この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いやお風呂についてご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。
当館は電子タバコ専用フロアを設けており快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけております。
紙タバコに関しては玄関先の喫煙スペースをご利用いただくようご協力いただいております。
「リピート確定」とのお言葉は何よりの励みでございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松本駅から徒歩にて約1～2分とJRにてお越しのお客様にとっては大変便利な立地となっておりホテル目の前は繁華街となっておりコンビニやスーパーマーケットも近くにありますのでお食事にも困る事はないかと思います。
創業半世紀以上が経過しており古さが目立つかもしれませんが館内・お部屋内の調度品は木製の物を多く取り入れ木の温もりを感じていただけたら尚嬉しいです。
大浴場は決して広くはありませんが足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけますので1日の溜まった疲れを癒すにはなくてはならないものだと思っております。
朝食は和定食（お膳）ですがお膳以外にも副菜を豊富にご用意しおりますのでボリュームがありお腹いっぱいになりますので普段から少食の方には量が多いですね。
初めての松本で松本を好きになっていただきまた好きになった要因が当館ということで大変嬉しく感じております。
またのご利用を是非お待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
松本駅から徒歩にて約1～2分とJRにてお越しのお客様にとっては大変便利な立地となっておりまた建物の外壁も大変目立つ色となっておりますので電車の車窓からも見えるかと思います。
朝食も美味しく召し上がっていただきまたお申込みいただいたプランも満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりしておりますのでゆっくりと松本を観光していただけたらと思います。
空室があった場合のみですがお部屋をアップグレードする時もございます。
朝食は和定食（お膳）を提供しており中でも一押しは季節の野菜を蒸篭で蒸し上げ当館自家製の「とりみそ」をつけて召し上がっていただくものです。
お膳以外にもご自身でお取りいただく副菜が沢山ありお腹いっぱいになる朝ごはんとなっております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます
カードキーを取り入れているホテルが多い中当館は鍵式タイプを使用しておりチェックイン時にもご案内しておりますが外出の際には鍵はフロントへ預けていただいております。
いちいち預けるなんて面倒くさいと思われるお客様もいるかと思いますがご協力をいただいております。
当館の喫煙ルームは電子タバコのみとさせていただいており紙タバコは玄関先の喫煙所にてお願いしております。
ですのでお部屋の中はそんなに臭いは気にならないかと思います。
フロントはホテルの顔でございますので笑顔での対応は当たり前だと考えています。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございます。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
駅近でございますので目の前は繁華街とコンビニやスーパーマーケットも目と鼻の先の距離となりますのでお食事や買い物等は困ることなく便利な立地となっております。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物はフロントにてお預かりしておりますのでお気軽にお声がけいただけたらと思います。
荷物の発送も少しでもお客様に負担がかからないようお荷物の大きさをお伺いしまして空箱をお渡ししております。
女性のお風呂はあまり大きくない為ご不便をお掛けしておりますが時間帯によっては貸し切り状態でご利用できる場合もございます。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
フロントは24時間常駐しておりますので24時を過ぎても（最終チェックインは26時）全く問題なく対応致します。
7階の大浴場は25時までと朝も6時～9時半まで営業しており男性のお風呂はタイル張りの浴槽と檜風呂があり温度差もつけておりますのでお好みのお風呂でゆっくりとお寛ぎいただけたらと思います。
お客様のお泊りいただいたお部屋は電子タバコ専用の喫煙のお部屋でしたが紙タバコはご利用いただけませんのでそれほど匂いは感じなかったと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
創業半世紀が経ちますのでまず頭に浮かぶのは「古い」という文字ですがお客様がお気付きの通り館内・お部屋内の調度品は木の温もりを感じていただきたく木製の物を多く取り入れ古いですがレトロ感も感じていただけたのではないかと思います。
女性のお風呂は洗い場が3つと決して広くはありませんが足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけますので日頃の疲れも吹き飛びますね。
チェックイン時チェックアウト時はもちろんお客様がロビーへ下りてきた際には必ず挨拶程度ですがお声がけをさせていただきお客様がフロントへ話かけやすい雰囲気作りも心掛けております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
外壁塗装をしましたので大変目立つ色となり電車の車窓からも見えますので迷う事はないかと思います。
館内・お部屋内の調度品は木の温もりを感じていただきたく木製の物を多く取り入れております。
机も使いやすさを考え工夫をして入れ替えもしました。
男性のお風呂は檜風呂とタイル張りのお風呂があり多少温度差もつけており決して広くはありませんが足を伸ばしてゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
駅近ということもあり立地上目の前は繁華街となっておりコンビニも近くお食事に困る事はないかと思います。
もし困ってもフロントへお尋ねいただいたか当館手作りのグルメガイドマップのご用意もございますのでお気軽にお声がけいただけたらと思います。
また館内にもレストラン（日・月曜日定休日）もありますのでご利用下さい。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業半世紀が経ちますので建物自体は新しくありませんがその分と言ってはおかしいですが館内・お部屋の清掃・接客サービスなどまたご利用していただけるよう印象に残るようまた「あっ！松本だったらあのホテルだな」と思い出してもらえるよう日々努めております。
ロビーや朝食会場では長野県各地の風景や山の映像などを流しており長野県に居るという実感が沸いてくると思います。
これからも様々な工夫をしてお客様をお迎えして参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お食事や立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋やお風呂の清掃面でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はより丁寧な清掃を心掛け、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。大浴場を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。これからも心地よい空間づくりに努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
松本マラソンでのご宿泊ということでしたが成績はいかがでしたでしょうか？
ホテル周辺は繁華街となっておりコンビニも近くにありますのでお食事には困ることはないかと思います。
万が一お困りでも館内のレストラン（日・月曜日定休日）もご利用いただけます。
朝食は和定食を提供しており中でも一押しはお客様の口コミにもあったように季節の野菜を蒸篭で蒸し上げ当館自家製の「とりみそ」をつけて召し上がっていただくものです。
野菜中心のメニューではありますが食べ応えは十分です。
また来年も松本マラソン参加の際は是非ご利用いただけたらと思います。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございます。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業50年が経ちます。
建物の古さやお部屋の古さや狭さなどお声は色々いただきますが毎年少しずつではありますが修繕を行っており館内・お部屋内の調度品は木製を多く取り入れ木の温もりを感じていただけるよう雰囲気造りに努めております。
今回は素泊りということでしたが次回は是非自慢の朝食を召し上がってみてください。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
当館は創業半世紀が経ち昭和初期に松本駅前にて銭湯を経営しておりました関係でそのまま現在の7階大浴場も巴の湯という名前を引き続き使用しています。
決して大きくはありませんがゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います。
朝食は和定食を提供しており野菜中心のメニユーではありますがお膳以外に納豆・ヨーグルト・味付け海苔など最近ではスープカレーもメニューに増やしましたのでボリュームはかなりあります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
駅から一番近い大浴場のあるホテルとして創業半世紀が経ちました。
特に力を入れております朝食は野菜中心の和定食を提供しており中でも季節の野菜を蒸篭で蒸し上げ当館自家製の「とりみそ」をつけて召し上がっていただくものです。
4月から朝食料金を値上げさせていただきましたがリクエストの多かった味付け海苔・納豆をメニューに増やし最近ではスープカレーも新たにメニュー1つに増やしましたがこれが意外にご好評いただいております。
また美味しい朝食を食べに来て下さい。
お忙しい中口コミをいただきましてありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
松本駅東口を出て徒歩で1～2分とJRにてお越しのお客様にとっては便利な立地となっておりまた車にてお越しのお客様も駅近なので迷う事はあまりないかと思います。
朝食ですが素泊りにてご予約のお客様もチェックイン時の際に1,200円で追加もできます。
またその時につけるかどうか迷っていても当日の朝8時まででしたら追加もできます。
初めて松本へお越しのお客様にとってはどこでお食事してよいか分からないと思います。
当館作成のグルメガイドマップもご用意しておりますのでお気軽にお声がけ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
接客サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様が次に何をしてほしいのか先を読んだ接客を心掛けておりそれを感じていただけたのではないかと勝手にですが解釈して喜んでおります。
貸出しの備品ですが傘や加湿器・空気清浄機・アイロン・ズボンプレッサー・爪切り・ソーイングセット・毛布・携帯電話充電器などまだその他あります。
なるべくリクエストにはお答えしますができない場合もありますのでご理解いただけたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
フロント接客において重視している点はお客様が次に何をしてほしいのか先を読んだ接客を心掛けております。
ですので丁寧で親切・安心して気持ち良かったと感じていただけたのは大変嬉しく思っております。
創業半世紀も経ちますとお部屋の古さ・狭さなどご指摘いただきますがその分清掃はお部屋の隅々まで目を配り清掃後はフロントからもチェックに入っております。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。