この度は、弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、ご朝食付プランをお気に入りいただけ、ご評価を賜わり光栄に存じ上げます。
しかしながら、早朝に高層階用のエレベーターが故障したため、ご宿泊の皆様にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
今回の故障はモーターを制御するインバータの損傷が原因で、通常の定期検査では事前にわからない突発的な故障でございました。
いずれにしましても、お客様にご迷惑が掛からないよう設備全般において、精査して参りたいと考えます。
ご利用いただき有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
また、大浴場をお気に入りくださり嬉しく思います。
外見は外壁の改修工事を終え、内装品については、ベッド、カーテンを新しく入れ替えたところです。
現在は壁紙の張り替えを重点的に進めており、引き続き改善に努力して参ります。
また、よろしかったら、ご利用をお待ちしております。

支配人　木村

いつも弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
限定プランの朝食の振り替えでございますが、ご希望に適うご案内に至らず申し訳ございませんでした。
こちらのプランですが、最安値の素泊まりプランより朝食を付けてお安く提供している限定プランとなっております。
出発時間の関係で最初から朝食を利用できないお客様も最安値ということで、このプランをご予約されています。
今回のご事情をお察し致しますと恐縮ではございますが、ご理解いただけましたら幸いに存じます。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、フロントの接客、大浴場においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
ただ、客室の備品（ティッシュ）においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
アウトバスタイプは当初からシンプルなスタイルで現在に至っておりますが、ティッシュくらいはとおっしゃるご意見も多く耳に致しますので、改善に向け検討を図りたいと考えております。
古さを感じる点は否定できないところですが、またの機会にもお越しいただけましたら、幸いに存じ上げます。
ご利用いただき有難うございました。

支配人　木村

以前より弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、朝食の内容をご評価いただき大変嬉しく光栄に存じます。
ただ、レストランの営業開始時間が７時からとなっており、早いご出発のお客様にはご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
客室のスペースですが、アウトバスでは今回のご利用のＢタイプが一番狭く一ランク上のＣタイプがお薦めでございます。
こちらは朝食付のお得なプランから提供しておりますので、またの機会にはご検討をよろしくお願い致します。
ご利用いただき有難うございました。

支配人　木村　

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
喫煙ルームのお煙草の臭いに関しましては、清掃時には換気に努めておりますが、ご迷惑をお掛け致しお詫び申し上げます。
現在は廊下での喫煙もお断りしているところでございます。
ご入室後の対応は消臭スプレーのご用意はございますので、次回の機会がございましたら禁煙部屋のご予約または消臭スプレーの貸し出しをお申し付けくださいませ。
またコーヒーの自動販売機のご利用を頂きまして有難うございます。
設置場所のスペースの問題もあり、テーブルや台のご用意がございませんで申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。
駐車場の場所に関しまして、当方の説明が行き届かず申し訳ございません。
通常はフロントにて地図をお渡ししてご説明をしておりますが、大変失礼いたしました。
レストランのご案内は、出来ていたとのこと。
当然のことではございますが、安心いたしました。
諸々、改善に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿くださり有難うございました。

フロント　宮本

いつも弊館をご愛顧賜わり誠に有難うございます。
大浴場をお気に入りくださり、「満足です」のお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご希望にそえるよう従業員一同精進して参ります。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、朝食スタッフへのお褒めの言葉は大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃の不行き届きから不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
このようなことが無いよう指導を強化して参ります。
これに懲りられずまたの機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
お陰様でプロ野球観戦の目的で、たくさんのお客様にご愛顧いただいており、厚く御礼申し上げる次第でございます。
ただ、この度は優勝決定とはならず大変残念でございました。
思い出として記憶の片隅に残していただき、次回の機会にもご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
築年数が経過していることもあり、リーズナブルな料金で提供しているところでございます。
ただ、品質ではマットレスを最新のポケットコイルタイプに全室入れ替えるなど、設備品に関しては順次更新してきておりますが、ご希望に適うまでに至らなかったことは、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
ただ、ご指摘の洗浄トイレにおいて、ご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
各フロアの共同施設には、設置しておりますが、客室おいてはまだ検討中でございます。
ご要望は真摯に受け留め、サービスの向上に努力して参りたいと考えます。
ご利用くださり、有難うございました。

支配人　木村

この度は、ホテル28広島へお越しいただき、誠に有難うございます。
コストパフォーマンスをお褒めくださり、大変嬉しく思っております。
ただ、ご評価の低かった接客、清掃面は、ご期待にそえるようサービスの向上を目指し、精進して参りたいと考えます。
それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。
大浴場をお気に入りいただけ、大変嬉しく思っております。
しかしながら、アウトバスタイプは備品が行き届いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
この件については、また検討して参りたいと思います。
ご利用いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館へお越しくださり、誠に有難うございます。
大浴場をゆっくりご利用いただけまして、何よりでございました。
アウトバスタイプは、低料金で提供しておりますが、備品なども少なくご不便をお掛けし申し訳ございません。
数に限りはございますが、フロントにて貸し出しが可能な備品はございますので、お問い合わせください。
それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。
大浴場をお気に入りいただき、大変嬉しく思います。
ただ、共同施設を皆様が気持ち良くご利用いただけることが一番ですが、モラルが足らない方がいらっしゃったことで、ご不快に思われた点は本当に残念に思います。
満室で混み合った際はスタッフの巡回も追いつかず申し訳ございませんでした。
最後にご丁寧にお礼の言葉を頂戴し、恐縮に存じます。
ぜひまたの機会にも、ご利用いただけましたら、幸いにございます。
ご投稿いただき、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応から大浴場において、お褒めの言葉を賜わり、大変嬉しく思います。
低料金で快適にお過ごしいただける環境作りを目指し、引き続き取り組んで参ります。
ぜひ、次回の機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿いただき有難うございました。

支配人　木村

　いつも、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。
しかしながら、清掃の不行き届きのご指摘は、大変申し訳なく、私の指導不足を反省しております。
おっしゃるように、日々の清掃に意識を持って取り組めば容易に改善できる問題でございます。
またシャワーカーテンも低料金だから我慢してくださいのような考えは決してございません。
清掃員の個人差もございますので、私自身がチェックして交換を指示するように致します。
来月以降のご予約も賜わり、心より感謝申し上げます。
次回来館の際は、このような至らない点がないよう精進して参りますので、今後とも、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

　この度は、お久しぶりに弊館へお越しくださり、誠に有難うございます。
　弊社は今日まで低料金をコンセプトとして提供して来ておりますが、お客様にご理解をいただき、お役に立つことが出来ましたら、何よりと存じます。
　おっしゃるように、アウトバスタイプは、ご不便をお掛けする面もございますが、今後ともよろしくお願い致します。
　それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
　
　ご利用有難うございました。

支配人　木村

　いつも、弊館をご利用くださり、誠に有難うございます。
　大浴場をお気に入りいただけ、「満足」のお言葉に光栄に存じ上げます。
　ただ、この度は客室の広さにおいて、ご納得いただけず、大変申し訳ございませんでした。
　今回ご利用のBタイプは、アウトバスでは５平米と一番狭く、前回は、７平米のCタイプでございました。
２平米は若干の差ではございますが、感じ方はかなり違うと思います。
料金差額も少なく、次回ご利用の際は、Cタイプをご検討いただけましたら、幸いにございます。
　ただ、繁忙時期は、Bタイプしか空室がないこともございますので、どうぞご容赦くださいませ。

ご利用有難うございました。

支配人　木村
　

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
しかしながら、快適にお過ごしいただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お手数ではございますが、フロントまでご連絡いただけましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしまして、心よりお詫び申し上げます。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村