湖も部屋からの洞爺湖も本当に綺麗で素敵でした。
お部屋も広くて洞爺湖ビューにして本当に良かったです。
朝食も美味しくゆっくりと頂くことができました。
チェックアウトも遅めだったのでゆっくりホテルで過ごすことができました。
38年ぶりの北海道だったのですがこちらに泊まって良い思い出ができました。
次回はグリーンシーズンに是非伺いたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

このプランを選んだ自分を褒めたいくらい、ゆったりと素晴らしい時間をすごすことが出来ました。『時を忘れるリゾートステイ』そのものの至福の3日間でした。
　洞爺湖全体が眼前に広がる圧巻のスイートルーム！バスルームからの眺めも素晴らしく、景観を堪能することができました。総じて設備は新しくないものの、メインテナンスが行き届いていて、寛ぎにふさわしいゆとりがありました。
　そして、連泊するとそのホテルの目指す姿勢が伝わってくるのですが、こちらはコンシェルジュからショップ、清掃等のスタッフの方々に至るまで、ホスピタリティと呼ぶに相応しい笑顔・挨拶・臨機応変な対応をみせてもらいました。
　スイートルーム宿泊者用サロンでは、宿泊手続きを専用デスクで対応してもらえましたし、ゆったりしたソファ席で飲み物も充実（菓子等の充実は一考希望です）。観光より滞在を楽しむ派としては、何度もこちらで静かな時を過ごすことができました。
　海に沈む夕陽、洞爺湖に昇る朝陽。素晴らしい景色を飽かず眺める時間は最高のおもてなしでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

ラグジュアリー空間でひとときの癒しを楽しみました。1泊だけでしたが、次回があれば2泊してさらにゆっくりしたい。
それくらい、ただキレイな景色と空間を楽しみたい。

食事も是非、星を獲得したフレンチも堪能したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

とても良い環境でしたし、食事もおいしくいただきました。部屋のテレビにクラシック音楽がかけられる機能があり、お風呂でもかけることができ、優雅な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月