この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、大浴場をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃の件にてご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。

早速、清掃担当の者を呼び再指導をさせて頂きました。

この貴重なご意見を元に、改善出来る箇所は少しずつでも取り組んでゆく所存でございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様のお役に立つ事が出来まして大変嬉しく思っております。

これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、立地・価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。並びに、「また機会があったら利用したい」とのお言葉まで賜いまして誠に有難うございます。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、立地・朝食をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
早速、リモコンの電池を変えさせて頂きました。お口添え有難うございました。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂けましたのに、設備面でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
自動設定の件でございますが、生憎、弊社では自動設定の出来ない機械を設置して居りますので、どうかご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
この貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 お客様には、立地・価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って
居ります。 並びに、弊社館内の詳細をお述べ頂きありがとうございます。

お客様の仰る通り、現在の最安値は近隣カプセルホテルと同等となっておりますが、オープン当時は、近隣ビジネスホテルの平均単価が６，５００円ほどでした。そのような中で弊社は独自システムを売りと致し、アウトバス２，８００円～、インバス４，８００円～という驚きの価格でございました。カプセルホテルも３，０００円程度であった記憶がございます。しかしながら、現在は設備の老朽化も考慮致しまして、ご利用いただくお客様にご納得いただける価格設定とさせていただいております。余談ではございますが、面白いことに当時とほぼ同じ価格帯となっており、ちなみに本年度の平均年収が２４年前と同じ水準とのことです。

髭剃りの件でございますが、大浴場の自販機の品物の方が製品としては良いものですが、使い捨てであってもお持ち帰り戴ける品を検討致し、弊社フロントにてＳｃｈｉｃｋ製（２枚歯）を５０円で販売致しております。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格・立地をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って居ります。
また、フロントスタッフまでお褒めのお言葉を賜いましてスタッフ一同励みと成ります。
しかしながら、設備面でのご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げますとともに、ご指摘いただきましたこと御礼申し上げます。

それでは、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ホテル28広島　フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格をお気に入り頂き、並びにスタッフへのお褒めの言葉まで賜いまして大変嬉しく思って居ります。
しかしながら、お部屋の臭いや設備等の不備にご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
仰るとおり、弊社は築数年が経っており設備面の老朽化が進んで居ります。
その為、お客様に喜んで頂こうとの思いから低価格での販売を実現し提供させて頂いております。
されど、手を加えられる個所は、徐々ではございますが修繕していきたいと考えて居ります。
また、消臭剤（リセッシュ）は、フロントにて無料貸出しをさせて頂いているのですが、わざわざ購入までして頂きまして申し訳ございませんでした。

これに懲りず、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ホテル28広島　フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

限定プラン・大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思います。並びに、また利用したいとのお言葉を賜りましてスタッフ一同励みとなります。

次回、来広の際にも是非ご利用のほど宜しくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

ホテル２８広島　フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
設備・備品でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食はバッチリ良かったとのお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様に朝食付プラン料金、弊社大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思っております。
お蔭様で当日は高稼働でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
室数限定ではございますが、毎月お得なプランもご用意しておりますので次回ご来広の際も是非弊社をご利用下さいませ。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ホテル２８広島　担当：フロント課長　田中

引き続きご感想ありがとうございます。
「また利用したいです」のお言葉が従業員の今後の励みと成ります。ありがとうございました。
御主人様には是非来年も廿日市の鉄人レースに御参加頂き、弊社のご利用もお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。
ホテル２８広島　担当：支配人　野崎

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
御家族様で２部屋ご利用、料金・立地・朝食・お風呂をお気に入り頂けた御様子で真にありがとうございます。
また、ご主人様は私の地元、廿日市の鉄人レースに参加され、起伏が激しく高低さのあるコースを無事完走された御様子で幸いにございました。（順位を拝見させて頂きました）
建物は古くお客様には御不便をお掛けいたす所が多々ございますが、従業員一同少しでもお客様のお役に立てます様、努力しておりますので何卒ご了承お願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。
ホテル２８広島　担当：支配人　野崎

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
禁煙を始められたとのこと、おめでとうございます。ただ、今回はお部屋でご不便をお掛け致しました。
弊社におきましても来年１月８日より禁煙インバスタイプを１１部屋増室致します。どうぞご利用下さいませ。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
立地をお気に入りいただけ大変嬉しく思います。ご家族旅行のお役に立て何よりでございました。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
週末の阪神戦開催日ということもございまして特にお得度が増した限定プランを早くからご予約の上ご満足いただけましたこと、お役に立つことができ大変嬉しく思っております。
ただ、大浴場脱衣所の床でご不快な思いをなされたご様子、申しわけございませんでした。現在、どのようにすれば快適であるか検討中でございますが、ご利用いただくお客様には銭湯マナーでございますところの「脱衣所に戻る際にはお身体・足裏をよく拭いてからおあがり下さい。」を遵守いただければ幸いにございます。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様にリピートいただいておりますこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフをお褒めいただけましてとても励みになります。
レストランの件でご迷惑をお掛け致し申しわけございません。禁煙箇所の増加を現在検討中でございまして年内には実施する予定でございます。もうしばらくお待ちいただければ幸いにございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お部屋の備品でご不便をお掛け致しました。
アウトバスタイプにはティッシュを備え付けておりませんが、ポケットティッシュでよろしければフロントにてお渡し致しておりますのでお声掛けいただければ幸いにございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

今回、ご指摘いただきました件、心よりお詫び申し上げます。文面はご配慮いただき柔らかいものとなっておりますが、さぞやご立腹なされたことと思います。
サービス業に従事する私共にとって本当にお恥ずかしく、情けない思いで一杯です。
仰る通り、最近少々、士気が弛んでいたようでございます。監督不行き届きの念に堪えません。
このことは他のお客様にもご不快な思いを与えていたということが想像に難くありません。
早速、いただいた貴重な「お叱り」をコピー致しまして、フロントスタッフ一同の再教育をさせていただきます。

数ある施設の中から弊社をお選びいただき、遠路遥々お越しいただいたお客様への感謝と労いの気持ちを込めて接客できるように励みます。

次回お越しいただいた時には変わったなと思われるように望みますので、よろしくお願い申し上げます。
それでは、是非とも次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
立地に関しましては、お客様の仰る通り、繁華街の中心に位置し、ビジネスや観光にも便利にご利用いただけるかと思います。
朝食は一部日替わりでの提供でございますので、次回ご宿泊の際にも是非お試しください。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

宿泊部 秋山