この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、お客様にご不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は阪神戦がございまして、お陰様で高稼働となりました。現在クローク札が不足しておりますため早速注文致したのですが、事後となってしまいましたこと情けなく思っております。
また、フロントスタッフの対応が適正でないためにご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。再度指導させていただきます。
いただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。有難うございました。

フロント　若佐