ディナーと朝食　大満足でした
コンビニの閉店時間が早かったのにはビックリでしたけど・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

家族旅行で利用させて頂きました。チェックインの時には、帰りのチケットの手配まで心配して頂いて、きめ細かいサービスに驚きました。レンタカーの中の忘れ物を確認して頂き、遺失物で届いていたことを記憶していてくださって、とても助かりました。本当にありがとうございました。１つだけ残念だったのは、朝食のビュッフェの案内が６時３０分と記載されていたので時間通りに朝食会場に到着したのですが、準備が出来ていなかったようです。出発の時間には間に合いましたが、準備の遅れの為にスタッフの皆さんが慌てていらした様子を目の当たりにしてしまったのが残念でした。その１点を除けば、大変素晴らしいホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

記念に初めて利用させて頂きました。
期待通りで概ね満足出来ました。有難うございました。
・洗車サービス、いいですね。初めて経験するサービスでした。
・夜の生ライヴ、素晴らしかったです（日中のクラシックも勿論素晴らしかったです）。
　　夜、閑散期の為かお客様が居なかったですが、手を抜く事なく熱唱されていました。
　　演奏の方に「一緒に写真を撮ろう」と誘って頂き感激しました。いい想い出です。
・一人だったので気軽にピザと思い、夕食はビットーレを利用しました。
　下記に酷評がありますが、私は満足でした。接客もとても良かったです。
　メニュー外で少量（小分け）のご提供を戴き嬉しかったです。
・「山泉」のマッサージ、すごく上手でした。芯から体が癒えました。

二日目、とてもいい天気で幸いでした。

このホテルは「価値観」で左右されると思います。
私は充分に価値がある、と感じました。
ホテルの＜ひとつの尺度＞になる「いい経験」でした。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

従業員の対応も含めて、全体的に良かったです。今回泊まった時はあいにくの雨で折角の景色も台無しだったので、また泊まりに行こうと思っています。
高級ホテルなので高いのはしょうがないのですが、もう少し、安いプランもあると泊まりやすいです。又、行き先の看板がとても分かり難くかったので改善してほしいのと、室内プールは宿泊者は無料で利用できるようにしてほしい。お風呂も22時最終ではなくもっと遅くまで入れるようにしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアツイン海側＆朝食
スーペリアツイン海側

宿泊年月

2009年07月

7月5日に宿泊しました。

部屋からの景色を楽しみにしていましたが、海に雲がかかり、ちょっと残念でした。
スタッフの方から「夕方は雲が赤く染まり、きれいですよ」と聞きましたが、あいにくその時間は外へでかけたため、見ることが出来ませんでした。
部屋は西日が当たるため、入室時はとても暑くなっていました。

夕方は、外のピットーレで食事をしました。山側のテーブルでしたが
菜園を眺めながら、とてもおいしくいただきました。
スタッフの対応も大変よかったです。
ただ、6時食事をスタートして、7時15分には食事が終わり、
8時15分発の花火ツアーバスを待つ間がとても長いものでした。
スタッフからは、「テーブルでゆっくり待っていただけます」と
声をかけてはいただきましたが、
ソファーなど（通路ではなく）、ゆったり待つスペースがあればよいと思いました。

大浴場へは、長い通路でしたが、窓の外の景観を楽しみながら歩くことが出来ました。
男湯と女湯の入れ替えがあり、朝は露天風呂を楽しめました。
部屋からバスローブとスリッパのまま大浴場まで出かけられるのはよいシステムでした。

ベットはすばらしく、よく寝られました。

朝食には、和洋ビュッフェをいただきました。
パンは絶品！トマトジュースも甘くておいしかった。
そのほか、野菜などどれもおいしくさすがです。
とくにチーズが3品も出ていたのには驚きました。
カチョカバロのおいしかったこと！

写真で見るとおり、ゴージャスなロビーでした。
今回は、時間がなくショッピングゾーンを楽しめませんでしたが、
次回を楽しみに、また泊まりたいホテルとなりました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

宿泊年月

2009年07月

6月30日に3名で宿泊。従業員の皆さんはとても丁寧でした。ロビーもとても豪華で、素晴らしいですね。お部屋は簡易ベッドを入れたので狭かったです。リゾートホテルにしては部屋が狭いと思いました。宿泊当日はとてもひどい霧で、ホテルに向かう道がほとんど見えず、中央線だけが頼りでした。部屋の窓からも一切景色が見えず、ホテル滞在中はずっと雲の中に居る状態でした。ホテルの外観もお庭も一切見ずに帰ってきました…。ホテルのある場所が標高６００ｍということでしたので、よく濃い霧が出るのだと思います。せっかく洞爺湖の景色を楽しみに行ったのに、とても残念でした。高いホテルだし…。予約の際は、霧の出る時期かどうかホテルに聞いた方がいいと思います！！ホテルから洞爺湖までの道にはほとんど街灯が無く、濃霧で夜の運転が怖かったので、ホテル内のお蕎麦をいただきました。ホタテのてんぷらが美味しかった！！

宿泊年月

2009年06月

到着後の案内もとても気持ちよく。チェックイン時の説明など丁寧でわかりやすいかった。写真もスタッフの方から撮りましょうかとさりげなくお声をかけていただき、ベストな場所で撮っていただきました。食事も手間のかかった物ばかりで、提供するタイミングなど、とても良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

夕食はレストランがすべて予約でいっぱいだったので、バイキングにしたが、15000円の価値はなかった。まあまあ美味しいのだが、これだけ払うなら、カニの食べ放題くらいつけるべきだ。風呂は良かったが、風呂まで遠すぎた。老人は風呂まで歩けないであろう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

先日は夫と2回目のウィンザーホテルに伺いました。部屋はとても綺麗で安心して過ごすことが出来ました。朝食はウェイティングになっており、レストラン内も以前伺った時よりビュッフェになっていたので、バタバタした感じがありました。
お風呂は前回は部屋で入りましたが、今回はせっかくなのでと伺ったのですが、混雑のし過ぎで、洗い場も空きが無く、裸の女性数人が洗い場待ちの状態で、私はすぐに部屋の戻ってしまいました。
夫の話を聞くと、2つあるお風呂の大きさが違い、夕方の女子風呂は狭い方で、失礼ですが、湯船はまるで水族館のように映りました。ツアー客を受け入れるのであれば、お風呂の大きさを広くするとか、時間制にするとか、対策を急がれるべきかと思います。あとは相変わらず素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月