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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声
部屋3
11月20日に宿泊しました。インターネットからの申し込みで料金が3300円で予約したのに、当日3400円を請求されました。その時は金額をはっきり覚えていなかったので、私の勘違いかと思い受付の人に指摘する事ができなかたったのですが家に帰り確認すると、やはり3300円でした。どこでどう間違ったのか分かりませんが正直ショックです。たかが100円なので返金とは思わないのですが今後の信用が不安になりました。
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いつも、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。お客様には、ご不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。早速調べましたところ、お客様の仰る通り弊社の入力ミスが発覚致しました。もし、次回ご利用して頂けるのでしたら、この度の差額を返金・もしくは宿泊料金から代引き扱いさせて頂きたいと考えておりますゆえ、どうかご容赦の程よろしくお願い申し上げます。この貴重なご意見を元に、今後この様な事がおきない様、努力させて頂く所存でございます。本当に、申し訳ございませんでした。それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。フロント 若佐
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投稿者さんの ホテル28広島 のクチコミ
11月20日に宿泊しました。インターネットからの申し込みで料金が3300円で予約したのに、当日3400円を請求されました。その時は金額をはっきり覚えていなかったので、私の勘違いかと思い受付の人に指摘する事ができなかたったのですが家に帰り確認すると、やはり3300円でした。どこでどう間違ったのか分かりませんが正直ショックです。たかが100円なので返金とは思わないのですが今後の信用が不安になりました。
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いつも、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、ご不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。
早速調べましたところ、お客様の仰る通り弊社の入力ミスが発覚致しました。
もし、次回ご利用して頂けるのでしたら、この度の差額を返金・もしくは宿泊料金から代引き扱いさせて頂きたいと考えておりますゆえ、どうかご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
この貴重なご意見を元に、今後この様な事がおきない様、努力させて頂く所存でございます。
本当に、申し訳ございませんでした。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
フロント 若佐