この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不快な思いをなされましたご様子、申し訳ございませんでした。

当日は土曜の高稼働日でございましたため、どうしても騒がしい面が出てしまいました。何かございました時にはご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いにございます。ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
しかしながら、エアコンの吹き出し口の前にビールが置いてあったことは、非常にお恥ずかしいことで、心からお詫び申し上げます。
清掃担当に高いところについても、確認するように、指導して参ります。
次に冷蔵庫については、客室タイプで設置を分けており、お客様ご利用の部屋タイプは、よりリーズナブルな料金でご利用いただける仕様にして、提供しております。
また、コンセントについては、ご不便をお掛けいたしました。延長コードの貸し出しもしておりますので、必要な備品等は、お申し付けくだされば、貸し出しいたします。
ただし、数に限りがございますので、ご容赦くださいませ。
引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして有難うございます。

せっかく、弊社コンセプトをご理解いただけましたのに、フロントスタッフの粗相にて、ご気分を害されたこと、誠に申し訳ございませんでした。

サービス業に従事致すにあたり、お客様に対して最もあってはならない行為でございます。該当スタッフには厳しく指導させていただきました。

これに懲りられず次回ご利用いただければ幸いにございます。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には朝食内容並びにフロントスタッフの対応をお褒め頂けました事、大変うれしく思っております。
しかしながら、ご予約時にアウトバスの認識がなかったことは、ご不便を感じたと思われます。また、浴場の清掃の不行き届き、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
インバスタイプのお部屋も、お得なプランで提供させて頂いておりますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、立地の良さと価格の面をお褒め頂けました事、大変うれしく感謝申し上げます。
ただ、おっしゃる通り、防音設備が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
コストパフォーマンスにご納得いただけたご様子、大変うれしく思っております。
ただ、備品及び浴場でご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。テレビは本年９月末に全室入れ替えを予定致しております。これにより、少しでも快適にお過ごし頂ければ幸いにございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、施設、設備のご案内が足らず、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘のお部屋の照明についてですが、今回ご利用のタイプは、客室スタンドのみとなりまして、天井の照明は、停電時に対応する「非常灯」でございます。
次にサウナの件ですが、大浴場は当日が満室に近い状態でございましたので、営業時間変更（PM５時～AM９時までのオールナイト）をして対応させていただきました。
サウナは、通常どおり（PM５時～AM0：00まで）の営業時間でございます。
スタッフのご案内が足らなかったこと、また標記不足により、ご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。
支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

ご承知の通り、弊社にはアウトバスタイプとインバスタイプがございまして、お客様のご予算に応じてご選択いただいております。

また、朝食に使用しておりますお米は「ひとめぼれ」でございますが、お口に合わなかったご様子、残念でございました。

いただいたご意見は、今後の参考にさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、折角、弊社浴場を期待されていたにも関わらず、お客様にはご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんでした。

サウナにつきましては、ネットの情報欄に「日、祝、月休み」と明記させていただいておりますが（但し、高稼働日は営業致しております。）、当日は、男女浴場内のタイル目地補修工事のため、朝風呂はお休みさせていただきました。こちらのほうは告知できておらず、重ねてお詫び申し上げます。

これに懲りられずにまたのご利用をいただければ幸いにございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
お客様には、ご朝食をお気に入り頂きまして大変うれしく思います。
しかしながら、弊社設備にてご迷惑お掛けし、また体調を害されたとの事、お詫び申し上げます。
水風呂の件でございますが、現代はリスク管理を問われる中で、弊社ではご利用のお客様に万一の事があってはならないと考え、シャワーにてクールダウンする方法を取らせていただいております。サウナ通のお客様には大変恐縮ではありますが、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
次に、「前の客の忘れもの」の件でございますが、スタッフの対応にてご不快な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
弊社清掃スタッフには、原則として連泊のお客様のお持ち物には、一切触れない様に清掃作業をする教育しており、またお忘れ物については、速やかにフロントに届ける様、指導しております。
この度の経過を踏まえた上で、厳しく再指導させて頂きました。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃において、ご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。
早速、清掃責任者に報告し、客室清掃を徹底するように、再指導をさせて頂きました。

今後も、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難ございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。

しかしながら、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

早速、窓の修繕をさせて頂きました。

頂きましたご意見を元に、今後の改善に努力させて頂く所存でございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後の改善に役立たせて頂きます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら数々の不行き届きな点によりお客様にご不快な思いを与えましたことお詫び申し上げます。
清掃の件でございますが、連日高稼働をいただいております中、必要な人員確保ができておらぬ為、ベッドメイクには負担をかけており、結果、お客様にも迷惑をかけてしまう結果となっております事、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、フロントスタッフにお褒めのお言葉を賜いまして、誠に有難うございます。
しかしながら、設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ウォッシュレットの件でございますが、今月中に交換致す準備をしておりましたが、お客様の宿泊時までにご用意が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

引き続き、ご投稿有難うございます。
お客様には、大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、仰る通り宿泊当日はお蔭様で高稼働となりましたが、遮音面・設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この貴重なご意見を元に、改善出来る箇所は少しずつでも取り組んでゆく所存でございます。
どうか、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

立地の件でございますが、お客様には繁華街の近くということで便利さをお感じいただけましたこと、嬉しく思っております。反面、弊社は広島駅周辺の施設ではございませんので、徒歩でのアクセスには少々無理があること、ご理解頂ければ幸いにございます。

冷蔵庫の件ではご不便をおかけ致しました。生憎、一部のお部屋にしか備え付けておりませんが、お土産等で要冷蔵の物がございましたらフロントにてお預かり致しますので、お気軽にお口添え下さいませ。

次に無線ＬＡＮの件でございますが、該当フロアーでのご利用はおっしゃる通り、メールアドレスにて認証する形式となっております。メーカーより無償提供の機器でございますので、変更できませんことご容赦くださいませ。

最後に大浴場の件でございますが、お蔭様でご宿泊当日は高稼働となりました。このような日は通常と違い、営業時間を朝９時までオールナイトとさせていただいておるのですが、ご不便をお掛け致しました事、残念に思っております。

それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、エコプランをお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますのでご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂けましたのに、設備面でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回ご利用のお部屋のタイプは、お客様のご負担を軽減する目的に、バス・トイレ付を低価格でのご提供を実現させて頂いており、他のバス・トイレ付のタイプよりコンパクトにさせて頂いておりますゆえ、どうか、ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、立地をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
並びに、清掃スタッフにお褒めのお言葉まで賜いまして誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフ・設備等でご不便・ご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
この貴重なご意見を元に、改善できる箇所は少しずつでも取り組んでいく所存でございます。
それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐