この度はご利用いただきありがとうございました。
詳細なご感想をいただき参考になります。
ユニットバスなどすぐには解決しないこともございますが、こちらも使い勝手の部分は把握しておりますので、大きな改装にチャレンジできる際には検討したいと思います。2名用お部屋にも様々おタイプがございます。お客様の利用シーンも様々です。狭いお部屋に対して抵抗があるお客様はツインや和室を是非お選びいただければ幸いです。
1階のレストランは和食の創作料理を扱っております。ご予約などはいただかなくても空いていれば入れますのでお気軽にメニューだけでもご覧いただければ幸いです。ご利用いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
大浴場についてですが、限りある空間をリニューアルして作った経緯がございます。男湯は洗い場が５つ湯舟が２つで約５名様が、女湯は洗い場３つ１つで約３名様が一緒に入れる程の広さとなっております。
松本はいよいよ冬が近づいて寒い日が増えて参りました。冷えた体を是非温めていただければ幸いです。これからもお客様が快適に過ごせるようにスタッフ一同、精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
観光シーズン、お天気にも恵まれ本当に多くのお客様が松本へお越しになられました。
当館は松本駅から徒歩１～２分圏内の好立地にございます。チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりも行っておりますのでお気軽にご利用ください。当館は今年で創業５０年となります。景気の浮き沈みや自然災害、近年ではパンデミックと様々な苦境を乗り越えてまいりました。これからもこの地で、営業ができることに感謝の気持ちを忘れず、より快適にお過ごしいただけるように、ソフト、ハードの両面からアップデートをしていきたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
お選びいただいた3泊以上の連泊プランは、お陰様で多くのお客様にご利用していただいております。
2019年までは、団体様の受け入れなども積極的におこなっておりましたが、コロナ禍を経て、長期滞在を受け入れるプランを造成致しました。
結果、多いときで当館の約20～30％のお客様が2泊以上の滞在されております。松本駅や繁華街、コンビニや日用品が買えるスーパーも徒歩圏内。館内にはランドリー5台、電子レンジ3台とあると便利な設備を追加しました。今後も快適な滞在が出来るに精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館はアルプスの玄関口松本駅のすぐそばに位置しております。創業50年にわたり、ビジネス、観光、そして地元長野県の皆様に愛され営業をさせていただきました。木の暖かさを意識して、木材家具を多く採用しているため、落ち着く空間というご感想をいただけたと考えております。
今後はさらにコンセプトに磨きを掛けて、数ありホテルの中から当館を選びいただいたお客様の満足度を高めてまいります。
また大浴場の鍵が見えにくかった件につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。
ご不便をお掛けしないように工夫してまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
仰るとおり、築年数は経過しておりますが、ご宿泊いただくお客様に快適な滞在がご提供出来るように定期的な修繕を施しております。
新しいホテルには設備面で敵わない点もございますが、しっかりとご説明をおこない最適なご提案が出来るように準備をしてお迎えさせていただきたいと常に考えております。
ご指摘いただいた窓の件、フロントで鍵を管理しており、ご要望があれば開閉可能です。
10月から11月は温かい陽気の日もあり、集中管理のエアコンは調整が難しいと思いますが、ヒーターや扇風機もご用意がありますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。当館の空調システムは建物全体の一括集中管理となっており、各お部屋で冷暖房の切替が出来なくなっております。端境期の気温の寒暖差については、口コミ記載の通り個別対応をさせて頂いております。現在は暖房となっておりますので、扇風機や外気を中に入れるために窓の開閉できる鍵のお貸し出しとなっております。
ご不便をお掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。
朝ごはんについては、出来る限り手作りと地元食材にこだわりを持って毎日仕込みをしております。バイキングのような自由度が無い分、落ち着いてゆっくりお召し上がりいただけます。
是非一度ご賞味いただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きありがとうございました。
先ずもって、客室ユニットバスの髪の毛についてお詫び申し上げます。日々清掃後にルームチェックをしておりますが、根本の清掃作業についても気を引き締めておこなうように担当業者と共有させていただきます。
松本は市街地がコンパクトに集約されております。歩くと街並み以外にも湧き水や水路、城下町特有の史跡なども散らば目られており充実した滞在が出来ます。当館にも貸出自転車のご用意が５台、有料の電動自転車を３台ご用意しております。お時間が限られた観光や少し遠出をされたい場合はご活用いただければと考えております。
松本駅前の立地である為、電車でお越しになるお客様も多数いらっしゃいます。チェックイン前、チェックアウト後のお荷物のお預かりについてもおこなっておりますのでお声がけ下さい。
ホテル内での滞在だけでなく、松本の滞在がご利用いただくお客様にとってより良いものとなりますようにお手伝いさせていただきます。今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからも、お客様の声を大切に宿を運営してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は松本駅から徒歩１分の至近距離に位置しております。寒暖の差が激しい松本の地でこのような立地で商売をさせていただけることに感謝の気持ちを忘れないこと、そして老舗ホテルとして松本を背負っている気概をスタッフと共有しながら今後も精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
施設、設備などは新しいホテルに敵いませんが、日々の清掃やインスペクションを通してお客様に快適な滞在をご提供出来るようにスタッフ一丸となって取り組んでおります。古い、狭いを短所と捉えるのでなく与えられた空間や環境で何が出来るかを常に考え、おもてなしの精神など古き良き宿屋文化も大切に今後も運営をおこなってまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は創業５０年を迎える宿泊施設となります。
この楽天トラベルのサイトのトップページにも記載をさせていただいており、施設・設備の新しさを求めていらっしゃるお客様にはギャップを感じてしまわれると思います。我々としても設備や備品のリニューアルについては随時時代のニーズを捉えながらおこなっております。
時代錯誤を決して許容している訳ではございませんがそれぞれの価値観の中で、古いという表現を趣があるレトロであるなどに変換できるように精進して参ります。
また化粧水などのアメニティにつきましては大浴場に備え付けております。ご利用いただけば幸いです。時代の潮流は必要なものを必要な分だけという考え方が基準となっており、アメニティについても最低限の設置とはなっておりますが、今後ご要望が多いものについては追加も検討してまいります。弊社直営レストラン「木葉」もご利用いただき嬉しく存じます。手間暇かけたお料理は、見た目も味もついつい写真に収めたくなるような美しいものが多いと思います。是非、ご堪能下さいませ。今後も、地域に根差したローカルホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
創業間もなく50年を迎える当館でしか、醸し出せない雰囲気はあると考えております。
温故知新の精神性を大切に、おもてなしについては出来る限り時間とその精度を高めていきたいと考えております。設備面についても、11月中旬からは外壁塗装工事を予定しております。
ただの一軒のホテルですが、松本の玄関口に佇むにふさわしい宿を目指してこれからも精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
各部門の接客姿勢に対するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
大浴場につきましてはご不便をお掛け致しました。
女湯は浴槽が1つ、洗い場が3つとなっております。スリッパの数などご確認いただき、譲り合ってご利用いただければ幸いです。
こちらも出来る限り混雑状況の見える化対策については検討して参ります。
ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
予約自体もオンライン予約が主流となり、ホテルのイメージやお客様が求めるものについては、インターネットを介してお伝えすることが増えてまいりました。情報をしっかりアップデートしてミスマッチが発生しないように注意してまいります。
新しいホテルには設備や客室の広さなどでは敵いませんが大切なものを残しながら、時代に即したリニューアルをおこなって営業しております。古さは武器になりませんが、この地域で長く営業させていただいている信頼と居心地の良い、安心安全な宿をこれからも目指して精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
当館は横断歩道も渡らず、駅の並び4軒目という好立地にございます。電車でお越しのお客様におかれましては、チェックイン・チェックアウト後のお荷物のお預かりや、自転車の貸出などさらに滞在を充実させるサービスもございますのでご利用いただければ幸いです。今後もお客様がより良い滞在をして、ホテルのみならず松本というまちを好きになっていただけるように地域に根ざしたローカルホテルをモットーに掲げる老舗宿として精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
魅力やお褒めいいただいた点は今後もお客様にPRをしてまいります。ギャップが生じた面に関してはご予約時の写真や付帯設備など分かりやすく表記をしてまいりますので、ご参考にしていただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
おっしゃる通り、創業５０年を迎えるホテルであるため、ご不便はお掛けしないように修繕はおこなっておりますが、雰囲気はレトロな側面が多い宿となります。朝ごはんに対するご評価ありがとうございます。直営の和食レストランを営業している強みを生かして、下ごしらえから丁寧に作った和食を提供しております。またパンや生野菜、ヨーグルト、シリアルなどのご用意もございます。是非、一度お試しいただけたら幸いです。
エレベーターについても混雑時にはお待ちいただくこともございます。ご不便をお掛け致しますがご了承くださいませ。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
繁忙期で料金自体も日々変動しておりますが、サービスや施設設備の質を落とさず、快適にお過ごしいただけるように今後も精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
私自身、常々思うことは「サービスとはタイミング」であるという恩師の言葉です。
その声がけがお客様にとって必要であるかどうかの反応を恐れるのでなく、自分が迷ったときには必ずご提案やお声掛けすることが大切であると考えております。今後も良い意味での「余計なお世話」が出来る宿を目指して、従業員一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。