この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、当日は平和祈念式典の行事で、早い時間帯から、周辺が混みあい、ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。

初めてお越しの方は、駐車場へご案内する際に、多少時間がかかりますので、路上駐車に関しては、ご容赦願いたいと思います。

ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地をお気に入りいただけ、嬉しく思います。

しかしながら、客室はご希望にそえず、申し訳ございませんでした。

できるところから、改善に取り組んで参りたいと思います。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、ご希望にそえず、ご迷惑をお掛けし、お詫び申し上げます。

設備に関しては、客室タイプごとに、詳細を表示しておりますが、ご不便をお掛けしました。

また、ドライヤーは、フロントで無料貸し出しを行っております。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

立地はお気に入りいただけましたが、設備などご希望にそえず、お詫び申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、設備等でご迷惑をお掛けし、ご希望にそえなかった点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

冷蔵庫などは、お部屋タイプが限られておりますが、検討して参りたいと思います。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、冷蔵庫の設備が無いお部屋のタイプで、ご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

ご予約プランには、客室ごとに、設備の記載はしておりますが、表示にお気づきにならなかったと思われます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。
しかしながら、設備面にてご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

ご意見を参考に、改善できる箇所は少しずつでも取り組みたいと思っておりますので、どうか、ご容赦・ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用有難うございました。

この度は、弊社をご利用いただきまして、有難うございます。

しかしながら、当日はお蔭様で満室をいただいておりまして、大浴場のご利用などでご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

なお、大浴場については、男女ともにろ過循環方式により、運転しておりますので、よろしくお願い致します。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、お客様のご希望にそえず、深くお詫び申し上げます。
害虫駆除については、保健所指導は半年に一度のところ、弊社は隔月で行って来ておりますが、この度は、大変ご迷惑をお掛けしました。
重ねて、お詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご宿泊当日は備品に関して、数々の不行き届きがございまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
早速、貸し出し用のドライヤーについて、補充いたしました。
また、大浴場に設置のドライヤーの数については、貴重なご意見と賜り、今後の改善に向け、検討させて頂く所存でございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながらコストパフォーマンスにご納得いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。

８月２日（土）にご利用いただきましたが、夏休みということもあり、弊社も高稼働日が続く月でもございます。それでも、弊社は他施設様と比べて低価格でご提供させていただいておるのですが、残念でございます。

ちなみに、弊社は平和大通りに面しておりますが、広島市内の繁華街はこれより紙屋町、八丁堀周辺でございまして徒歩圏内にございます。ライブのございましたグリーンアリーナは、紙屋町の先の基町という少し外れにございまして、近辺のホテルはリーガロイヤルホテル様などがございます。

いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。ご利用ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

折角、立地をお気に入りいただけましたのに、設備のほうでご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。

部分的に新しい製品を導入致しておりますが、全体が古いため、評価をいただくのが難しいこと実感致しております。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格の面で、お役に立つ事が出来まして、嬉しく思っております。
ただ、おっしゃる通り、建物が古いためにご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元に、今後の改善に努力させて頂く所存でございます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、ご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。ありがとうございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、弊社設備等・遮音面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

冷蔵庫の件でございますが、様々なお客様のニーズに合います様、低価格の客室には設置致しておりませんが、要冷蔵の物はフロントにてお預かりをさせて頂いております。

また、駐車場の件でございますが、仰る通り弊社は中四国最大の繁華街に接しており、地価相場の関係上、郊外よりも高い設定になっております。
故に、弊社提携以外の駐車場をご利用されますと、弊社提携先よりも料金は倍以上となり、お客様のご負担が増すと思われますゆえ、どうかご理解の程よろしくお願い申し上げます。

それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様のお役に立つ事が出来ませんでした事、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
弊社客室のドアはホテルロックとなっておりまして、外からはキーを差し込まなければ開かない仕組みになっております。これまでトラブルはございませんが、貴重品等はフロントにてお預かりさせていただいておりますこと、ご承知いただければ幸いにございます。
また、フロントスタッフにてご説明が出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
この貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、弊社設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
早速お部屋を調べました所、異常は見つかりませんでしたが、ご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。しかしながら、数々の不行き届きがございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

駐車場のご案内は、ご足労ではございますがフロントカウンターにお越しいただきまして、ご案内地図をお渡し致す形をとらせていただいております。
チェックイン時に無愛想であったとの事、どのような状況にあったにせよサービスの基本が出来ていなかったこと、該当スタッフも反省致しております。

次に連泊中の客室清掃の件、行き違いがあったと思われ、重ねてお詫び申し上げます。

通常、お客様がキーをフロントにお預けになられて外出された時点、または「清掃してください」の札をドアノブに掛けられていれば、清掃をさせていただいております。
ご滞在の場合は１４時までにお電話にて清掃がご必要かどうかの確認を致しております。

お客様のご都合により清掃不要な場合および、稀にお客様がキーを持ち出されて外出された場合は、確認ができないためお書きになられた措置を取らせていただいております。

上記ご理解いただきまして、またのご来館いただけましたら幸いにございます。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、朝食・価格をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ハンガーの件でございますが、フロントにて無料貸出しをさせて頂いておりますので、次回ご利用の際にはお気軽に、お口添え頂ければ幸いでございます。
この貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊館をご利用くださり誠に有り難うございます。
しかしながら、ご評価いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。

支配人　木村