この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
松本駅から徒歩で約１分とJRにてお越しのお客様にとっては大変便利な立地となっており今年に入り外壁塗装を行い大変目立つ壁の色に変えましたので車窓からもおわかりになるかと思います。
大浴場は特別大きくはありませんが足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけます。
秋を通り越して一気に冬の寒さが身に染みますがお体ご自愛下さい。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
駅近・大浴場あり・サービス対応〇と嬉しい三拍子のコメントをいただけてありがたく存じます。
朝食も４月よりリクエストの多かった納豆・味付け海苔を増やしまた最近ではスープカレーも増やしましたがいかがでしたでしょうか？
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業50年が経ちます。
建物の古さやお部屋の古さや狭さなどお声は色々いただきますが毎年少しずつではありますが修繕を行っており館内・お部屋内の調度品は木製を多く取り入れ木の温もりを感じていただけるよう雰囲気造りに努めております。
今回は素泊りということでしたが次回は是非自慢の朝食を召し上がってみてください。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業半世紀が経ち昭和初期に松本駅前にて銭湯を経営しておりました関係でそのまま現在の7階大浴場も巴の湯という名前を引き続き使用しています。
決して大きくはありませんがゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
朝食は和定食を提供しており野菜中心のメニユーではありますがお膳以外に納豆・ヨーグルト・味付け海苔など最近ではスープカレーもメニューに増やしましたのでボリュームはかなりあります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
フロントは24時間常駐しておりチェックインも26時まで対応しており26時過ぎる時はご連絡をいただくと大変助かります。
ホテル敷地内には駐車場が無く車でのお客様にはご不便をお掛けしておりますが周辺の契約駐車場へ地図にてスムーズなご案内を心掛けております。
お部屋内のアメニティーは歯ブラシにみとなりますがその他はフロント前及び１階エレベーター横に設置しておりますのでご自身で必要な分だけお持ちいただいております。
ホテルを出て目の前は繁華街とコンビニは徒歩にて１分とお食事には困ることはないかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
まずもって、玄関の３段の階段につきましてご不便をお掛けいたしました。歩道との距離もあり、スロープを付けると角度が急になってしまう為、現状は手すりのみを設置しております。重い荷物の上げ下ろしについては係にお申し付け頂ければお手伝いさせていただきますのでどうぞ遠慮なくお声がけ下さい。
また設備についてですが、創業５０年を迎えるホテルという点、他のクチコミやお部屋の写真などからも見て取れる部分もあるかと思います。設備、備品については定期更新しておりますので、ものすごく古いという表現については大変残念に思います。
大浴場の洗い場の数についても期待値が高まり過ぎないように楽天トラベルを始め、各情報サイトには公表しております。ご利用になるお客様それぞれに宿を予約する際の「決め手」になるものがあるかと思います。全てのニーズにお応えしたいところではありますが、身の丈をわきまえ、謙虚にこれからもご利用いただくお客様に当館なりの魅力をお伝えできればと考えております。ご投稿ありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
またご遠方よりお越しいただき嬉しく思います。
お部屋の古さ・狭さについて口コミをいただくこともありますが客室清掃後はフロントからも汚れは残ってないか髪の毛は落ちてないかなどのチェックに入り快適に過ごしていただくよう心掛けております。
７階のお風呂は決して広くはありませんが足を伸ばしゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか？
ご遠方ではありますがまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業半世紀が経ちます。
最近のホテルと比べましてもお部屋の古さや狭さなどは敵いませんが毎年少しずつで修繕を施し何とか古いながら頑張っております。
目覚まし時計の埃に関しましては申し訳ございません。
こちらで確認し改善いたします。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
またいつもご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
松本駅から徒歩で約２分と駅の東口を出まして左へ特に曲がりくねった道もなく真っすぐ進むだけの迷うことのない平坦な道のりです。
日に日に寒さが厳しく感じるシーズンとなります。
またお風呂へ入りに来てください。
上高地も閉山し閑散期になりますが気を抜かずお客様を温かく毎日お迎えしてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
駅から一番近い大浴場のあるホテルとして創業半世紀が経ちました。
特に力を入れております朝食は野菜中心の和定食を提供しており中でも季節の野菜を蒸篭で蒸し上げ当館自家製の「とりみそ」をつけて召し上がっていただくものです。
4月から朝食料金を値上げさせていただきましたがリクエストの多かった味付け海苔・納豆をメニューに増やし最近ではスープカレーも新たにメニュー1つに増やしましたがこれが意外にご好評いただいております。
また美味しい朝食を食べに来て下さい。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
今回は「駐車場ご用意不可」というプランにてお申込みいただき駐車場がご用意できず申し訳ありませんでした。
駐車場が満車になってきましたらこのプランを中心にネット販売をしております。
10月に入り海外のお客様が増えてまいりました。
当館は比較的海外のお客様のご利用は少ないと感じておりますが初めて日本へ来る方もおりマナーがわからないお客様もおりますのでご迷惑をお掛けしたと思います。
私もお客様と同意見でして最低限のマナーは守ってもらいたいと考えております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
駅近ということもありJRでのお客様にとって立地は抜群。
今年に入り外壁塗装をしたので電車の車窓からもわかりやすい壁の色です。
車の場合もホテル敷地内に駐車場はありませんが徒歩5分圏内に数か所契約しておりご到着の際に地図にてスムーズにご案内できるよう心掛けております。
大浴場を楽しみにされていたようで期待に応えられず申し訳ございません。
以前にもこのようなご指摘があり一定の時間になりましたらお湯を足してお湯を溢れさせ湯船の浮遊物や髪の毛を流すなどの作業を増やし暫くは汚れの指摘はありませんでしたがまた次の対策を考えなければと思っております。
次回は気持ち良くご利用いただけるよう対策を講じます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
松本駅より徒歩1～2分とJRにてお越しのお客様は大変便利な立地となっております。
女性のお風呂は洗い場が3つとなっておりますのでやはり狭く感じるお客様も多くいらっしゃいます。
しかしお部屋のユニットバスをご利用よりはゆっくりとお寛ぎいただけるのではないかと思います。
チェックインは15時からとなりますが稀に清掃がスムーズに進み早く仕上がった場合のみお部屋へご案内はしておりますが必ずというわけではないのでご了承いただけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
自転車の貸出しは無料のものと有料のもの（電動自転車）があり台数に限りがあるため予約制ではなく貸出しの際に空いている場合貸出しをしております。
松本城へは徒歩15分～20分・松本周遊バス「タウンスニーカ」に乗り8分の距離になります。
街並みを見ながら松本城へ行くのもよろしいのかと思います。
加湿器はお部屋には置いておりませんが貸出ししておりますのでフロントへご連絡いただきましたらと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの手書き観光マップはできる限り最新の情報に更新をして皆様が手に取り、少しでもお役に立つ情報を掲載できるよう努力しております。
ドライヤーを使用する際にご不便をお掛けいたしました。お気付きになられなかったようですがドライヤーが置いてある鏡付きの机にコンセントはございます。快適な滞在をお手伝いしたいと考えておりますので不安な点やご不明点がございましたら些細なことでも結構ですので内線をご利用いただきフロントへご連絡いただけたら幸いです。
靴磨きについては、数件、同じようなご要望を頂いております。今後見直しをおこなってまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
松本駅東口を出て徒歩で1～2分とJRにてお越しのお客様にとっては便利な立地となっておりまた車にてお越しのお客様も駅近なので迷う事はあまりないかと思います。
朝食ですが素泊りにてご予約のお客様もチェックイン時の際に1,200円で追加もできます。
またその時につけるかどうか迷っていても当日の朝8時まででしたら追加もできます。
初めて松本へお越しのお客様にとってはどこでお食事してよいか分からないと思います。
当館作成のグルメガイドマップもご用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
接客サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様が次に何をしてほしいのか先を読んだ接客を心掛けておりそれを感じていただけたのではないかと勝手にですが解釈して喜んでおります。
貸出しの備品ですが傘や加湿器・空気清浄機・アイロン・ズボンプレッサー・爪切り・ソーイングセット・毛布・携帯電話充電器などまだその他あります。
なるべくリクエストにはお答えしますができない場合もありますのでご理解いただけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場ですが昭和初期に松本駅前にて銭湯を経営しておりました関係でそのまま現在の7階大浴場も巴の湯という名前を引き続き使用しています。
あまり広くはございませんが男性風呂はタイル張りの浴槽と檜風呂・女性風呂は檜風呂をご用意しており今年はメンテナンスも行いましたので気持ちよくご利用いただけたのではないかと思います。
駅からも近く繁華街は目の前とコンビニも近く館内にはレストラン（日・月曜日定休日）も併設しておりますのでお食事には困る事はないかと思います。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
フロント接客において重視している点はお客様が次に何をしてほしいのか先を読んだ接客を心掛けております。
ですので丁寧で親切・安心して気持ち良かったと感じていただけたのは大変嬉しく思っております。
創業半世紀も経ちますとお部屋の古さ・狭さなどご指摘いただきますがその分清掃はお部屋の隅々まで目を配り清掃後はフロントからもチェックに入っております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
以前と比べましてWIFI電波を増強しこの様なご指摘が無かったのですが大変申し訳ありませんでした。
再度見直しの必要があると考えております。
またそのような時はWIFIの電波を増強するルーターのお貸出しもしておりますのでフロントへご相談いただけたらと思います。
朝食は美味しくいただけたようで嬉しく思います。
季節の野菜を蒸篭で蒸し上げ当館自家製の「とりみそ」をつけてお召し上がりいただくものが一押しでございます。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。