洞爺湖ビューのJrスイートに家族3人で1泊しました。部屋の大きな窓から見える洞爺湖は、まるで絵画のような美しさ…！！高齢の母を連れていたので、ほとんど観光はせず15:00過ぎにチェックインしたのですが、昼→夕→夜→朝と時間によって表情を変えていく洞爺湖を楽しめました。
部屋は広々として、気持ちよく整えられており申し分ありません。(欲を言えば窓がもう少し綺麗だと景色がもっと楽しめるのですが、高所の窓掃除は難しそうですね)
コーヒー、紅茶、緑茶が飲めるドリップマシーンも備え付けられていて、ソファでおいしい飲み物をいただきつつ洞爺湖を眺め、普段は話せないような話もできて夢のような時間を過ごしました。バスルームも広く、洞爺湖を眺めながらお湯に浸かるのも至福の時でした。(主人は温泉よりも部屋風呂からの景色が素晴らしいので何度も部屋で入浴してました)
最後に、チェックアウト時間が12:00という遅め設定もとてもありがたいです。朝食後、Cafeチケットでケーキセットをいただいたあと(飲み物だけのチケットだと思っていたのでケーキもいただけて感激しました)、ゆっくりチェックアウトさせていただきました。
素晴らしいホテルで感激しっぱなしでした。また必ず伺いたいと思います。大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

洞爺湖、噴火湾の間の両方が、見渡せる素晴らしい眺め。夕方には噴火湾側、朝は洞爺湖側に雲海が広がりよかった。食事はバッフエのようなカジュアルなレストランが無いため麓のレストランに外出。カジュアルレストランがあればよかった。また風呂が遠い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お世話になりました。
10年ぶり位3回目の滞在でした。コロナ禍でこれだけの大型ホテルを居心地良く維持されるのは大変な事思います。
ロビーから洞爺湖を望むロケーションは最高です。毎回感動します。露天風呂はリニューアルしたかと思いますが、景色は望めず芝生しか見れず残念でした。露天風呂までの距離も結構有ります。無理かと思いますが両サイドにあったらと思います。お食事は北海道食材を使用し美味しかったです。お部屋は少し経年劣化を感じる壁紙、ファブリックの擦り切れが目に入り残念でした。それでも素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロケーションは最高でした。
湖畔のホテルと迷いましたが、離れた所から洞爺湖を一望できるこちらのホテルは
期待通りで、お部屋も寛ぐことができました。
ただ、チェックイン後に
ウェルカムドリンクを準備しますのでお待ちください…とエントランスロビーに
案内されたにも関わらず、待っていても何もなく…。
こちらか言うのも面倒だったので、部屋に上がりました。
一流ホテルですが、新人さんかな？という対応でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

食事は大変美味しく、驚きがあった。スタッフも対応が丁寧で良かった。フレンチレストランの客席は、どうしてこんな所に…という変な位置で、給仕の邪魔になりそうだったしこちらも気が散る配置だったが、味と見た目が兎に角素晴らしかった。
部屋に備え付けのシャンプーボトルのキャップが尖っていて、指を切ってしまったが、フロントで絆創膏を貰えた。
部屋にあったドライヤーはそよかぜかな？と思う風量なので、持参することをお勧めします。
山のてっぺんにあるため、朝は霧がかかって幻想的だし、湖が段々と見えてくるのも趣があって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コロナの自粛期間だったので、お客様は少なめ。お風呂もサウナが中止してたのが残念。お部屋は好立地でとにかく静かでした。いつもなら雑音を消すためにテレビの音を付けたりしているのにあまりに静かで何も必要なかったほど。建物自体バブル期に建てられたもので古さは否めないけど、カランとかシャワーヘッドなどは常に新しいものに交換、行き届いている。お料理はとてもおいしいです。メインのお肉はとても軟らかくて、それこそ口の中で溶けてしまいそう。お肉自体のあじがしっかりしている。
３月だと景色が全然見られなくて、露天風呂は、冷たい風が当たる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

当日宿泊者を視るに、高齢者が多い。バリアフリー化が弱いのではないか？「山泉」ではフラフラしている者が多い。手摺りが必要。「山泉」に行くまでの傾斜通路に中央に手摺りが必要。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

洞爺湖を見下ろし、景観は最高でした。朝は部屋の窓越しに、羊蹄山が見え、麓に雲海ができていて幻想的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ホテルの外観、眺望、サービスも素晴らしいのですが、食事に苦労しました。
夕食のレストランの早い時間(17:30から19:00くらいまで)はほとんど予約で一杯だったので、事前の予約が賢明です。
2日目は、洞爺湖花火を見に行くか悩んでいるうちに予約ができず、ルームサービスで夕食となりました。ルームサービスは廉価で美味しかったので正解かも知れません。
また、朝食も開場時間には2日とも行列ができる程です。もう少し食事をする場所が多ければ良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

立地がとても良く、館内も大変綺麗です。
朝食のレストランでは、洞爺湖を良く見えなかったので、一点マイナスにしました。
満足したステイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

他の宿泊客が少ない時に利用させていただいたので、とてもゆっくりホテルを満喫することができました。
サービスも良く、気持ちの良い滞在でした。旦那も満足です。
ロビーや部屋からの眺めは最高で、曇っていたのが残念でしたがまた見たい景色でした。
食事については、一部営業していないレストランがあったので、また営業が再開したら他の所でも食事したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

天候に恵まれて最高の景色が見れました。サービスも良かったです。唯一、日暮れ後の夕食の際、外が真っ暗だったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋からの景色が、ゴルフ場だったのが少し残念ですが、他の点については
申し分ないとおもいます。
朝ごはんもオレンジジュースなど最高でした。ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

早朝の洞爺湖の雲海は素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月