天気は不安定でしたが、とてもいいホテルでした。ガヤガヤしてなくていいです。
自分たちへのご褒美として宿泊だったので満足度は高いです。さすがサミット開催のホテル。
生演奏の方がいること知りませんでした、いいサービスですね。感謝です。
1泊でしたが楽しかったです。
あえて何かレビューを。お風呂がやや遠いですが、途中にベンチが設置されていたりとお気遣いありました。温泉宿として宿泊していないので、気にしてなかったのですがさりげないところがいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

大変良かったですが、翌朝9/6自信停電の影響で風呂にはいれなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

爽やかさが少し不足しているな気がいたしました。
素材については、もう少し魚介と野菜を多く採用して頂けると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

聞いていたとおりの大変すばらしいホテルでした。天気があまり良くなかったので部屋からの景色が心配でしたが、朝の少しの時間帯に霧が晴れたので見れて良かったです。レストランの夕食も料金はそれなりにしましたが、質、サービスともに良かったです。朝食は洋食と和食をいただきましたが、どちらもそれぞれに素晴らしかったです。是非、今度は違う季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

とにかく、対応や施設食事は今まで宿泊したホテルで一番です。天気が悪く洞爺湖が見えなかった事が残念ですが、また宿泊したいと思わせるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

高級感のあるホテルですが、従業員の対応がマニュアル通りという感じで、ホスピタリティのあるサービスは感じられませんでした。
ウィンザーポロバーの店員さんだけは人情味がありとても良かったです。

事前に新婚旅行で利用することを伝えていましたが、特に何のサービスも無く(期待してはいけないのかも知れませんが…他のホテルでサービスがあったので)、ちょっとがっかりしました。また妻が妊婦ということがレストランに伝わっておらず残念でした。
部屋はとても綺麗でオシャレでしたが、窓からの景色は霧がかっていて洞爺湖は全く見えませんでした。夏場は霧の日が多いらしくホテルから洞爺湖はほとんど見えないようです。
お風呂は広々としており、部屋から離れてはいますが、お風呂に向かう道も石畳があったりでとても良かったです。

洞爺湖の花火観覧船をホテルで申し込みましたが、花火が間近に見れてとても良かったです。送迎付きでホテル内のワンドリンクサービスが付いて2800円なので、ぜひ夏場に宿泊される方にはおススメしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

自分の身の丈には合わない高級ホテルですが、一度は泊まってみたいと思い、今回思い切りました。残念ながら一日目はずっと雲の中にいるようで花火も景色を楽しむことは出来なかったのですが、二日目は曇ってはいましたが、刻々と霧と雲が動き、変化のある眺望を楽しむことが出来ました。
過去の口コミをみても、「最高だ」という好評価と、「お高く留まっていてサービスは良くない」という悪評に分かれていたのですが、自分が感じた限りでは前者に近い感じを持ちました。確かに値段も一流ですので、当然のことと思う方も多いと思いますが、一度は泊まってみて、ご自分で感じていただいたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

友人と５０歳の記念で旅行しました
すばらしいホテル　食事　おもてなし
本当に良かったです
残念なのは　天気だけ
また　いきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

結婚記念日に宿泊しました。
角部屋だったので、部屋から海と羊蹄山などの山々が見えて、最高でした。
それから、日の入りの夕焼け、満天の星空、日の出の朝焼けは、神秘的で感動しました。
食事もかなり美味しくたいへん満足しました。
また、何かの記念日に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ゴールデンウイークの前週だったせいか、混雑とは無縁の快適な宿泊でした。カジュアルなプランでしたが全ての面で大満足でした。
まずは眺望。廊下やロビーなどあらゆる場所で絶景が目に入りますが、部屋を湖側に変更していただいたおかげで大きな窓から朝日が昇る素晴らしい眺めを堪能することができました。
プールも素晴らしく、リゾートホテルとして完璧な設備の25mプールを殆ど独り占め。
夜のバーでは黒人男性によるソウルフルで心地よいピアノの弾き語りに大変リラックスできました。
朝食ビュッフェはバラエティに富んだハイレベルな食材。その他サービス・アメニティとも全く申し分なく素晴らしく、是非ともまた来たいと感じたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

とってもゴージャスなホテルで素敵な時間を過ごすことができました。
食事も美味しくて温泉も良かったです。お香の香りに癒されました。
友人から朝食のパンがとても美味しいと聞いていたのですが、評判通りとっても美味しかったです。

チェックアウトの時に1Fのロータリーはバスがたくさん停まっていたし、雪が降っていて寒かったので、
荷物は直接地下駐車場で載せたいと思っていたのですが、荷物を運ぶワゴンは貸出不可で、
ボーイさんが部屋に来るのを待っていないといけなかったのは不便でした。
そして地下駐車場に荷物を持っていくのをとても嫌がっていたのが謎でした。

この時期は車で来る人は少ないので駐車場が空いていたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ホテルも綺麗だったし、スタッフの方々も感じが良かったです。お食事も美味しかったです。また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

夕食のお鮨もおいしく、スタンダードルームでも素敵で快適でした。すばらしかったのは部屋からの洞爺湖の眺めです。花火は距離があるため小さく見える程度でしたが、朝から夕方までの洞爺湖の景色はすばらしいものがありました。お風呂は温泉でまずまずでしたが、登別に宿泊した後でしたので、若干物足りない思いはありましたが、シャンプー・リンスはこだわりの品が置かれていたのでうれしかったです。スタッフの方の対応も丁寧ですが、気取ったところもなく非常にリラックスできる滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

結婚25周年の記念にと、妻が希望して宿泊させていただきました。
夕食の変更にも気持ちよく対応下さり有難うございました。
また北海道に旅行したときに利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

５月28日に彼女と利用させて頂きました。まず一つめの印象は、『さすが～』の一言ですね。色々きめ細かなサービスにより、非常に優雅な雰囲気を味わう事が出来ました。天気が今一で洞爺湖はハッキリと見ることは出来ずに少々残念な思いはしましたが、少しお金を貯めて次回は数日間連泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

設備やホテルの従業員の方のサービスはとても良かったですが、ギリガンズアイランドで食事が出てくるのに１時間以上かかったり、ショップの店員が「いらっしゃいませ、ありがとうございました」も言わないことなど、ガッカリな部分も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お天気に恵まれたので、兎に角湖側の眺望が素晴らしかったです。お部屋からも飽きず眺めることができました。スタッフの皆さんはとても感じ良く、ゆったりとした時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

内浦湾と洞爺湖を両方見ることのできる非常に素晴らしいロケーションで、特に１１階から見た景色は最高でした。金額的には少し高めの設定で、食事も館内でしか取ることができませんが、想像以上の素晴らしいホテルでした。天気が良く最高でした。また天気の良い時期に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

サミットが開催されたホテルだけあって、すべての空間がラグジュアリー、北海道の美味しい空気に加え、すべての食材が厳選されており、どれも美味しかったです。ゆったり流れる時間をたっぷり楽しむことができました。また、訪れたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族での夏休みの旅行時に一泊お世話になりました。
お部屋も広く、温泉も気に入りました。
レストランも素晴らしかったと思います。

不満事項を挙げるとすると下記のようになります。
・案内されたお部屋がエレベータを降りてすぐのお部屋で
　夜の時間帯にエレベータに乗降する他のお客さんの会話が
　気になったこと
（チェックイン後の案内時に変更して欲しいと言いかけて
　止めたことを後悔しました。）
・温泉は広々して気持ちが良いのですが、辿り着くまで結構
　館内を歩かねばならず、レイアウトに少々疑問を感じました。
・チェックアウト時にコンシェルジュに周辺の観光地について
　問合せしたかったのですが、お一人しかいないため他のお客さんの
　長い質問対応が続いてかなり待たされたこと。

以上です。
宿泊料は高価ですが、価格に見合った良いホテルではあると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月