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ホテル28広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル28広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.43
  • アンケート件数:3474件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.37
  • 立地3.84
  • 部屋2.93
  • 設備・アメニティ2.78
  • 風呂3.20
  • 食事3.53

総合3

aiaiko24さんの ホテル28広島 のクチコミ

aiaiko24さん [40代/女性] 2019-02-22 16:03:12

朝食付きのプランでしたが、食後に料金を徴収されたそうです。
と言うのも宿泊者が取引先の方だったため、その場でプランの確認が出来ず
結果支払う事となったようです。
些細な金額ですが、不愉快な思いさせてしまいました。

少し古い建物ですが、カプセルホテルと殆ど変わらない金額で個室、
立地が繁華街なので、風呂と寝る場所の確保と考えれば、
大変良いホテルだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル28広島 2019-02-23 17:15:37

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、朝食付プランでご予約をいただいておりましたのに、料金を徴収したとのこと大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様に不快な思いと多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
早速、返金の対応をさせていただきます。
このような不手際にも関わらず、良いホテルとお褒めの言葉を賜わり恐縮に存じます。
ぜひ、またの機会にもご予約いただけましたら幸にございます。
ご利用有難うございました。

支配人 木村


ご利用の宿泊プラン
【冬得・朝食付】楽天ユーザー感謝プラン♪インバス・平日4,000円~!
ご利用のお部屋
【【喫煙】インバスシングルB/SA】
aiaiko24さん
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