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ホテル２８広島のクチコミ･お客さまの声
7/25に一泊させてもらいました。金額といい場所といいとっても満足だったのですが、フロントの方の対応がちょっと気になりました。もっと笑顔で対応していただけると気持ちよく宿泊できると思いました。皆さん「ぶすっと」した顔で、こちらが怒られているような気分になってしまいました。
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この度は弊社をご利用頂き、また、大変貴重なご意見を賜りまして有り難う御座います。折角、「ハード」でご満足頂けましたのに、ホテル業を営むにあたって大変重要である「ソフト」で不快な思いをされ、本当に申し訳御座いませんでした。ご指摘の「笑顔」ですが、お客様を御もてなしするにあたっての最重要な事で御座いまして、常日頃から申して居るのですが、一時でも実践できていなかった事を大変残念に思います。早速、全従業員に、反省及び最徹底するように指導させて頂きました。努力邁進致す所存でございます。次回、ご愛顧頂ける事を願いまして、お詫びの言葉とさせて頂きます。有り難う御座いました。専務取締役 若佐
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投稿者さんの ホテル２８広島 のクチコミ
7/25に一泊させてもらいました。
金額といい場所といいとっても満足だったのですが、フロントの方の対応がちょっと気になりました。もっと笑顔で対応していただけると気持ちよく宿泊できると思いました。皆さん「ぶすっと」した顔で、こちらが怒られているような気分になってしまいました。
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この度は弊社をご利用頂き、また、大変貴重なご意見を賜りまして有り難う御座います。
折角、「ハード」でご満足頂けましたのに、ホテル業を営むにあたって大変重要である「ソフト」で不快な思いをされ、本当に申し訳御座いませんでした。
ご指摘の「笑顔」ですが、お客様を御もてなしするにあたっての最重要な事で御座いまして、常日頃から申して居るのですが、一時でも実践できていなかった事を大変残念に思います。早速、全従業員に、反省及び最徹底するように指導させて頂きました。
努力邁進致す所存でございます。次回、ご愛顧頂ける事を願いまして、お詫びの言葉とさせて頂きます。
有り難う御座いました。
専務取締役 若佐