この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
日中に換気を行いながら、消臭剤を散布しておりますが、おっしゃるとおり年数が経過していることもあり、十分な消臭に至ってないと思われます。

また、禁煙室の割合が全体的に少ないため、ご迷惑をお掛けしておりますが、当日空室がございましたら、変更もお受けしております。
将来的には、禁煙室の増室も検討していきたいと考えております。

それでは、次回機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

有難うございました。

支配人　木村