この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
今回はユニットシャワーシングルに関する、貴重なご意見を賜りました。また、ご不便をお掛けして申し訳御座いませんでした。
早速、調べましたところ、シャワーカーテンは床から１５ｃｍ位、隙が御座いますね。ただ・・・これは、ユニットシャワーを設置した時の、純正部品でございます。あくまでも私的な想像ですが、丈を長くすると、水を弾くのは防げますが、裾部分のカビ発生や、シャワー使用時にカーテンを巻き込んで身体に纏わり付き易くなるのでは・・・と感じます。フックが１箇所ですが、これは通常２箇所ですね。ただ、メーカー（Ｎ社）も使い易さ（難さ）を十分考慮して、製品化されたのではないでしょうか。（それとも採算性でしょうか？）
今回のご意見は、今後、製品購入の際に大変参考になります。
それでは、上記ご了承頂きまして、次回、お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂きまして、お客様のニーズに合うことが出来たと嬉しく思います。
フロントの印象の件ですが、貴重なご意見、大変参考になります。実は先日も同様なご意見を賜りました。早速７月２７日に通達を出しまして、全社員、気を引き締めて頑張っております。お客様のご宿泊は７月１３日でしたので、それ以前に感じられたようで、申し訳御座いませんでした。
これからも、皆様のお声に叱咤・激励され、努力邁進する所存ですので、よろしくお願い申し上げます。
それでは、次回、お越し頂ける事を心よりお待ち申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
この欄で朝食をお褒め頂くことは、あまり無いのですが、ユニークに表現してくださり嬉しく思います。通常７５０円ですが、割引券ご利用で５５０円となり、料金からみますと和食・洋食ともにお値打ちかと思われます。
次回は、是非、和食をお試しくださいませ。それでは、お越し頂けることを心よりお待ち申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
お泊り頂いたお部屋ですが、「旅の窓口」を含め、数社の予約サイト並びに、自社オンライン予約で統一割引料金となっております（室数限定）。
中には、「旅の窓口」「自社予約」のみしか割引を設定していないお得なお部屋も御座いますので、よろしくお願い申し上げます。
弊社２軒隣りに「音戸温泉」という銭湯が御座います。こちらは、冷泉ですが、れっきとした「温泉」でして、付近の方々にご愛顧頂いているようです。弊社が大浴場改修等で使用できない時に、お世話になっております。また、常連様が時々ご利用されています。
それでは、次回ご利用の程、心よりお待ち申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂き、また、大変貴重なご意見を賜りまして有り難う御座います。
折角、「ハード」でご満足頂けましたのに、ホテル業を営むにあたって大変重要である「ソフト」で不快な思いをされ、本当に申し訳御座いませんでした。
ご指摘の「笑顔」ですが、お客様を御もてなしするにあたっての最重要な事で御座いまして、常日頃から申して居るのですが、一時でも実践できていなかった事を大変残念に思います。早速、全従業員に、反省及び最徹底するように指導させて頂きました。
努力邁進致す所存でございます。次回、ご愛顧頂ける事を願いまして、お詫びの言葉とさせて頂きます。
有り難う御座いました。
専務取締役　若佐

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
ご期待にお応えできた事、嬉しく思います。大浴場は時間制限が御座いますが、タオルひとつで、お気軽にご利用頂けるところが利点ですね。その日の疲れを癒して頂ければ幸いに御座います。
さて、室内の「臭い」ですが、日々、清掃時のチェック事項であり、注意しながら作業を行っております。対策と致しましては「ファブリーズ」の使用、ひどい時には「オゾン脱臭器」の使用をしております。それでも、異臭をお感じになられる方がいらっしゃる事は事実で御座います。このような場合、お部屋に余裕が御座います時には善処させて頂きますので、チェックイン直後にご遠慮なくフロントにお申し出下さいませ。
また、「禁煙ルーム」ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。
それでは、次回ご利用頂けること、心よりお待ち申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
大浴場をお気に召されたようで嬉しく思います。湯船の件で仰っている事、よ～くわかりますよ。弊社の湯船には御座いませんね。しかし改めて考えてみますと、「段差」の役割は湯船での出入りをスムーズにするものなのか、はたまた腰掛けてくつろぐものなのか、どうなのでしょう？（小さいお子様が座ると丁度良い高さですよね）
弊社の湯船は、段差をつけるには少々狭いかもしれませんね。勉強不足ですみません。
今回の割引キャンペーンは終了致しましたが、どうか通常割引価格でもご利用下さいませ。
それでは、またのご予約を心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
さて、この問題は難しいのですが、広島市内の室料（バス・トイレ付１８???前後）の平均レートは６，５００円前後だと見受けられ、ご存知のとおり、ネット等では、各施設様「割引料金」で提供されているのが現状です。
広島での需要と供給のバランスは、現在の不景気以前より崩れておりまして（供給過多）、広島を訪れるお客様のニーズに応えられるよう努力はしておりますが、全ての方の価値観を満たす事は難しい旨、どうかご理解賜りますようお願い申し上げます。
ただ、弊社が幸いしている事は、バス・トイレの有無、料金帯、広さなどに幅が有り、お客様のニーズに少しは応えられる環境ではないかという事です。
それでは、次回、また違ったタイプのお部屋をご体験頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
快適に過ごされたとの事、嬉しく思います。
弊社は本館・別館に別れておりますが、別館の方は各種「インバス」タイプのお部屋が配置されております。
初めてのお客様で、たまに「迷った」と仰られる方もいらっしゃいます。そうですね、これを機会に簡単な「表示板」の検討をさせて頂きます。
さて、おっしゃるとおり、弊社アクセス手段としては広島電鉄「胡町」電停から徒歩５分前後となっております。
広島駅から平和大通り経由のバスがあるのですが、本数が少ない為、案内を控えさせていただいております。
以前は「アストラムライン」か「路面電車」を平和大通りに通す論議があったのですが、不景気の為、話が進んでいないようです。
それでは、次回ご利用頂ける事を、スタッフ一同、お願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度はご質問を頂きまして有り難う御座います。
このタイプは、お部屋は少々狭いのですが、セミダブルベッド・ユニットバス・トイレ付で御座います。
備品は、歯ブラシセット・リンスインシャンプー・ボディソープ・フェイスタオル・バスタオル・浴衣・スリッパ・氷水（夏期）・コップが付いております。
「旅窓」提供部屋でバス・トイレ共同のお部屋は、「アウトバス＊＊」と明記しております。それ以外は「インバス」タイプで御座います。
それでは、よろしくお願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度はご質問を頂きまして有り難う御座います。
アウトバスシングルＣの場合は、大浴場をご利用いただきます。
弊社大浴場についてですが、男女別になっております。
浴室の広さは、男性用が約２５???、女性用が約１６???ほど御座います。
夏期の入浴時間は１７：００～２４：００及び翌朝７：００～９：００（シャワーのみご利用可）となっております。
よろしくお願い申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
お値段を気に入って頂けましたか。３，０００円は７月２０日までの期間限定価格で御座いますので、それ以降は通常割引価格となりますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
さて、弊社における防災面ですが、毎年、署の立会・指導のもと、消防訓練を実施しております。消火設備は全室にスプリンクラーが設置されています。
避難設備は外部階段と避難ハッチがございまして、位置は各お部屋内に明記して御座います。
これらの条件を満たした証として、適マークを頂いております。
今回のご質問は非常に重要な事ですので、一つアドバイスさせて頂きますと、これは何処の施設にご宿泊される場合でも同じですが、先ずお部屋に入られたら避難経路図（客室ドア付近壁面にプレートが御座います）の確認をされる事をお奨めします。
それでは、次回、どうかご安心頂きましてのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きました事、また貴重なご意見を頂きまして有り難う御座います。
お泊り頂いたフロア－の共同トイレの照明の件ですが、ご指摘どおり、間違った電球を付けてしまったようで、早速、交換させて頂きました。ご不便をお掛けしてしまい、申し訳御座いませんでした。
次にお部屋の件ですが、壁紙の継ぎ目が浮いておりまして、これに関しましては、室内の壁紙が痛んでいる所を順次、張り替えている最中で御座います。
残り僅かとなってはいるのですが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
それでは、次回お越しの際は、是非ご確認頂ければ幸いに御座います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして、有り難う御座います。国家試験を受験されたとの事、お疲れ様でした。感触は如何でしたか？
さて、料金面で一助となれました事、大変嬉しく思います。また、朝食をお召し上がり頂きまして有り難う御座います。
ただ、寝付けなかったご様子、申し訳御座いませんでした。弊社は施設の立地や構造上、完全に遮音する事が難しく、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
それでは、次回また、お越し頂ける事をお待ち申し上げます。
最後に、試験に合格される事を心よりお祈り申し上げます。有り難う御座いました。

この度はお褒めの言葉を頂きまして、有り難う御座います。
お泊り頂いたアウトバスシングルは、特別価格の期間中で御座いまして、ご満足頂けたようで嬉しく思います。
昔を思い出されたようですね。私も、何かがきっかけで、ふと懐古する時がありますが、気分のいいものですね。
さて、排水溝の件ですが、薬剤を投入致しまして様子を見させて頂きます。
ご質問頂いたドアの件ですが、仰る通り床から２５ミリ空いております。
これは、換気（空気取り入れ口）に関して、保健所からの指導により実施しております。
それでは次回またお越し頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は弊社にお問い合わせを頂きまして有り難う御座います。
弊社ではニーズによってさまざまなルームタイプが御座いますが、書き込まれた文面から察しますと、バス・トイレ付きツインとなりますね。「旅の窓口」で提供させて頂いている「感謝の気持・デラックスシングル（ツイン）」が該当します。
このお部屋は本来、弊社におけるツインルームで御座います。お一人で、低価格かつ贅沢にご利用頂ければと思いまして、このネーミングとなっております。
もちろん２名様でご利用頂いても問題は御座いません。通常２名様で１０，５００円（税別）のところ、旅窓価格８，９００円（税別）となっております。
このお値段は、直予約、インターネット予約を含めまして「旅の窓口」のみの最安値で御座いますので、もし宜しければご予約を頂ければ幸甚に御座います。７月２８・２９日、このタイプは未だ空きが御座います。尚、ご予算が厳しいようであれば、バス・トイレ無しのツインも御座います。２名様、６，５００円。（税別、２室しか御座いませんが）
こちらで宜しければ、お電話での直予約のみ受付を致しておりますので、よろしくお願い申し上げます。有り難う御座いました。

この度は弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
大浴場の件でご不便な思いをされたとの事、残念に思います。
さて、ご指摘の「情報」の件ですが「旅窓」情報ページの「備品設備サービス」「その他」の欄に、大浴場の営業時間及びサウナの運休日を明記させて頂いております。
ただ、携帯電話からの情報画面は確認致しておりませんが、施設側よりの操作は出来ない旨、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
ご理解頂きまして、又のご利用をいただけます事、心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。
専務取締役　若佐

メールにて回答させて頂きました。
当日のお越しを心よりお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

昨年に引き続き、今年もご利用頂けるとの事、有り難う御座います。
８月１７日にビッグアーチでＳＭＡＰのコンサートが行われるようで、弊社、旅窓提供分のルームが残り少なくなりましたので、今回、臨時でルーム提供をさせて頂きました。
このタイプは、通常シングル５，７００円でネットを通さずに販売している商品です。
ベッドが２つ配置されているので、臨時ツインとする事も可能です。（１０，０００円）
お部屋の広さは１５???あり、ツインと変わりません。このタイプは全室２１インチテレビとなっております。但し、冷蔵庫とドライヤーがお部屋には付いておりません。
ＳＭＡＰファンの皆様が、お部屋が取れずお困りになられないように、また、低予算でコンサートに望める事に協力したいと思いまして、８，０００円で提供させて頂く事に致しました。
ネーミングは、ズバリ「ＳＭＡＰファン」の為という意味でつけさせて頂きましたが、お褒め頂きまして嬉しく思います。お部屋にＳＭＡＰグッズは有りませんが（笑）
お荷物お預かり致しますので、ご心配なくです。
それではお越しをお待ち申し上げます。
有り難う御座いました。

この度は、弊社をご利用頂きまして有り難う御座います。
ご滞在中に催された「とうかさん祭り」はご堪能頂けましたか？
さて、弊社建物は築年数１８年経過しておりますので古いイメージを否めませんが、機械設備は１５年を１サイクルとして２～３年前に新品に交換済みです。
また、壁紙等は傷み方を見て随時張り替えしております。（２４５室全室を一度にとは参りませんが（汗））
テレビにつきましては、つい最近、全室入れ替えを行いました。
大浴場をお気に入り下さったようで、幸いに御座います。ユニットバスと比べると、やはり御くつろぎ頂けるのではないでしょうか。
それでは、次回もまた、弊社をご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。有り難う御座いました。