この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
コストパフォーマンスにご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。また、スタッフの対応をお褒め頂けまして、今後の励みとなります。ただ、無線ＬＡＮの回線速度の件は申し訳ございませんでした。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、大浴場をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の清掃の件にてご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。

早速、清掃担当の者を呼び再指導をさせて頂きました。

この貴重なご意見を元に、改善出来る箇所は少しずつでも取り組んでゆく所存でございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、立地をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。

しかしながら、喫煙フロアー・喫煙室にてご不快な思いを与えました事、お詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんが、宿泊されましたタイプのお部屋は、全て喫煙ルームとなっており、禁煙ルームがございません。
違うタイプのお部屋でございましたら、禁煙ルームがございますゆえ、次回ご利用の際には、お選び頂けましたら幸いでございます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、立地をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備面・提携駐車場にて、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

弊社がお客様のお役にたてましたこと、大変うれしく思っております。引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、またご来広の際には是非、ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格・大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
並びに、「個人的にはまた利用したい」とのお言葉まで賜いまして、誠に有難うございます。
しかしながら、遮音面・設備等にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、ワケありプラン・大浴場をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の件にて、ご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。
早速、担当の清掃係に指導をさせて頂きました。どうか、ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

無線ＬＡＮでご不便をお掛け致し申し訳ございませんでした。
弊社ではロビー及び２階の一部客室の場合はパスワードでご利用いただけますが、上層階のほうはメールアドレスにて認証する形となっております。これはメーカーから無料で贈呈されたルーターの仕様となっており、変更ができませんこと、何卒ご了承いただければ幸いにございます。
ただ、お客様がご利用いただいたアウトバスシングルＣタイプ（喫煙）は無線ＬＡＮ接続可のお部屋ではございません（電波は届くのですが、おっしゃるとおり不安定なため）。

お部屋のほうが暗かったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。現在、ＬＥＤ電球の高性能廉価版の発売を待ち望んでおる状況でございます。お手数ですがシェードを外して頂きご利用いただければ幸いにございます。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

フロント　若佐

いつも、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、大浴場をお気に入り頂き快適にお過し頂けまして大変嬉しく思っております。
朝食のご飯の量の件でございますが、普通盛りと大盛りが有り、通常は一定の量を出さして頂いては居るのでございますが、随分と差が有ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフや日によって変わることはございませんので、次回から最初に「大盛りで」とお口添え頂ければ幸いでございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、立地・大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、ベッドのサイズが旧規定の物でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この貴重なご意見を、今後の改善に役立たせたいと考えております。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って居ります。
しかしながら、早朝から清掃の遮音等でご不快な思いをさせました事お詫び申し上げます。
早速、清掃スタッフ全員に再指導させて頂きました。どうかご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂けましたのにも拘らず設備面にてご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
ここ近年は家族連れのお客様もご利用して頂いては居りますが、本来、弊社はビジネスマンの方々
が多数ご利用して頂いて居りまして、低価格での販売を実現させて頂いて居りますゆえご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、チェックイン時にご不快な思いをさせました事、誠に申し訳ございませんでした。 スタッフに指導致すとともに、今後このようなことが無きように努めさせていただく所存にございます。
また、弊社館内の詳細をお述べ頂きありがとうございます。今後の改善につなげたいと考えて居ります。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、折角、弊社をお選び頂いたのにも拘らず、遮音面でご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
髭剃りの件ですが、お客様に喜んで頂ける様、低価格での販売を実現させて頂いて居りますうえ、アメニティーは日常最低必要な備品にさせて頂いて居ります。どうか、ご理解・ご容赦の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。
フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様には、立地・大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って居ります。
しかしながら、仰る通り宿泊当日は高稼働と成りまして、フロントスタッフの接客対応にご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
この貴重なご意見を元にサービス向上に努力致したいと考えて居ります。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。
フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、大浴場をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って居ります。

しかしながら、お湯の温度につきましては弊社では、ろ過循環器を設置して居りますゆえ、夏季の場合３９．５度で設定させて頂いておりますが、一度に複数のお客様が入られますと温度が下がってしまう恐れがございます。その為、お客様の適温に成らずご不便をお掛け致しました事、どうかご容赦下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

限定プラン及び立地・大浴場にご満足いただけまして、とても嬉しく思っております。

仰る通り、築数年は経っておるのですが、お客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、願っております。引き続き改善出来る箇所は少しずつでも手を加えていきたいと考えております。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ホテル２８広島　担当：常務　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
今回、弊社を観光でご利用いただいたとのこと大変有り難く感じております。
ただ、ご利用いただきましたお部屋に冷蔵庫がなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。生憎、冷蔵庫の付いているお部屋は一部インバスタイプのみとなっております。弊社では要冷蔵のお土産等はフロントもしくはレストランの冷蔵庫でお預かりさせていただいております。
大浴場の朝風呂ではごゆっくりお寛ぎいただけまして何よりでございました。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
価格にご満足いただけまして大変嬉しく思っております。しかしながら、ご指摘事項でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

基本的に８～１１Ｆにおきましては無線ＬＡＮがご利用いただけるのですが、今回ご利用いただきましたお部屋タイプは仰る通り、無線ＬＡＮが良好な部屋と不安定な部屋がございますため、「無線ＬＡＮ可」の表示はさけております。もしもスタッフが誤ってご説明申し上げたのであればお詫び申し上げます。

次にドアの開閉音でございますが、過去にドアと枠の当たる部分を１室ごと調べながら、そこにクッション材を張り付けたところ、以前よりはましになったのですが、ひどく閉められるとやはり大きな音と振動が起こりますので、お客様のおっしゃる通り、客室フロアーではマナーをご考慮いただけることを切に願っておる次第でございます。

貴重なご意見を賜りまして感謝致しております。引き続き検討課題と致します。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
設備・備品でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。しかしながら、朝食はバッチリ良かったとのお言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。
それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。