立地5
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月21日 17:47:03
-
部屋の椅子には座れないし、冷蔵庫の扉も開けにくかったです。
バスローブのひもがなかったのでフロントに電話をしたら、取りに来て下さいと言われ不満でした
その他は普通でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードツイン】 御朝食券サービス！！- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル定禅寺 2009年10月22日 13:06:12
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。お客様には御不快な思いをさせてしまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が御座いませんよう、徹底して参りたいと存じます。誠に申し訳御座いませんでした。
フロント 菊地
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】 御朝食券サービス！！】
立地5
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 18:16:46
-
３連泊しました。
【立地】定禅寺通り沿いで勾当台公園駅との徒歩アクセスも良い。
【部屋】通りと反対側の部屋に宿泊、ホテル（６Ｆより上）の入る建物４Ｆ屋上にあるキュービクルのファン音が反響してとてもうるさい。初日はファンの止まるAM３時まで寝付けず。翌朝にフロントに問い合わせたら「隣の建物だからどうにもならない」と言われガッカリ。隣の建物はまっさらの壁、二重窓とか対策できないのでしょうか。２日目は薬局で耳栓を買い、耳栓して寝られましたがファンの音は耳障りにならない程度だけど聞こえてました。
【食事】建物１Ｆのイタトマ（提携店）を利用する気になれず。
【風呂、サービス、設備・アメニティ】特筆することなく、普通でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用のお部屋
- 【☆楽天ポイント１０倍！シングルプラン☆】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 08:44:15
-
訳ありでエレベーター脇部屋であるため騒音は我慢するとしても、、。先ずシャワーカーテンが汗というか蒸せる臭いがして不快であった。さらにシャワー室と部屋との段差が大きく足をぶつけるなど大怪我をする危険すらあった。実際打撲した！ これは利用客に事前に案内する必要があると思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用のお部屋
- 【訳アリ！禁煙シングル】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月16日 23:57:52
-
部屋が古く清潔感い乏しくかび臭かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【訳アリ！禁煙シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月07日 12:03:57
-
一ヶ月前に5300円で予約しましたが、当日ふと楽天を見ると、4400円になっていました。
当日キャンセルも100％とのことで、一旦キャンセルしてから予約しなおすことも出来ず、なんだか非常に損をした気持ちです。前から予約をした客に対する裏切り行為ですよね。当ホテルには毎月２回お世話になっていて、ポイントもある程度溜まっているのでもったいないのですが、次回から他のホテルにしようかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆喫煙！！シングル】
立地4
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
じぞう818さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2012年07月01日 23:50:35
-
訳アリ部屋ということである程度は諦めて宿泊しましたが、想像を絶するひどさでした。
夜はとにかく明け方までうるさくまるで寝られたもんではありませんし、部屋も狭く、使い勝手もとても悪かったです。
ホテル側のスタッフの方もこの酷さは十分分かっているでしょうし、当日は空室もあったようなので、他の部屋に案内するなどの配慮があってもよかったように思います。訳アリプランで申し込んだからと言って、何もマニュアル通りにあの酷い部屋に泊めさせるのはサービス面で非常に疑問を感じます。
それから、歯ブラシの歯磨き粉が１回分にも満たない極少量だったので、新しいものへの交換をお願いしたら、追加料金を要求されました。どこからどこまでサービスが行き届いていないホテルなのかとあきれかえりました。
個人的には訳アリプランでもカプセルホテル以下の２５００円くらいが妥当な料金の宿だと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 訳アリ部屋！！お泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【訳アリ！禁煙シングル】
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投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月27日 00:11:01
-
夜中の２時までカラオケの音がうるさくて眠れませんでした。ホテルでもそのくらいは把握していると思いますが、よくあのような部屋に通せるものです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル定禅寺 2012年06月03日 14:46:12
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様には、騒音の件に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。申し訳ございません。
イベントがある際は、ビルのテナントから確認してもらえるように申し入れたいと思います。
仙台リッチホテル国分町
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆喫煙！！シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 06:27:06
-
ページェントを窓から見られるって書いてあったから選びましたが、とにかく設備もボロだし、フロントの対応やサービスも良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテル定禅寺 2012年01月15日 15:11:32
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
仙台リッチホテル国分町
- ご利用の宿泊プラン
- 【定禅寺通り側】禁煙 ページェント確約プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【定禅寺通り側】 禁煙！シングル】
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投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月13日 00:23:24
-
国分町で飲んで寝るなら、いい場所だと思います。
訳アリ部屋！！でとの事で、音がしますよとの注意がありましたけど、どんな音がすると思っていたら、
壁全体から、「ヴゥー」という、重低音が鳴り響いていました。
耳栓が無かったので、とりあえず音漏れ防止のイヤホンを耳に突っ込み対応しました。
それでも、音は気になりました。
音が気になる方は、それなりの装備をご用意ください。
一晩中続きますから・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル定禅寺 2011年09月13日 10:54:28
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございます。
プラン内容にも記載させて頂いているように、環境音が多くなっております。お部屋条件が納得できないお客様は、通常プランからお申し込み頂ければと思います。
また、これから耳栓をフロントで置かせて頂くことにしましたのでお気軽にお持ち頂ければと思います。
仙台リッチホテル国分町
- ご利用の宿泊プラン
- 訳アリ部屋！！ちょっとお得なお泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【訳アリ！喫煙シングル】
立地4
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投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 13:41:09
-
従業員の態度などあまり良い印象を受けませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル定禅寺 2011年08月17日 14:52:22
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございます。
お仕事でお疲れのところ、気持ちの良いお迎えができませんで申し訳ございませんでした。
仙台リッチホテル国分町 阿部
- ご利用のお部屋
- 【がんばろう宮城☆ 喫煙！！シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月12日 08:15:01
-
空調設備が最悪、温度設定出来ないのは仕方ないですが、弱・中・強の風量調整がありますが、風が弱く熱くて仕方ありませんでした。部屋の交換を依頼しましたら、他の部屋も同様のこと、扇風機を貸し出すとのこと。この暑いさなかで宿泊するとき空調が満足でないのはがっかりです。又禁煙室希望でありましたが、フロアーの廊下等がたばこのにおいがして困りました。部屋もたばこ臭くファブリースが置いてありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル定禅寺 2011年08月13日 17:40:55
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございます。
空調の件に関しまして、お客様へご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
また、お客様へご案内させて頂いたお部屋は禁煙フロアではなく、禁煙ルームへのご案内でございました。今後、禁煙希望のお客様への配慮をより徹底して参ります。
仙台リッチホテル国分町 阿部
- ご利用のお部屋
- 【がんばろう宮城☆ 禁煙！！シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月11日 15:39:45
-
宿泊した部屋が隣のビルからものすごく近いせいか、音がものすごかった！！あの部屋でお金がとれるのか？？エアコンも枕もとでつけると頭から冷気が一気にくる。あれではつけてられない。窓を開ければ蚊の大群で朝に体を見ると刺された跡が無数にあった。もう二度と使いたくない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル定禅寺 2011年08月13日 17:28:27
-
この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用頂きましてありがとうございました。
騒音に関しましてご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を参考にしサービスの改善に努めて参ります。
仙台リッチホテル国分町 阿部
- ご利用のお部屋
- 【がんばろう宮城☆ 禁煙！！シングル】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 20:34:48
-
今回ＧＷに利用しましたが、かなり悲惨な状況でした。
５月の上旬で気温も上昇し夏日、ホテルに入って空調を入れると熱風がっ！！！
エアコンの切り替え方が分からなかった為、フロントへ電話すると
『今の時期はエアコンは入れらません』
などと言われ、なくなく窓を開けることに。
そういえば、フロントも蒸し暑かったことを思い出す。
夜も暑くて窓を開けると、とにかくうるさい。
さすが定禅寺通り、などと関心する余裕もなく魘されることに・・・
また運が悪くその晩は、暴走族が定禅寺通り走る抜けるなどアクシデントがあり、熟睡などはできませんでした。
まぁ最悪でしたが、立地が良いのだけが救いですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル定禅寺 2010年05月07日 14:31:57
-
この度はホテル定禅寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の配慮が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後このようなことがないよう従業員一同、努力して参ります。
今後とも、ホテル定禅寺をよろしくお願い申し上げます。
ホテル定禅寺 平間
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【セミダブル】 カップルプラン 素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【☆【セミダブル】 カップルプラン 素泊まり☆】
立地4
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 21:49:16
-
部屋は角部屋、それはいいとして、部屋に入った時に匂いが気になりました。なれるだろうと思い、部屋を出て用をすましてから、また、部屋に入ったのですが酒も入っていたせいか、匂いが気になり眠れませんでした。そこで、フロントへ部屋を変えてほしいとのお願いをしたところ部屋を変えていただいたのですが、一言のあやまりも無く、ほんとにサービス業をしているホテルなのかと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル定禅寺 2009年06月01日 23:34:09
-
この度は当ホテルを御予約頂きまして誠に有難う御座います。お客様には御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無いように、従業員一同徹底して参りたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
ホテル定禅寺 フロント 菊地
- ご利用のお部屋
- 【☆室数限定！シングル１泊・¥３５００！☆】
立地3
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月21日 22:49:11
-
日中ホテルを訪れ荷物を部屋に入れて置いてもらうように依頼。夜、部屋に入ろうとすると何かに躓く。預けていた荷物がドア付近の床に置いてあった。部屋の電気のスイッチは部屋の中。客の荷物を床に置いて不潔と思わないのか、また暗くて躓く危険があると思わないのか。次に、バスタブに乗っかっていた白い足拭きマットの真ん中に長い髪の毛が乗っている。気持ち悪いので、マットの両端を持って裏返して使った。値段相応のクォリティーというところか。今後使うことはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル定禅寺 2022年08月23日 17:22:25
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。大変、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同再周知、再確認し、気を引きしめてまいりますので、もし、機会がございましたらお越しくださいませ。
ホテル定禅寺 フロントスタッフ
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆禁煙！！セミダブル】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひなちぇりれいさんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- ひなちぇりれいさん [50代/男性] 2022年07月05日 13:30:40
-
夜中に、他室宿泊の女性が酔っ払って大声で歌を歌っていた。
寝られなかった。
フロントがある階だったので、従業員も分かっていたと思う。対応なしはどうかと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル定禅寺 2022年07月07日 17:51:44
-
このたびはご利用ありがとうございます。
他室ご宿泊のお客様の歌声で寝られなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。意識して気を付けてはおりますが、スタッフが気付かない場合もございます。その際はお手数ですが、内線フロント９番までご連絡をお願い致します。責任を持って対応させていただきます。
フロントスタッフ
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆禁煙！！ダブル】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 07:43:08
-
融通が全くきかなかった
大きな地震があったが避難や安否確認など全く連絡が無かった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ホテル定禅寺 2021年03月20日 11:56:33
-
このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、努めていきたいと思います。
フロントスタッフ
- ご利用のお部屋
- 【【数量限定直割プラン】 禁煙シングル】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
nanatumoriichibaさんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- nanatumoriichibaさん [40代/男性] 2018年11月21日 17:20:55
-
夜に外で騒いでいるのでとてもうるさい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆禁煙！！セミダブル】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TOMO-TOMOさんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- TOMO-TOMOさん [50代/男性] 2017年10月15日 23:01:48
-
浴槽が狭く、かがめなかった。
窓の防音が悪く、車の音や横断歩道の盲人用の音で眠れなかった。防音窓にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用のお部屋
- 【シンプルに素泊まり☆禁煙！！セミダブル】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
立地場所及び、価格で決めたのですが、失敗でした。
同じビルなのか隣のビルなのかわかりませんが、夜中までカラオケらしき音が気になり
又、たまたまかもしれませんが、道路の工事らしき音も夜中まで鳴り響き、眠れませんでした。又廊下の話し声、他の部屋の開け閉めの音も大変気になりました。
場所と価格は満足なのですが、二度と選択はしません。
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この度は仙台リッチホテル国分町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テナントの騒音に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
今後は、騒音対策も含め検討して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
仙台リッチホテル国分町 阿部