この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
駐輪場の件でございますが、生憎弊社は駐輪台数に制限が有り先着順により、お客様のバイクを駐輪出来ませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、遮音面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のお役にたてるよう低料金でご提供致しておる中、ご期待に添えることができず、残念に思います。
いただいたご意見は今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、折角、弊社をお選び頂いたのに空調面でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
早速、お部屋を調べました処、若干、煙草の臭いが 残って居りました 。
そのお部屋は前日も他のお客様が使用しており、毎日、消臭処理をさせて頂いて居りますが、煙草の臭いが残っていたと思われます。他のプランにも同じ価格で禁煙部屋もございますので、次回ご利用の際には、禁煙部屋をご利用下いただければ幸いにございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

引き続きご投稿有難うございます。

お客様には、折角弊社をお選び頂いたのにもかかわらず、ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

仰る通り、弊社は中国最大繁華街に接して居りますゆえ、地元の方及び地方の方々もお越しになられます。
お子様達には、夜の繁華街の人の多さに慣れておられない為、怖いイメージを抱かれるかもしれませんが、どうぞ、ご容赦下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

禁煙ルームご希望のところ、ご要望にお応えできませんでしたことお詫び申し上げます。
特にアウトバスシングルＢは１室しかなくご不便をお掛け致しております。

窓は非常用（消防隊員進入口）と別館の一部客室しか開かないのですが、サッシ枠の上側もしくは下側に手動の小さな換気ガラリがございます。気持ち程度のものですが。

大浴場はお気に入りいただけたとのこと、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
朝食やお部屋の壁紙の件ではご不便やご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂き有難ううございました。

宿泊部 磯部

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
騒音に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。建物の防音性能に関する事項ですので、すぐの解消とはなりませんが、1Fアメニティコーナーに耳栓もご用意していますので、ご活用いただければ幸いです
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　熊原

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
たくさんご指摘を頂戴いたしました事を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊部　熊原

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の設備に関してはご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当館には冷蔵庫のあるお部屋のタイプや、台数に限りはございますがポットの貸し出しもございますので、また次回ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

宿泊部 磯部

この度は弊館へお越しいただき誠に有り難うございます。
しかしながら、ご希望に添えない点がございましたこと、お詫び申し上げます。
壁にかかっている絵画が、不快に思われたとのこと申し訳ございませんでした。
この絵は、森秀雄画伯の「偽りの青空」シリーズの代表作で、実在する彫像を題材にしてエアブラシで描いた幻想作品です。
価値観は別にして、お子様は自然な風景画などが望ましかったかもしれません。
また、クロスの亀裂は、黒系のツートンにしているデザインのことでしょうか。
判り兼ねるところで申し訳ございませんが、重ねてお詫び申し上げます。
ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
ご不満はなく快適でしたとのお言葉をいただきましたが、ご評価には至らず申し訳ございませんでした。
年数が経過し老朽化もございますので、お客様のご希望に適うまでには、かなりの改装が必要となります、現状を考慮しそれに見合った価格帯で販売展開しているところでございます。
また、大浴場は正確には深夜０時半までの営業で、繁忙日にはオールナイトに切り替え、朝９時まで営業しております。
ご理解のほど、よろしくお願い致します。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
ご家族でのせっかくご宿泊でしたが、ご満足いただくことができず、また少年野球大会の開催と重なり、騒音などでご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。
アメニティの簡素化は、宿泊料金をよりお安く提供するため、必要とされる方にご負担いただく考えに基づいております。
どうぞご理解のほどお願い致します。
排水口の詰まりは、申し訳ございませんでした。改善に努力してまいります。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応において、不快な思いをお掛けしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
具体的には判り兼ねますので、ご返答が難しいところですが、接客には十分気をつけるよう指導してまいります。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望に適うことが出来ず申し訳ございませんでした。
壁紙の改修工事は継続して取り組んでおり、まだまだ客室により差がありますが、もうしばらくお待ちください。
冷蔵庫、電気ポットは、こちらのツインタイプには常設していないため、ご不便をお掛けしお詫び致します。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
またリーズナブルな料金がお客様のご希望に適い、お褒めの言葉に光栄に存じ上げます。
しかしながら、この度枕とシーツに汚れが付着していたとのことで大変申し訳ございませんでした。
当然このようなことは、あってはならないことで、不快な気持ちでお過ごしされ深くお詫び申し上げます。
このようなケースは出来ましたら、その時にお申し出いただけましたら、すぐにルームチェンジの対応をさせていただきます。
次にスタッフの清掃作業において、ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
その日の清掃手順もございますが、十分配慮をして作業にあたるようスタッフへ指導してまいります。
フロントの接客はお褒めいただけ感謝しております。
これに懲りられず、またご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえず、またご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
スタッフの接客、サービスも行き届かなかったとのこと見直して参りたいと思います。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
しかしながら、ご希望にそえずご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
客室により設備は異なりますが、今回ご利用の客室タイプはこのスタイルで提供してきております。
ご意見を参考に、改善点を検討して参りたいと考えます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しくださり誠に有難うございます。
しかしながら、見苦しい点、不快に思われる面がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の点は精査のうえ改善を図りたいと思います。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、大浴場において不快な思いをお掛けしお詫び申し上げます。
特にご利用客が多い日はご迷惑をお掛けしております。
気持ち良くご利用いただけるように検討して参りたいと思います。

支配人　木村