この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。

当館は、カプセルホテル並のリーズナブルな価格でありながら、ベッドでしっかり眠ることのできるホテルとして好評を頂いております。
ですが、防音等ご指摘いただいた事は今後の参考にさせて頂きます。重ねて御礼申し上げます。

その中でご指摘いただいた天井灯は非常灯でございます。災害時のみ点灯する照明です。ご説明が不足し大変申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部　村田

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

壁紙やカーペットなどの刷新をお褒めいただきま
して、併せてお礼を申し上げます。
アメニティは必須と思われる備品以外はご自由に
お選び、お持ちいただくスタイルを採用しており
ますが、その分、内容を充実させております。

一方、接客面でのご不満をご指摘頂きました。
温かみを感じて頂けるよう心掛けておりますが
努力がまだまだ足りないようです。
また、フロントを行き来されるお客様へのお声
掛けも励行するようにいたします。ご指導いた
だきました点につきまして、一所懸命改善して
まいりたいと存じます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうござい
ました。またのお越しを心よりお待ち申し上
げております。

宿泊部　河崎

この度は弊館をご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、ご不便をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
空調の調節は、入口扉のすぐ横に照明スイッチがございまして、その隣にあるダイヤル式のコントロールユニットで調節する仕組みになっております。
ご滞在中にお問い合わせにいただければよかったのですが、ご案内不足に心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただき有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しくださり、誠に有り難うございます。
アウトバスタイプのご利用で、ご不便をお掛けしましたが、リーズナブルな料金からコスパをご評価いただけましたこと、大変嬉しく思っております。
ただ、エアコンがなくとございますが、当ホテルは個別ではなく一括管理にて運転しておりまして、空調のメインスイッチをオンにしていただいて、ダイヤル式の風量調節で作動致します。
この度は、ご迷惑をお掛けしましたが、またの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただき有難うございました。

支配人　木村

いつも、弊館をご利用いただく中で「広島の定宿」とおっしゃってくださり、大変嬉しく思っております。
また、コスパを高くご評価賜りまして、光栄に存じ上げます。
新型肺炎の影響で、大変な状況下でございますが、皆様のお言葉を励みに、今後も頑張ってまいります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ご投稿いただき有り難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用いただき誠に有り難うございます。
しかしながら、睡眠の妨げとなるマナーの悪いお客様がいらっしゃったことは、本当に申し訳なく思っております。
客室階ではお静かにと注意喚起として掲示もしておりますが、土曜日のご宿泊の時に多くございます。
何時でも結構ですので、フロントへ申し付けくださいましたら、注意に伺い致しますので、その際はご遠慮なくお願い致します。
また、禁煙をご希望されるお客様は、可能な限りお受けしておりますので、チェックインの際にお声掛けください。
これに懲りられず、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有り難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用くださり誠に有り難うございます。
好立地にて低料金をキャッチフレーズにしておりますので、ご評価を賜り大変嬉しく思っております。
また、朝食においても、お褒めの言葉をいただき、担当スタッフも喜んでおり感謝申し上げます。
ぜひ、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い致します。
ご利用いただき有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有り難うございます。
また立地、サービス面において、ご評価を賜ることが出来まして、大変嬉しく思っております。
ただ、こちらの客室タイプ（和室）は、アウトバスとなり、他のタイプと同様に洗面トイレ共同、大浴場のご利用となります。
また、バスタオルはインバスタイプには、備品としてございますが、アウトバスでは50円の貸し出しとなっております。
アメニティ関係もシンプルにして、宿泊料金を極力抑える考え方で運営しておりますので、ご理解くださいませ。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用いただき有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有り難うございます。
サウナの後の水風呂は、安全上の問題から、ご利用いただけない状態にしております。
今回のケースのような問題もございますので、シャワーで冷水を使用できるように、水風呂の場所に、専用の給水栓を取り付ける予定にしております。
この度は不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
それでは、またのお越しをお待ちしております。
ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は弊社へお越しくださり誠に有難うございます。
また、カプセルホテルと比較しご満足いただけ、大浴場のご評価も賜わり、大変嬉しく思います。
ただ、バスタオルについては、客室タイプのアウトバスタイプは、備え付けがございません。
フロント、大浴場入口、エレベーター内にレンタル５０円の掲示がございますが、チェックイン時に、ご案内が足りなかった点は深くお詫び申し上げます。
次回の機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
今回の料金が高かったとの感想ですが、土曜日のご宿泊は以前から、平日より若干高く設定されていることはご存知かと思います。
この度消費税が10％に値上げされてから、このアウトバスCタイプ実質100円高くなっております。
消費税については、5％から8％に値上げされた際、料金据え置きで努力してきた経緯があり、今回の10％に伴い、やむなく客室タイプごとに改正させていただきました。
ただ、弊社は他のホテルのように、繁忙期、閑散期などで、極端な価格変動をせず提供してきておりますので、どうぞご理解いただきたいと思います。
また、禁煙室が現状少ないことから、ご迷惑をお掛けしておりますが、来年から増室に向け取り組んで参ります。
最後に、周辺に新しいホテルが続々と建設されておりますが、弊社は独自のシステムで、お客様にご支持いただけるよう今後も精進して参ります。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
また、朝食をお褒めくださり、担当スタッフも大変喜んでおり、感謝申し上げます。
ただ、ウォシュレットの設備が客室になく、申し訳ございませんでした。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、客室にゴミが落ちていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
このような基本的な清掃員のチェックミスは、あってはならないことで、深くお詫び致します。
これに懲りられずまたお越しいただけましたら、幸いにございます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用くださり誠に有難うございます。
また、リーズナブルな料金をご納得いただけ嬉しく思います。
ただ、設備に関して、ご不便ご迷惑をお掛けしお詫び申し上げます。
また、よろしかったら、ご利用をお待ちしております。
有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
ホテル到着後の印象、室内の設備などお褒めの言葉をくださり大変嬉しく思っております。
ただ、アウトバスタイプは、料金設定はお安くなっておりますが、その分ご不便な思いをお掛けします。
客室から出るときに、靴を履いてとございますが、館内は客室スリッパで普通にご利用いただいて構いません。（レストランはお断りしております）
次に女子浴場について貴重なご意見をくださり有難うございます。
スタッフと協議しながら、検討して参りたいと思います。
最後に館内の照明が暗いとのご指摘は、大変申し訳なく思っております。
LED照明に変更してきておりますが、照明自体の数が少なくご不便をお掛け致しました。
最近の施設様は明るい客室が多くなっておりますが、当館は客室ではゆっくりとご休息いただくという当時の西洋におけるコンセプトに基づいて設計されております。
また、機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
立地をお気に入りくださり、「快適」のお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
ただ、大浴場のご利用でご迷惑をお掛けしたご様子でお詫び申し上げます。
またご希望に適うようでしたら、ご検討をよろしくお願い致します。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
また、大浴場をお気に入りくださり嬉しく思います。
外見は外壁の改修工事を終え、内装品については、ベッド、カーテンを新しく入れ替えたところです。
現在は壁紙の張り替えを重点的に進めており、引き続き改善に努力して参ります。
また、よろしかったら、ご利用をお待ちしております。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながら、清掃において大変不快な思いとなる不行き届きがございましたこと深くお詫び申し上げます。
このような不注意によるミスが一つあっても、ホテル全体の印象を落とすことを痛感しております。
再度、各々が認識して業務に当たるよう指導して参りたいと考えます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

いつも弊館へお越しいただき誠に有難うございます。
繁華街に近い立地をお気に入りくださり、長年に亘りご愛顧を賜わり、感謝申し上げます。
大浴場の朝の営業時間は、通常６時から９時となっておりますが、気持ち良くご出発いただけましたら幸いに存じます。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は弊館をご利用いただき誠に有難うございます。
低料金のシステムを推進しておりますので、ご納得いただけましたら、幸いに存じます。
ただ、おっしゃるように、施設、設備は年数が経過し、古い印象は否めないところですが、宿泊代を抑えてとお考えでしたら、お薦めでございます。
また、女性のお客様でも何もご心配することなくお泊りいただけますので、ご安心ください。
それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご利用くださり有難うございました。

支配人　木村