この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

今回、ご指摘いただきました件、心よりお詫び申し上げます。文面はご配慮いただき柔らかいものとなっておりますが、さぞやご立腹なされたことと思います。
サービス業に従事する私共にとって本当にお恥ずかしく、情けない思いで一杯です。
仰る通り、最近少々、士気が弛んでいたようでございます。監督不行き届きの念に堪えません。
このことは他のお客様にもご不快な思いを与えていたということが想像に難くありません。
早速、いただいた貴重な「お叱り」をコピー致しまして、フロントスタッフ一同の再教育をさせていただきます。

数ある施設の中から弊社をお選びいただき、遠路遥々お越しいただいたお客様への感謝と労いの気持ちを込めて接客できるように励みます。

次回お越しいただいた時には変わったなと思われるように望みますので、よろしくお願い申し上げます。
それでは、是非とも次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にあり
がとうございます。

大浴場の件、大変ご迷惑をお掛けしました。
申し訳ございません。
また、アドバイスを賜り、感謝いたします。
しっかりとオペレーションをいたしてまいります。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

宿泊部　河崎

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有難うございます。
ただ、ご指摘の洗浄トイレにおいて、ご不便をお掛けし申し訳なく思っております。
各フロアの共同施設には、設置しておりますが、客室おいてはまだ検討中でございます。
ご要望は真摯に受け留め、サービスの向上に努力して参りたいと考えます。
ご利用くださり、有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
　清掃面のご評価、朝食のご要望について、確かに受け賜り致しました。
大浴場清掃のご意見は、満室時の営業時間内と思われますが、どうしても清掃困難な時間帯が多くご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
改善に向け、努力して参りたいと考えます。
　次にアメニティのご意見ですが、歯ブラシは以前には備え付けではなかったので、クレームも多くございました。
お客様のご要望から通常の備品として、客室料金に反映しないサービスとしております。
　さまざまなご意見があると思いますが、ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

ご利用有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただき、有り難うございます。

ご朝食をお気に入りくださり、幸いに存じます。

空調は、館内一括管理となり、温度調節は出来ませんが、風量調節で対応出来ますので、よろしくお願い致します。

提携先の機械式立体駐車場は、特に夕方の時間帯に、入出庫が重なり、待ち時間で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳なく思っております。
お詫び申し上げます。

ご利用いただき、有り難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

リーズナブルな料金から、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感謝申し上げます。

しかしながら、場所がわかりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。

それでは、次回機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご投稿くださり、有り難うございました。

支配人　木村

いつも、弊社をご利用くださり、心より感謝申し上げます。

立地、コスパをご評価くださり、「良いホテル」と最高のお言葉を賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら、この度初めてインバスタイプのお部屋をご利用いただいたにも関わらず、ご希望にそえず、大変申し訳なく思っております。
ネット上の記載には、インユニットシャワーシングルとございますが、大きな区分けでは、インバスタイプに含まれておりまして、ご迷惑をお掛けしました。
ご案内方法については、検討して行きたいと考えます。

今後も、ご満足いただけるプランを提供させていただきますので、ご愛顧の程、よろしくお願い致します。

それでは、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

引き続き、お得なプランを提供させていただきますので、またご利用いただけましたら、幸いにございます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様のお役に立つ事が出来まして、何よりのことと存じます。

これからも、お客様に喜んでいただけるよう、あたたかいお言葉を励みに業務に励んで参ります。

引き続き、お得なプランを提供させていただきますので、また来広の機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、アウトバスタイプのご利用で、ご希望にそえなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。

備品類については、客室タイプごとにお客様のニーズに合わせて、提供しておりますゆえ、ご容赦くださいませ。

なお、今回のお部屋は、シングルルーム（一名限定）ですので、幼児のお子様の添い寝以外お受けしておりません。

大浴場の件は、貴重なご意見として、お受けいたします。

ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には立地の良さをお褒め頂け、大変うれしく思っております。
しかしながら、スタッフの対応で、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
新しく入社したスタッフが若干名おりまして、現在指導中でございます。
また、深夜において、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これに懲りられず、またご利用いただければ、幸いでございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格・ご朝食において、「非常に満足だった」とお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ベッドのきしみから睡眠の妨げを招きました事は、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
早速、お調べして設備面の改善を図りたいと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社を連泊でご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

お客様には、「快適だった」とのお言葉を賜いまして、お役に立つ事が出来ました事、大変嬉しく思っております。

しかしながら、土曜日のご宿泊は、お蔭様で高稼働日となりましたゆえ、大浴場も混み合う状況となり、ご迷惑をお掛けしました事、お詫びいたします。

引き続き、お得なプランを提供させて頂きますので、また来広の際には是非ご利用下さいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

支配人　木村

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様には、立地をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思っております。
しかしながら、設備面・提携駐車場にて、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
これからも、お得なプランを提供させて頂きますので、是非、ご利用の程よろしくお願い申し上げます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は、弊社をご利用頂きまして有難うございます。今後とも、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様には、価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思っております。
しかしながら、仰る通り宿泊当日は、お蔭様で高稼働となりましたが、大浴場をご利用の際、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
近隣の銭湯（温泉）でございますが、以前は割引券をお渡ししておりましたが、今では、入湯料が割引券分、値下げをしておりますので、お客様からのお問い合わせがございましたら、ご案内をさせて頂いております。
次回ご利用の際には、ご案内をさせて頂きますので、お気軽にお口添え下さいませ。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

いつも、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様には、大浴場をお気に入り頂き快適にお過し頂けまして大変嬉しく思っております。
朝食のご飯の量の件でございますが、普通盛りと大盛りが有り、通常は一定の量を出さして頂いては居るのでございますが、随分と差が有ったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフや日によって変わることはございませんので、次回から最初に「大盛りで」とお口添え頂ければ幸いでございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、折角、弊社をお選び頂いたのにも拘らず、チェックイン時にご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊前日は、お陰さまで高稼働と成りなしたが、宿泊当日、メイク担当の者が病気と怪我で2名欠員が出てしまい、お部屋をご用意する事が大幅に遅れてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。

このご意見は、今後の参考にさせて頂きます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、価格をお気に入り頂けまして大変嬉しく思って居ります。
また、スタッフにまでお気遣いのお言葉まで賜いまして誠に有難うございます。

しかしながら、駐車場までのご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、お部屋をお気に入り頂けまして、大変嬉しく思って居ります。

しかしながら、お陰さまで土曜日当日は、高稼働と成りまして、時間帯によっては女子浴場が大変混雑致す場合もございますが、折角弊社をお選び頂いたにも拘らず、お客様にはご不便をさせました事・快適にお過ごし出来ずご不快な思いをさせました事、重ねてお詫び申し上げます。

この貴重なご意見は今後に役立たせて頂きたいと考えて居ります。

それでは、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ご利用ありがとうございました。

フロント　若佐

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様には、快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく思って居ります。
お陰さまでゴールデンウィーク中は高稼働を戴きました中で、お客様には大浴場でのご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

いただきましたご意見は、今後改善に生かしたいと考えております。

それでは、次回ご利用のほど心よりお待ち申し上げます。ご利用有難うございました。

フロント　若佐