サービス1
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 11:03:23
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ホテル側の都合で和室ではなくシングル２台くっつけた部屋に変更されました。それについては仕方がないですが、ＧＷ中熱かったにも関わらずエアコンが起動しませんでした。どうやら暖房と冷房の切り替えを主電源の操作していなかったのが原因らしく、窓を開けても熱くて寝付けず子供たちは夜泣きするわで最悪でした。「今の時期はまだ暖房にしていたので…今切り替えました…」って気温が上がるのは予想くできたはずですよね？もうにどと利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル定禅寺 2010年05月07日 14:40:16
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この度はホテル定禅寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、こちらの都合で多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
冷暖房に関しましては、他のお客様からもご意見をいただいております通り、私共の配慮不足によって、多くのお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
今後二度とこのようなことのないよう努めて参ります。
今後ともホテル定禅寺をよろしくお願い申し上げます。
ホテル定禅寺 平間
- ご利用のお部屋
- 【和室プラン【素泊まり】】
サービス1
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 20:34:48
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今回ＧＷに利用しましたが、かなり悲惨な状況でした。
５月の上旬で気温も上昇し夏日、ホテルに入って空調を入れると熱風がっ！！！
エアコンの切り替え方が分からなかった為、フロントへ電話すると
『今の時期はエアコンは入れらません』
などと言われ、なくなく窓を開けることに。
そういえば、フロントも蒸し暑かったことを思い出す。
夜も暑くて窓を開けると、とにかくうるさい。
さすが定禅寺通り、などと関心する余裕もなく魘されることに・・・
また運が悪くその晩は、暴走族が定禅寺通り走る抜けるなどアクシデントがあり、熟睡などはできませんでした。
まぁ最悪でしたが、立地が良いのだけが救いですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル定禅寺 2010年05月07日 14:31:57
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この度はホテル定禅寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
従業員の配慮が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後このようなことがないよう従業員一同、努力して参ります。
今後とも、ホテル定禅寺をよろしくお願い申し上げます。
ホテル定禅寺 平間
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【セミダブル】 カップルプラン 素泊まり☆
- ご利用のお部屋
- 【☆【セミダブル】 カップルプラン 素泊まり☆】
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投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月21日 17:47:03
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部屋の椅子には座れないし、冷蔵庫の扉も開けにくかったです。
バスローブのひもがなかったのでフロントに電話をしたら、取りに来て下さいと言われ不満でした
その他は普通でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードツイン】 御朝食券サービス！！- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル定禅寺 2009年10月22日 13:06:12
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。お客様には御不快な思いをさせてしまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後このような事が御座いませんよう、徹底して参りたいと存じます。誠に申し訳御座いませんでした。
フロント 菊地
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダードツイン】 御朝食券サービス！！】
サービス1
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月25日 17:54:33
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リニューアルプランだけ改装だと思い予約したのにホテルについたら全部屋改装しているとの事でした。前に泊まった時にエアコンからゴキブリが出てリニューアル前の部屋に泊まりたくなかったのでリニューアルプランにしたのに。そうだったらきちんと全リニューアルとか書けば良いのに
損しました。新お部屋は写真とはまったく違う
狭く くさい 本当にリニューアルと思いました
何だかがっかりです
【ご利用の宿泊プラン】
【得だっちゃね仙台】☆リニューアル記念プラン！☆- 宿泊年月
- 2009年06月
- ホテル定禅寺 2009年06月26日 11:29:09
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様には御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。プラン等の表示に尽きましては、再度見直しを図り、よりお客様に御理解頂きやすい表示に徹底して参りたいと存じます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
ホテル定禅寺 フロント 菊地
- ご利用のお部屋
- 【【得だっちゃね仙台】☆リニューアル記念プラン！☆】
サービス1
投稿者さんの ホテル定禅寺 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 21:49:16
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部屋は角部屋、それはいいとして、部屋に入った時に匂いが気になりました。なれるだろうと思い、部屋を出て用をすましてから、また、部屋に入ったのですが酒も入っていたせいか、匂いが気になり眠れませんでした。そこで、フロントへ部屋を変えてほしいとのお願いをしたところ部屋を変えていただいたのですが、一言のあやまりも無く、ほんとにサービス業をしているホテルなのかと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル定禅寺 2009年06月01日 23:34:09
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この度は当ホテルを御予約頂きまして誠に有難う御座います。お客様には御不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。
今後このような事が無いように、従業員一同徹底して参りたいと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
ホテル定禅寺 フロント 菊地
- ご利用のお部屋
- 【☆室数限定！シングル１泊・¥３５００！☆】
サービス1
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rakusatさんの ホテル定禅寺 のクチコミ
震災復興でホテル客室不足の影響か、価格不釣り合いの施設。
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この度は、仙台リッチホテル国分町をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様に、一日も早く満足頂ける料金でご提供できますよう努力して参ります。
何卒、ご理解の程お願い申し上げます。