一人旅としてウィンザーホテル洞爺さんを選びました。
ホテルの中はとても綺麗で広くてウェルカムドリンクをサービスにいただきました。美味しかったです。
部屋の中は一人だと広すぎるぐらい綺麗な部屋でカーテン開けたらなんと絶景が……！豊浦町が見えました。一人だと贅沢過ぎる時間……ふかふかなベッドに横になったら幸せで言葉にできないくらいいい一時でした。
朝食はバイキングを選びました。色んな種類のご飯がありどれも美味しく一人でこんなおいしいご飯食べていいのかと思いながらもぐもぐ食べてました。チェックアウトは12時それまでゆっくり過ごせて良かったです。また一人で泊まる時はウィンザーホテルさんを選びます。
ホテルの料金はあたいがあるぐらいサービスもよく部屋も良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

家族と友達母子６人で行きました。G８で使われたウインザーだったので多少高くても期待の方が大きく大晦日特別ディナーの為にちょっとお洒落な服も用意する力の入れようでした。
お部屋は広くお食事もとても美味しかったです。残念なのはまずスタッフです。チェックインの際フロントが分かりづらく聞くと下です。下で探すと見つからず聞くと上です。表示が分かりづらいです。誰に何を聞いても毎回少々お待ち下さいが長く待たされ答えが戻って来ません。
ホテルの問題ではありませんが中華系のお客様の悪い行いに対してただ困って対応しているだけでおやめ下さいと注意して居ません。バイキング会場で時間をずらす席を案内する時外国人観光客と席を話すなど工夫が欲しいです。果物は根こそぎ持って行かれるしうるさいし歩き食べ、苦情を入れてる姿を見ながらの食事は高級ホテルとはかけ離れて居ます。
高いお酒を惜しみなく頼むマナーの悪い客はホテルにとって良いお客様かも知れませんが
客室廊下で子供を遊ばせ館内をスリッパ歩き禁煙フロアからタバコの匂いのするお高級ホテルは見たことがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

このプランを選んだ自分を褒めたいくらい、ゆったりと素晴らしい時間をすごすことが出来ました。『時を忘れるリゾートステイ』そのものの至福の3日間でした。
　洞爺湖全体が眼前に広がる圧巻のスイートルーム！バスルームからの眺めも素晴らしく、景観を堪能することができました。総じて設備は新しくないものの、メインテナンスが行き届いていて、寛ぎにふさわしいゆとりがありました。
　そして、連泊するとそのホテルの目指す姿勢が伝わってくるのですが、こちらはコンシェルジュからショップ、清掃等のスタッフの方々に至るまで、ホスピタリティと呼ぶに相応しい笑顔・挨拶・臨機応変な対応をみせてもらいました。
　スイートルーム宿泊者用サロンでは、宿泊手続きを専用デスクで対応してもらえましたし、ゆったりしたソファ席で飲み物も充実（菓子等の充実は一考希望です）。観光より滞在を楽しむ派としては、何度もこちらで静かな時を過ごすことができました。
　海に沈む夕陽、洞爺湖に昇る朝陽。素晴らしい景色を飽かず眺める時間は最高のおもてなしでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回、初めて洞爺湖を訪れました。お部屋が広く、華美ではありませんが清掃が行き届いており、気持ちよく過ごすことが出来ました。あと、和朝食がとっても美味しかったです！スタッフの方も丁寧に説明・対応して下さりました。また、ランチも利用しましたが、食事がどこも美味しかったです。また絶対帰ってこよう！と思った旅でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

オーシャンビューを選んでしまいましたが、やはりおすすめは洞爺湖ビューですね。夕飯はお寿司のこげ津でいただきましたが、これは最高。北海道でしか味わえない美味しさを満喫しました。天気にも恵まれ素晴らしい休日となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋からの景色が、ゴルフ場だったのが少し残念ですが、他の点については
申し分ないとおもいます。
朝ごはんもオレンジジュースなど最高でした。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

部屋や周りの風景はよかったですが、従業員の応対があまりよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

今後、どうしたら不快な思いをせずに宿泊できるかを知りたく、解決策を教えていただきたいです。


【当日あったこと】
車で到着、ポーターの女性に予約名を聞かれたので2部屋分の予約名を答える。1つの台車に２部屋分の荷物を載せろと指示され従う。
ポーターに伴われフロントにチェックインに行くと全員応対中ながら待ち列はなし。立って待とうとするとポーターに座って待ってろと指示される。荷物はフロント近くに台車のまま置かれた。
その後座って15分待つが何もなし、フロントを覗くとがら空き…フロントに行って、名前とずっと待っていた旨を伝えるが、何も伝わってなかった様子。フロント平謝り。
とりあえずチェックインの手続きをするが、荷物がなくなっている。どこにあるかを聞くと、フロントがインカムで誰かに確認をとり始めたがなかなか返事がないのか徐々に強い物言いに。
数分後、ポーターの男性と女性(最初とは別)が荷物とともに台車を押して来た。どこに持っていっていたかを聞くと、部屋に入れようとしたと。(どの荷物が2部屋のどっちの部屋かわからないよね？と疑問)
ともあれ荷物が見つかったので部屋に向かおうとする…と今度はポーターがついてこない。なぜついて来ないのかを聞くと「あとから荷物を持っていこうとした」と。

「あとから」とは、いつどの部屋に持ってくるつもりだったのか？を質問するが、ワタワタとして回答なし。謝ることもなし。
かなり不快でしばらく怒りがおさまらなかったです。

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今回で5年ぶり3度目の宿泊でした。これまでの2回が非常に満足度が高かったため、大事な叔母を連れていきましたが、本当に不快でした。
部屋や場所が好きなのでまた泊まりたいですが、同じ目にあうのは本当に嫌ですので、どうすればいいでしょうか。少なくとも友人、知人には恐くて勧められなくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

お部屋もサービスも景色も最高だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

週間予報でも前日の予報でも、台風と洞爺湖で待ち合わせのような状況で、半ば諦めていたのですが、幸いなことに降水確率９０％にも関わらず、時折、晴れ間が覗くラッキーなお天気になってくれました。
洞爺湖を引き立てるように羊蹄山、昭和新山、有珠山がワンセットになった眺めはとても素晴らしく、窓から見える景色が刻々と変わる様を外界と遮断された、室内の静寂の中でそれを見るという非日常的な体験をすることができました。同じ景色を見ても、他の場所からとは全く印象が異なりますから、まさにその建物のあるそこでしか得られないロケーション、景色を見せるためを追求した配慮の積み重ねの賜物なのでしょう。
食事、スタッフ、アメニティはありきたり的にケチをつけるところなどは皆無です。自分的には標高600mオーバーの恐ろしくも辺鄙な場所に11階建ての豪華で巨大な建築物を建ててしまうというパワー感、昭和なバブル感？の片鱗を感じることができたのが印象的でした。恐らく現在の我が国では今後こういう無駄を追求するノリは到底望めないことでしょうから、そういう意味ではバブル期の数少ないプラス面での遺産ともいえるでしょうか。
おそらく維持費も莫大でしょうし、親会社が何度も変わっていますがこうした素晴らしい施設が末永く存続できる世の中であればと願っております。ちょっとずれたレビューですみません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月17日から19日に宿泊しました。今回で4回目です。ギリガンズアイランドのコース料理に洞爺湖と羊蹄山を眺めながらのシャンパン。至福のひと時でした。自分へのご褒美に最高の夏休みになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素晴らしい夕日と雲海を体験することが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

妻と2歳の子供とお伺いしました。
2泊しましたが、
特筆すべきは、
圧倒的なビューと、意外と子連れでも泊まれるフレンドリーさ、です。

子供がいると、結構なレストランが行きづらくなりますが、
せっかくいい部屋でいいビューなので、部屋で食べることをお勧めします。

気兼ねなく家族とたべられますし、景色を見ながら美味しく食べられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

早朝の洞爺湖の雲海は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

オーシャンビューではなかった。チェックインが、大変遅い。デナーは、アイテムが多すぎで、食べられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回、海側の部屋に宿泊しましたが、洞爺湖側以上に景色が素晴らしく、お部屋から見える夕陽は最高でした。

またホテル内所々にあるお花のオブジェがとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

随分前に「スチュワーデス刑事」に出ていたホテルとして長らく泊まろうと思っていたが、なかなか行く機会がなく泊まることができなかった。期待を高く持っていたが、結果としては期待を裏切るものとなった。良いことと悪いことを箇条書きにて紹介する。

＜良いこと＞
・眺望がよい（霧(雲?)がかかっていることも多いが）
・ロビーが開放的
・部屋が清潔（シャンプー類はブルガリ）
・ロビーラウンジで提供されるケーキが美味しい

＜悪いこと＞
・１０階に滞在したが、１１階（レストランフロア？）の足音や物音が信じられないほど響き、うるさい。これは一日中。
・プリミエールスタイルで利用できるラウンジが非常に貧相
・事前に電話連絡しておいたにもかかわらず、バレーでの車出庫までに20分かかる
・本店は２つ星という壽山の食事が信じられないほど不味い。刺身は冷凍。料理は冷めている。本店も同じクオリティだとしたら、ミシュランの信用問題になる。
・朝食券が配られる（今時ペーパーレスの方がよいのでは？）
・部屋風呂が温泉ではない（大浴場にわざわざ行くのは面倒）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

設備、サービス、立地等、今まで滞在した中で最高のホテル。いつかまた滞在したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋からの眺めがすばらしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋の位置とお風呂の位置が真逆で移動に時間を要する点を除けば、快適です。お風呂、食事も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月