この度はホテル28広島をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやベッドの快適さ、フロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。一方で、洗面所における清掃不備や害虫の問題により、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に清掃および害虫対策を見直し、改善に努めてまいります。

今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

宿泊部：熊原

この度はホテル28広島をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部：熊原

お客様
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミもお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
御指摘頂きました冷蔵庫に関しましては当館では
環境に配慮しスイッチを上部に取り付けております。
次回御利用頂けた際はお手数ですがスイッチをＯＮにしてお使い頂きます様お願い申し上げます。
またお近くにお越しの際はまた是非お立ち寄りくださいませ。
御投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
ホテル28広島　河島

お客様
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミもお寄せ下さり
重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場では男性限定ではありますが夜限定でサウナもお楽しみいただけます。
次回御利用頂けた際は是非ご活用くださいませ。
これからもより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル28広島　河島

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の古さに関するご意見、真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。
多くのお客様にご満足頂けます様、サービスやコストパフォーマンスも引き続き努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 磯部

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。
滞在中はご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、今後の検討課題とさせて頂くと共に、メンテナンスや改善に努め、快適にお過ごし頂ける環境を整えて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。。
宿泊部 磯部

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の大浴場を御利用頂きご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。お風呂上りは麦茶のサービスを御利用頂ければさらにご満足頂けるかと思いますので次回御来館時は是非お使い下さいませ。
自動販売機にはアルコールはありませんが当館周辺に豊富にお買い求め頂ける施設がありますのでそちらをチェック頂けますと幸いです。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に洗面台がない点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。今回お客様がお選びになったアウトバスのお部屋ですが、水回り（お風呂・お手洗い・洗面台）が無いタイプになります。同プランでも水回りがあるインバスタイプのお部屋も存在いたします、その旨はご予約時に記載されているお部屋の欄に記載しております。またインバスタイプとアウトバスタイプでは価格帯に違いがございますので、ご了承くだされば幸いでございます。チェックイン時にご申告くだされば、当日の空き状況にも寄りますが、ご追加でご変更も承れます。次回もし機会がございましたら、インバスタイプのお部屋をご利用くだされば幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　黒田

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う
ございます。
滞在中はご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全館一括空調の為、改善が難しい所がございますが、設備面も含め今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重な御意見を頂き誠に有難うございました。
機会がございましたらまた御利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊部 磯部

この度は当ホテルを御利用頂き、誠に有難う
ございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、御満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
御指摘頂いた件はクオリティの向上も含め、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度は貴重な御意見を頂き誠に有難うございました。

宿泊部 磯部

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の音に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。耳栓をご利用いただけたとのことですが、今後の改善に向けて貴重なご意見として参考にさせていただきます。

また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　河島

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、施設の古さや修復跡、そして雑音に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に木製ドアによる音漏れについては、今後の改善点として真摯に受け止めております。

お客様にご案内いただいた通り、アメニティー置き場に耳栓をご用意しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用ください。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　黒田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　黒田

お客様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、設備や清掃品質に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
古い建物でございますので、一度に全面的な改修は難しいのですが、少しづつでも改善できるように努めて参ります
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

宿泊部　秋山

お客様

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただけたこと、大変うれしく思います。
今後ともサービスの向上に従業員一同取り組んでまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。

宿泊部　秋山

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
騒音に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。建物の防音性能に関する事項ですので、すぐの解消とはなりませんが、1Fアメニティコーナーに耳栓もご用意していますので、ご活用いただければ幸いです
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　熊原

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
朝食やお部屋の壁紙の件ではご不便やご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂き改善に向けて取り組んで参る所存でございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿を頂き有難ううございました。

宿泊部 磯部

この度はホテル２８広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
騒音に関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。建物の防音性能に関する事項ですので、すぐの解消とはなりませんが、1Fアメニティコーナーに耳栓もご用意していますので、ご活用いただければ幸いです
この度は、お忙しいところご投稿を賜りまして大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　熊原

この度は当館にご宿泊頂き有難うございます。
たくさんご指摘を頂戴いたしました事を真摯に受け止め改善して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
宿泊部　熊原

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。お部屋に関してですが、現在コンセントの増設工事を実施しておりまして、6月初旬には全部屋コンセントの増室工事が完了予定となっております。
ご指摘頂いた共有の冷蔵庫等、案内の仕方を含め今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部 磯部