楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテル定禅寺 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル定禅寺のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:2291件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.29
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.07
  • 食事3.88

部屋2

投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ

投稿者さん 2010-05-07 11:03:23

ホテル側の都合で和室ではなくシングル2台くっつけた部屋に変更されました。それについては仕方がないですが、GW中熱かったにも関わらずエアコンが起動しませんでした。どうやら暖房と冷房の切り替えを主電源の操作していなかったのが原因らしく、窓を開けても熱くて寝付けず子供たちは夜泣きするわで最悪でした。「今の時期はまだ暖房にしていたので…今切り替えました…」って気温が上がるのは予想くできたはずですよね?もうにどと利用しません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテル定禅寺 2010-05-07 14:40:16

この度はホテル定禅寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、こちらの都合で多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
冷暖房に関しましては、他のお客様からもご意見をいただいております通り、私共の配慮不足によって、多くのお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後二度とこのようなことのないよう努めて参ります。
今後ともホテル定禅寺をよろしくお願い申し上げます。

ホテル定禅寺 平間

ご利用のお部屋
【和室プラン【素泊まり】】