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ホテル２８広島のクチコミ･お客さまの声
サービス2
こちらのホテルを初めて利用しました。フロントの方からチェックイン時に館内の設備やサービスについての紙を渡されましたが、それだけではわからないことがありました。まずエレベーターが２つあり、一つは５階までしか行かないもの、もう一つは５階以上の階に行くもので、私の部屋は9階でしたが、よくわからずに5階までしか行かない方に乗ってしまい、これについては最初に説明してもらいたかったです。それとアメニティ類が部屋になく、エレベーター前に置いてあるものを持っていく方式だというのも説明がなかったし、色々と説明不足で不満が残りました。部屋や設備についても、リニューアルしたという割りに老朽化が目立ち、部屋が和室で広めなのは良かったですが、一旦チェックインした後、外出し部屋に戻ってきた時、どこから入ってきたのか小さいゴキブリのような虫が現れて、直ぐに退治できたのでフロントには連絡しませんでしたが、掃除はしてるんでしょうが、衛生面でもどうなのかと思ってしまいます。虫が出た影響であまり良く寝付けなかったです。バス、トイレが共用とはいえ、3千円で大浴場付きというのに釣られ宿伯しましたが、失敗しました。二度目はないと思います。
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この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。宿泊部 村田【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！シンプルステイ【素泊まり】
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
こちらのホテルを初めて利用しました。
フロントの方からチェックイン時に館内の設備やサービスについての紙を渡されましたが、それだけではわからないことがありました。まずエレベーターが２つあり、一つは５階までしか行かないもの、もう一つは５階以上の階に行くもので、私の部屋は9階でしたが、よくわからずに5階までしか行かない方に乗ってしまい、これについては最初に説明してもらいたかったです。それとアメニティ類が部屋になく、エレベーター前に置いてあるものを持っていく方式だというのも説明がなかったし、色々と説明不足で不満が残りました。
部屋や設備についても、リニューアルしたという割りに老朽化が目立ち、部屋が和室で広めなのは良かったですが、一旦チェックインした後、外出し部屋に戻ってきた時、どこから入ってきたのか小さいゴキブリのような虫が現れて、直ぐに退治できたのでフロントには連絡しませんでしたが、掃除はしてるんでしょうが、衛生面でもどうなのかと思ってしまいます。虫が出た影響であまり良く寝付けなかったです。
バス、トイレが共用とはいえ、3千円で大浴場付きというのに釣られ宿伯しましたが、失敗しました。
二度目はないと思います。
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この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、ご満足いただけなかったとのことで大変残念に思っております。衛生面に関してはこれを真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。
案内の不足に関しても、今一度お客様の立場で考え、より良い案内方法をスタッフ一同で共有したく考えております。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
宿泊部 村田
【リニューアルオープン記念】期間限定プライス！
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