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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声
部屋2
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駐車場の場所がわからないと悪評を見ていたので、あらかじめ調べておいた。あまりに酷い評価だな、この方は怒っているからこんな文章なのだろうと思っていた。しかし、私も同じ思いをした。提携駐車場に到着、職員がいない。仕方なくホテルまで行き確認したところ、「入院したので今は営業していません」のみ。サービス業の意味わかりますか?ありえない対応。他の提携駐車場は満車です、○○パーキングなら400円上がりますが、行ってみてください。行くと満車。結局、提携パーキングの前で2時間近く待つはめに。女性スタッフから「お疲れ様でした」と一言あったので、怒りが少しおさまった。初めに対応した若い男性スタッフの態度が悪すぎ。接客業をなめてるのかと思った。鍵を預かると時も話しながらこちらを見ず、心無い対応。驚くことばかり。お部屋は、お値段通り。清潔感はありません。駐車場ですが、割引チケットを1300円で購入、しかし支払いは1150円。買う時に退出時間を行ったのに、チケット買いますか?ってきちんと計算したほうが良いですよ。再び怒りが・・・車で行かず、職員の接客も気にせず、清潔感も気にならない、安宿を探す人にはお勧めかも。私は、二度と行きません。このようなホテルは初めてです。
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この度は、弊館をご利用いただき、誠に有り難うございます。しかしながら、提携先駐車場のタイムパーキング流川が一時閉鎖となったことから、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。また、スタッフの接客、その後の駐車場の対応において、数々の不行き届きがございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ただ、駐車場においては、施設のご案内に記載のとおり、「提携先のため空車の保証は致しかねます」と表記がございますので、その点はご容赦くださいませ。ご利用有り難うございました。支配人 木村
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駐車場の場所がわからないと悪評を見ていたので、あらかじめ調べておいた。
あまりに酷い評価だな、この方は怒っているからこんな文章なのだろうと思っていた。
しかし、私も同じ思いをした。提携駐車場に到着、職員がいない。
仕方なくホテルまで行き確認したところ、「入院したので今は営業していません」のみ。サービス業の意味わかりますか?ありえない対応。他の提携駐車場は満車です、○○パーキングなら400円上がりますが、行ってみてください。行くと満車。
結局、提携パーキングの前で2時間近く待つはめに。
女性スタッフから「お疲れ様でした」と一言あったので、怒りが少しおさまった。
初めに対応した若い男性スタッフの態度が悪すぎ。接客業をなめてるのかと思った。
鍵を預かると時も話しながらこちらを見ず、心無い対応。
驚くことばかり。お部屋は、お値段通り。清潔感はありません。
駐車場ですが、割引チケットを1300円で購入、しかし支払いは1150円。買う時に退出時間を行ったのに、チケット買いますか?ってきちんと計算したほうが良いですよ。再び怒りが・・・
車で行かず、職員の接客も気にせず、清潔感も気にならない、安宿を探す人にはお勧めかも。
私は、二度と行きません。このようなホテルは初めてです。
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この度は、弊館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
しかしながら、提携先駐車場のタイムパーキング流川が一時閉鎖となったことから、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、スタッフの接客、その後の駐車場の対応において、数々の不行き届きがございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ただ、駐車場においては、施設のご案内に記載のとおり、「提携先のため空車の保証は致しかねます」と表記がございますので、その点はご容赦くださいませ。
ご利用有り難うございました。
支配人 木村