非日常を十分に堪能出来ました。温泉も清潔で、掃除も行き届いていました。
食材も新鮮で堪能出来ました。館内の施設は生け花をふんだんに使い、毎日メンテナンスしており、本当に贅沢な空間でした。
乗馬やスキーに予約もスムーズに行って頂き、ありがとうございます。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

素敵なクリスマスを過ごせました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年12月

・湖側の部屋から、洞爺湖（中島）および羊蹄山がとっても綺麗に見ることができ、大満足でした。
・JR駅からホテルまでは遠いのですが、事前予約により送迎してもらうことができ、便利でした。
・朝食付きのプランであったことから、幾つかのレストランの中からギリガンズアイランドで朝食を頂きました。牛乳が大変美味しく、２杯もおかわりしてしまいました。
・ホテル内のパン屋であるラロスで、本パン屋のお奨め品であるロンゲ、シューケットを購入させて頂き、帰路でのおやつにしましたが、大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

素晴らしいホテルです。
毎回泊るたびに感動させられます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋から洞爺湖を見下ろすロケーションは最高でした。部屋も食事もお風呂もサービスも、さすがという感じでした。文句なしに楽しい旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

当日快晴だったので部屋から洞爺湖の雄大景色が観れてとてもよかったです。
エントランスでも生演奏が聞けてゆったりとした時間の中でくつろぐことができました。
また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

天気がよかったこともあり、部屋から洞爺湖が一望でき、眺望は素晴らしく、気持ちよく過ごせた。小さい子供がいてうるさくしてしまったが、防音性も高く、あまり響いていなかったように感じた。
夕食は、ピザを食べたが、値段の割に味がよく満足。朝食はいい素材を使っていると思われるが、もう少し価格を下げて欲しい。
大浴場までが思ったより遠く、子供を抱っこして連れていくのは大変。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋、接客は相変わらずかなり良い。レストランが、値段の割に内容が悪いという評判の中、唯一良かったレストラン（とうじさんか）のシェフが変わり、内容も変わってしまって、食事する所がなくなってしまい、仕方なく行った離れのイタリアンが、最高！値段の割に味が良く、接客も凄く良い！とうじさんかが駄目になったので、もう行くのをやめようかと考えていたが、このイタリアンで、また行きたいと思った。従業員はみんな若いが接客が堅すぎず、でも丁寧で、味、接客共に東京のどのイタリアンよりも上。
次もイタリアンにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

どんな感じか。様子見気分で利用しました。
やはり、高額なので、夕食もビュッフェで出来るだけ出費を抑えたプランにしましたが、
とてもリラックスでき、快適な滞在でした。
一番はなんと言ってもスタッフの対応が素晴らしく最高でした。
噂に聞いていたパン、ケーキ、コーヒー、朝食、
こんなに違いがあることに驚きさえ感じてしまいました。
まさか、パンを買って帰る事になるとは…

部屋の浴室のタイルにヒビがあるのとシャワーヘッドからの水漏れが残念です。

次回は部屋/食事ともにアップグレードしてお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月にスーペリアツイン湖側を母・娘2人で利用しました。
●客室の広さ
二人には十分な広さでした。
●眺望
抜群。羊蹄山、洞爺湖、温泉街を見渡す大眺望を楽しむことができました。ホテルが山頂にあるのでどのフロアでもあまり眺望は変わらないと思います。
●風呂
温泉を利用しました。風呂は2つあり、1日ごとに男女入れ替えです。露天風呂は片方しかありません。
●デザートとコーヒー
ケーキは1階にあるスイーツショップにあるケーキと同じです。サンプルを持ってきてくれるので、説明を聞いてから選びます。
●その他
部屋でのマッサージを受けました。簡易ベッドを部屋に準備してくれ、簡易ベッドでマッサージしてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4月にスーペリアツイン湖側を家族3人で利用しました。
●客室の広さ
スーツケースを広げるのに十分な広さがありました。
●設備
個人的には十分だと思いました。
●ベッド
2つのメインに加え、簡易ベッドの組み合わせ。簡易ベッドはシングルサイズの折りたたみ式です。
●風呂
温泉を利用しました。眺望は楽しめませんが広くのんびりと楽しめました。
●眺望
湖側の部屋から、晴れていれば洞爺湖に浮かぶ日の出を楽しむことができます。
●デザートとコーヒー
ロビーフロアでいただきます。ハープの演奏を聴きながら、ゆったりとした時間を過ごすことができます。ケーキは約10種類の中から1つを選びます。サンプルを持ってきてくれたので選ぶのが楽でした。
●その他
自販機が無いので、部屋での飲み物、食べ物は基本的にミニバーやルームサービスを利用することになります。水は無料のペットボトルが準備されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ホテルスタッフの心温まる気遣い感激しました。また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

大変暖かい おもてなしで、前回の意見に対して支配人がチックインの際 挨拶に来て頂き嬉しかったです。また 宿泊に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

両親の記念日に、ウィンザーでの宿泊をプレゼントしました。
コンシェルジュの方が、非常に丁寧にご相談に乗ってくださり、
そのホスピタリティあふれる姿勢が、
サスガ「名だたる一流ホテル」であると実感致しました。

肝心の宿泊のプレゼントについては、
「有料オプションをプレゼントしたい」というご相談に対して
客室のアップグレードや、レストランでの夕食・朝食の追加、
乾杯のシャンパン追加、花束の追加、夕食でのデザートプレートなど
様々なオプションの要望やお支払に関して、完璧にこなして頂けたことは、
旅行から帰宅した両親の思い出話や高い満足度で分かります。

本当にありがとうございました。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

サミット開催前にはよく利用していたのですが、今回久しぶりに宿泊しました。サミット開催を前面に押し出したアピールはちょっと残念な感じですが、ゆっくりくつろげるリゾートホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月